所有美容院在招聘新員工時，都會對新的美容美發師進行崗前培訓。美容美發師只有經過專業培訓，才能達到要求和特點。壹般情況下，新晉美容美發師的培訓內容主要是從儀表禮儀、舉止、言行禮儀等方面。主要內容如下:1。美容院介紹及前景:讓新員工了解妳店的歷史、現狀及未來發展，從而獲得新員工的認可，增強信心，愉快快速地融入這個環境，追求更大的發展。2.學習規章制度:新員工要學習店鋪的規章制度，盡快熟悉，讓員工知道自己的工作和行為準則。3.素質和服務心態的培養:新員工因為教育和環境的不同，素質和心態也不壹樣。培訓可以用來提升自己的素質和心態，可以讓員工更專業。4.服務流程培訓:為了讓新員工更快地履行工作職責，在店內培訓標準化的服務流程非常重要。5、站姿、坐姿、儀態:正確的站姿應該是雙腳自然垂直分開與肩同寬，重量落在腳上，雙肩放平，頭部挺直，眼睛直視前方，挺胸收腹；正確的坐姿是雙腳並攏，雙手放在膝蓋上，或左或右，挺直腰胸。妳不能左右傾斜妳的頭。儀器；要求清潔。每天上班前化妝給人壹種精致的感覺。頭發化妝要隨時註意，衣著要合適。6.微笑:微笑是世界上最美麗、最流行的語言。美容師的壹個好微笑會給顧客留下深刻的印象，這是服務成功的關鍵，也是建立消費群體的有力武器。微笑到位也意味著引導消費成功。7.態度:員工的服務態度是服務最關鍵的部分。沒有良好的服務態度，會直接導致客戶的流失，會大大降低我們在客戶心中的整體形象和質量。有句話說:“我們不能改變天氣，但我們可以改變心情”。心情可能因為各種原因不愉快，所以在服務客戶時，員工的壞心情會通過服務轉移到客戶身上，所以服務態度不會熱情周到。顧客拿錢是為了消費和享受。壹旦態度差了，“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務原則在哪裏？所以要經常教育員工不要把任何不愉快的情緒帶入美容院；不要把開心的心情強加給客戶和同事，讓別人不開心。讓員工知道，溫暖良好的心態是我們不壹樣的存在的基礎。
上一篇:冬季保健註意事項下一篇:理發店的經營範圍理發店的主要經營範圍