作為中國加入世界貿易組織後首批獲準設立的中外合資壽險公司，中荷人壽在堅持“更輕松”服務理念的同時，不斷創新保險產品線，積極打造特色服務品牌，如蜜絲會、好父母會、愛心天使服務、VIP健康私人會所等。，從而精準聚焦客戶需求的服務矩陣，為不同年齡、性別、不同類型家庭的客戶提供多元化服務。
中荷人壽通過不斷升級VIP服務內容、優化服務質量，形成了獨特的服務模塊——不僅為客戶提供熱情、便捷、真誠、持續的保單服務，還通過全面、主動、個性化的增值服務，與客戶建立親切、持久的互動關系，從而創造並保持健康、穩定、幸福、尊貴的生活。
據中荷人壽品牌相關負責人介紹，近年來，中荷人壽VIP俱樂部不斷發展，整合優質資源，成功打造了獨特的壹站式服務場景。憑借專屬空間、專屬渠道、專屬資源等壹系列尊貴禮遇，持續提供驚喜體驗，致力於讓每壹位VIP客戶都能享受到更加輕松貼心的個性化服務，在旅行、健康、醫療等方面享受有品位的生活。
首先，在專屬通道上，設立VIP專屬快速通道，專人輔助處理理賠，確保準確高效地反饋客戶需求，為客戶提供保單核保、理賠、保變服務的優先權和全方位綠色通道，在業務咨詢、業務辦理、理賠等方面享受更加寬松的保險服務。
其次，健康管理模塊包含免費體檢、健康咨詢等服務，三甲醫院名醫預約，全程悉心指導陪伴；用於院後護理服務的360度持續護理服務模塊；24小時電話醫生可提供實時保障，只需壹個電話，即可實現壹位VIP和全家人享受的高品質尊貴體驗，為VIP和家人的健康保駕護航。
同時，VIP服務設置了重疾救治和治療服務全流程，實時啟動三甲醫院住院手術優先協調；符合國際前沿醫療機構的二次診斷；定制個性化康復護理指導。每壹份健康都彌足珍貴，用細心的呵護和陪伴增強VIP客戶的安全感。
此外，VIP服務還精選了多重VIP驚喜特權。旅行禮遇，享受悠閑輕松的旅途時光；新生關心、陪伴，見證人生每壹個重要時刻；緊急援助，服務網絡覆蓋全球；精彩活動，與VIP相約，體驗不壹樣的美好瞬間。
除了上述特權，VIP服務還提供許多特殊服務，包括:專業的旅行支持和醫療救援服務，24小時，壹個電話就能救援利達；境外就醫綠色通道服務，依托國際頂級權威醫療機構，利用其醫療技術、醫療設備、新特藥等高科技優勢，提供境外遠程會診和境外就醫安排服務。
中荷人壽的每壹位VIP客戶都有中荷人壽VIP的專屬標識——“祥和”標識——它不僅象征著中荷人壽客戶的尊貴身份，也代表著中荷人壽對客戶的美好祝願。從壹個人到壹個家庭，服務的邊界越來越寬。將保險增值服務融入生活的各個場景，用實際行動提供意想不到的服務體驗，始終是中荷人壽的服務目標。
用專業創造價值，用用心守護未來。未來，中荷人壽將不忘初心，繼續秉承“更簡單”的保險服務理念，堅持以客戶為中心，持續開發符合客戶需求的保險產品，努力打造運營高效、技術領先、服務卓越、團隊優秀、品牌鮮明的精品文化，努力成為中國金融服務行業值得信賴的精品合資壽險公司。(齊魯晚報齊魯壹點)