相對於產品，負責定義和提供長期用戶價值，運營負責創造短期用戶價值，協助產品完成長期價值。
所以互聯網運營就顯得尤為重要，那麽在沒有基礎的情況下，如何從零開始學習互聯網運營呢？
壹、互聯網運營
1.什麽是互聯網運營？
互聯網運營需要有目的地組織和管理用戶群體，增加用戶粘性、用戶貢獻度和用戶忠誠度，有針對性地開展用戶活動，提高用戶積極性和參與度，根據市場運營需求策劃活動。
因為需要能夠分析產品和市場數據，並在此基礎上推動產品改進，始終保持敏銳的用戶感知。
2.互聯網業務分類
1)產品操作
2)用戶操作
3)活動操作
4)市場運作
5)內容運營
6)商業運作
7)渠道運作
3.互聯網運營所需的質量
1)善於驅動用戶，控制用戶心理。
2)擅長資源整合和項目管理。
3)數據分析能力。
4)執行力強。
5)熱愛學習
二。互聯網運營工作
1.互聯網運營工作流程
1)分析數據，制定計劃。
根據產品目前的形態、階段、核心數據，制定運營策略。
2)分解指標，規劃工作。
將運營戰略分解成目標，爭取和分配內外部資源，制定具體的工作計劃。
3)全面執行並實現目標。
根據工作計劃，進行具體的運營手段(文案、活動、事件傳播、用戶維護等。)來實現目標。
4)回應反饋，調整策略。
收集分析數據和用戶反饋，評估當前工作成果，發現潛在問題和需求，代入新壹輪運營。
2.互聯網運營的焦點
1)拉辛
創新是引導性的過程行為，到了過程就有轉化，所以核心是轉化率。要註重數據的持續優化，降低平均用戶獲取成本。
創新是運營的基礎工作，創新的目的是引入新鮮血液，比如利用社交媒體的自傳播，通過用戶的轉發和分享，實現品牌傳播和粉絲創新。
常見的拉新方法有線下推廣、活動營銷、發帖推廣、口碑傳播、品牌建設等。
2)促進生活和保留
推廣留存的價值不言而喻，可以增加用戶對產品的粘性，提高推廣和介紹流量的轉化率，基於產品運營內容，通過品牌和渠道的推廣合作引流，增加訪問量和用戶。
但值得壹提的是，采取壹些運營機制和策略固然重要，但提升活躍度、留住客戶的根本途徑還是不斷提升產品的價值，滿足用戶的核心需求。
提升活躍度和留存的常用手段包括及時提醒用戶、精細化運營、建立用戶成長激勵體系、增加社交關系、召回流失用戶等。
3)收入
收益才是最終目的。通過轉化實現收益，用戶積累的最終目的是變現。
所有的過程都是為了實現付費轉化。
運營者需要明確運營目的，形成戰略思維。
常見的收入方式包括廣告、電子商務和增值服務。
三。互聯網操作經驗
1.互聯網操作技巧
1)形成用戶的思維。
用戶思維的形成是互聯網運營的運營布局的重點。
客戶至上是運營商需要壹直保持的思維，所有的運營和布局在某種意義上都是為了服務客戶。
2)優化操作內容
需要提供優質的品牌和產品，包括包裝、形象等基礎，需要包裝、制定策略和塑造，制定可控的策略。
內容應與產品和服務緊密聯系，同時要有趣和有創意。
3)掌握操作流程
在互聯網運營中，有些環節其實毫無意義，但對整體運營有很大幫助，有些環節起著絕對至關重要的作用。所以在日常的互聯網操作中，不要忽略任何壹個小環節，尤其是那些小環節。
4)善於總結和思考
只有實踐後總結，把金錢和時間的成本轉化為經驗，為下壹步決策提供參考，才能像連續叠代算法壹樣獲得更高的收益。
5)關註競爭對手
競爭對手可以讓人知道妳的產品和服務的優劣，妳也可以通過競爭對手學習如何運營互聯網，學習他們的營銷方式來優化。
6)堅持是關鍵。
內容變現的實現也不用著急。在互聯網運營中，前期的努力是巨大的，時間是漫長的，消耗的精力也是不少的。
但是，互聯網運營是壹個漫長的過程。如果急於回本實現盈利，必然會在競爭中處於劣勢。關鍵是積累用戶。當用戶足夠多的時候，就是考慮內容變現的時候了。
2.互聯網運營的誤區
1)只拉新不保留。
2)不以營收為目的。
3)缺乏整體分析的全局觀