工商銀行分行有人工服務。有儲蓄業務的銀行營業廳都有人工服務，主要負責存取款。無論存款是否為整數，都必須通過人工服務完成。
95588是工商銀行的客戶服務熱線，服務於廣大的公司和私人客戶。市民無論何時何地撥打95588，都可以輕松享受到銀行365天24小時提供的壹系列方便快捷的金融服務。