就是每個人心裏都把同樣的錢存在不同的賬戶裏。
作為企業,要懂得讓用戶從他最有錢的心理賬戶裏花錢。同樣,對於個人來說,找到他最願意花錢的心理賬戶。
首先,意外之財賬戶-來得容易,去得也快。
人們會把辛苦賺來的錢、幸運的錢、意外的錢放到不同的心理賬戶裏。
妳每天下班做兼職司機,今晚賺500塊,估計不會用這錢去賭博。但是如果妳今天彩票中了500元,妳可能會贏。
對於意外的收獲,我們總是很慷慨,也就是我們常說的:來得容易,去得也快。
二、感情維護賬——談感情傷錢。
每年過年都想花1000給自己買瓶茅臺酒嘗嘗,卻壹直舍不得買。今年,妳想在公司得到晉升。妳高高興興地用1000元給領導買了壹瓶茅臺,花了同樣多的錢,卻好像少了點痛苦和清爽。這就是我們常說的:談感情傷財。
第三,改賬號——手指大的人漏錢。
如果妳口袋裏有壹張100元的鈔票,難道妳不想破開它嗎?因為壹旦壞了,錢很快就花光了。妳在銀行賬戶裏存了5000元買了壹臺電視,卻不想動。500塊錢,誰能放在錢包裏,可能花了也沒啥愧疚感。為什麽?因為它們是“零錢”。這就是我們常說的:手指大的人漏財。
對於父母來說,每次妳給他們“整錢”,妳壹走出門,他們馬上就去銀行把錢存起來,這些錢用在他們的心理賬戶上,做大事,比如留給孫子上大學。如果妳時不時給他們壹些“零錢”,他們從“零錢賬戶”裏花錢的壓力就會小壹些。
對於壹個上學的孩子,妳每周給他200塊零花錢,或者每個月給他寄2000塊生活費,壹般都是在妳下次給錢之前花完。如果把錢從壹個星期給到壹個月,或者從壹個月給到壹個學年,孩子會存更多的錢,以免以後的日子裏沒錢花。
所以,給孩子錢,壹定要給全;給老人錢,但要給零錢。
“今年不送禮,只收老白金。”如果妳愛Ta,請Ta吃哈根達斯。“不要讓孩子輸在起跑線上”,這些都是情感維護賬。
您剛剛在美團的平臺上點了壹份外賣,即將完成支付。妳會得到壹個“5元紅包”提醒,收到後會有另壹個“馬上用”提醒。妳贏了賭博,請妳的朋友吃壹頓大餐。這些是意外之財賬戶。
微信換,妳開心發紅包不痛苦。公司組織旅遊,每人給500元零花錢。妳毫不猶豫地花在了潛水和蹦極上。這是壹個活期存款賬戶。
每個人,每個用戶都有不同的需求,最有錢、最舍得、最容易花錢的賬戶也完全不同。如果有人願意為父母或孩子花錢,這就是他最富有的心理賬戶——“情感維系賬戶”。而有的人願意花大價錢買衣服,是為了漂亮的投資賬戶;有些人願意在醫療保健上花錢。這是壹個健康投資賬戶。
在商業世界裏,沒有小氣的顧客,只有商家不把商品放在顧客最有錢的心理賬戶裏。
運用“心理賬戶”的經營理念,分析健康中心顧客的心理賬戶,以及如何利用心理賬戶銷售亞健康保健調理卡。
1,情感維護賬號
請人流汗不如請人吃飯。“流汗禮品卡”,買壹送壹,壹個自己花壹個和朋友壹起花。拓客產品靠“情感維護賬戶”引流。
“家庭綜合卡”讓妳更好,家人更好。愛他,和他健康長壽。送父母健康勝過任何禮物。用“情感維護賬戶”挖掘客戶
2.健康投資賬戶(人壽賬戶)
跟天養壽。生命短暫而寶貴,疾病威脅生命,健康比什麽都重要。車需要定期保養,人更需要保養。
3.意外收入賬戶
新顧客進店體驗抽獎,每個人都有獎品,不同金額的代金券,家庭體驗卡,艾灸,保健品(不到壹個療程)。或者在體驗的過程中,送兩個用戶沒體驗過的藥灸盒,問壹下會不會花時間,也能形成用戶體驗高峰。
4.更改帳戶
隨便買個小吃燒烤幾十塊錢,做個肩頸體驗幾十塊錢,吃個火鍋或者江湖菜幾百塊錢,做個艾灸療程幾百塊錢。從小零錢賬戶轉變為健康投資賬戶。
5.休閑和娛樂賬戶
每到法定節假日,景點人山人海,高速公路被排長隊堵得水泄不通,酒店價格飛漲。與其讓休閑成為犯罪,不如做好身體保養。休閑娛樂賬戶,變成健康投資賬戶。
為了讓妳從知識走向行動,妳有自己的商業決心和解決問題的實際能力。自己把這個“產品”做得越強,就越能和外界交換更多的價值,成功的機會也就越多。
每天5分鐘幫妳解決業務問題。
參考資料:
劉潤5分鐘商學院:實用文章
微信商業(新的微信商業定義):廣大草根網民通過社交媒體(微信、微博、臉書、Twitter、APP)等現代網絡工具進行小投入、小回報的商業生態。微信業務是“大眾創業”的組成部分,特點是在小型投資的小微企業等社交平臺上從事微商活動;社交營銷是其核心。
以前微商專指朋友圈的電商,現在微信業務指的是微電商,外延擴展到微店、微博電商、移動電商等等。目前