第壹,積極融入社區,發揮行業優勢。隨著社區物業管理黨建共建工作的不斷推進,豐房置業先後與古華壹區、曙光新區、北港二區居委會、業委會建立了“三位壹體”的社區管理模式,積極接受居民區黨支部的政治領導,發揮物業企業優勢,共同努力建設管理有序、環境優美、治安良好、人際關系和諧的居民社區,迎接世博會,創建國家衛生區。
二、轉變工作觀念,抓好物業服務質量。面對員工多為老員工,所轄小區多為老小區的嚴峻形勢,豐房置業有限公司不斷轉變觀念,更新觀念,把群眾滿意作為物業服務的終極服務目標。公司黨支部通過在黨員中建立示範崗,落實黨員崗位責任,開展“世博先鋒行動”主題實踐活動,充分發揮黨員先鋒模範作用,帶動員工提升思想政治和技術素質,牢固樹立為人民服務的意識,以努力工作和優異表現贏得居民的認可和好評。
第三,參加社區活動,構建和諧社區。聯合古華壹區居委會、業委會向小區居民發出倡議書,號召業主積極行動起來,從自己做起,從小事做起,為創建國家衛生區而努力;與曙光居委會、業委會聯合舉辦“物業杯”趣味運動會、“花展”等活動,營造社區與業主同樂的和諧氛圍;多次在轄區社區開展便民擺攤服務,及時為業主排憂解難,樹立了物業服務企業的良好形象。
第四,加強協調配合,為民辦好事、辦實事。每年年初和年中,積極征求居委會、業委會和廣大業主的意見和建議,了解小區急需解決的問題,制定年度計劃,為業主提供壹些實實在在的服務;認真參加小區物業管理聯席會議,及時妥善處理涉及物業服務的各類矛盾和問題,努力為廣大業主排憂解難、辦實事。比如,針對小區停車難的問題,豐房置業公司經過與居委會、業委會多次討論,在古華壹區、運河小區、北崗二區增加了200多個停車位。同時,加強對小區內車輛停放的引導和管理,得到了居民的充分肯定。