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SPA護理過程中有哪些需要註意的服務細節?

客戶認可的技術人員準備服務:

1)根據客人需要和身體狀況現場調配精油;

2)點亮香薰燈;

3)播放SPA音樂;

4)技師根據需要沐浴更衣;

5)指導顧客脫下外套,擺好姿勢。

開始按摩:在按摩過程中及時與顧客溝通,傾聽顧客的聲音和感受,根據顧客的需求和身體狀況及時改變方法,為顧客實現個性化、人性化的理療服務。(建議按摩工藝技師和客戶手機調成靜音)

服務結束:詢問客戶是否對服務滿意,是否需要加班或其他服務。如果顧客不需要額外的時間,指導顧客休息。

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