防疫誌願者是指在自身條件允許的情況下，加入相關組織，合理利用現有社會資源，服務社會公益事業，開展力所能及的服務活動，幫助有需要的人，不求任何物質、金錢或相關利益回報的人員。所以成為防疫誌願者是壹種自願行為，沒有回報，沒有工資。補貼也取決於當地政府是否有法規來支付。
疫情防控誌願者的工作需要深入每個社區，站崗放哨，掃碼登記，宣傳防疫知識；逐戶走訪檢查居民，統計、傳遞信息；挨家挨戶給社區居民發放通行證；耐心勸說居民正確佩戴口罩，減少不必要的外出。