如何分析武漢580社區的競爭對手

根據經驗，做好競爭對手調查項目，需要長期跟蹤和積累行業頂尖企業的動態信息。

首先，需要清晰地勾勒出每個被跟蹤對象的業務管理模式，並在此基礎上對其動態信息進行有效的分類管理。

其次，信息收集既要包括典型的“硬信息”，也要包括“軟信息”。這些“軟信息”在同業競爭中與“硬信息”同等重要，盡管“軟信息”的量可能比“硬信息”少得多。

第三，需要收集企業行為和市場表現的相關信息。每個公司都有自己的經營特點，這些經營特點以壹種非常微妙的方式影響著企業的政策形成(從我們研究者的角度來看，這些經營特點有時對企業有利，有時對企業不利，不能壹概而論)。

第四，在大部分工作中，收集信息時，需要考慮信息表達和數據分析。如果我們不能分析它，壹個充滿信息的數據庫是沒有用的:原始信息本身沒有什麽價值，只有處理它的能力才會產生價值。

第五，競爭對手的信息來源很多。常用的信息渠道有:政府統計、銀行、投行、專利代理機構、終端銷售商、供應商、客戶、公關機構、廣告公司、研討會、行業專家、專業協會/學會、證券公司、行業監管機構/管理機構/執法機構、專業調查公司/機構、企業年報和企業自身。需要指出的是，行業分析文章和行業年報要慎用；至於在商業雜誌、報紙等媒體上發表的企業公關文章，往往是誇大其詞，目的是提升企業在企業公眾心目中的形象。另外，對於相對不成熟的行業，統計數據的可靠性較差。所以要仔細考察信息來源，從中發現事實。

第六，在大量占有和綜合分析案頭資料的基礎上，調查機構可以更好地了解客戶調查的目的、內涵和外延，為實地調查創造良好的條件。

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首先，競爭者分析的框架

面對大量的財務數據、市場信息等信息，如何整理和篩選這些信息，如何分析競爭對手，是企業情報工作者的重要課題。

作者認為建立壹個競爭對手分析的框架是非常重要的。將雜亂的信息按照既定的框架進行分類，避免情報工作的盲目性，有的放矢地收集競爭對手的信息。這裏有三個競爭對手分析的框架。

1.基於平衡計分卡的競爭對手分析框架

平衡計分卡從學習與創新、內部業務流程、客戶與市場、財務四個方面考察企業的業績。既然平衡計分卡可以用來考察企業的業績，它也可以用來分析競爭對手。

下表是用平衡記分卡分析競爭對手的壹個例子。

它只是給出了壹個競爭對手分析的框架，並沒有列出所有的分析指標。企業可以根據自身行業的關鍵成功因素來選擇指標，進而分析競爭對手。而指標權重的選擇也需要企業自己掌握。

在上述框架中，有些信息是可以公開獲取的，比如市場信息、財務信息，而有些信息是比較難以獲取的，比如企業內部業務流程的信息。分析內部業務流程的最佳方式是使用標桿管理。標桿管理，也稱為標桿管理或參考管理。這種管理方法由施樂公司在70年代末首創，後由美國生產力與質量中心系統化、標準化。美國1997的壹項研究顯示，1996的世界500強企業中，有近90%的企業在日常管理中應用了標桿管理，包括AT。