如果會員為所購商品支付的訂金不可退還。如果要退會員訂購的產品，可以在收到產品後聯系客服人員，或者聯系客服人員後退貨。定金是交易合同性質的財務擔保。會員購買時，除了提前交押金外，可以申請退款，通常押金是不能申請退款的。
會員卡不退錢合法嗎？
會員卡不退是違法的。這種情況下，顧客辦理會員卡，就意味著和商家簽了合同。如果由於商家原因導致合同無法履行，余款無法退還，顧客可以通過起訴來維護自己的合法權益。
根據相關法律規定，會員卡是壹種合同，當事人有權要求其終止，並返還所欠會員的余額。
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