1.作為管理者，首先要嚴於律己，善於自我管理，為員工樹立正面形象。基層管理人員應帶頭遵守公司的規定，踐行企業的文化理念，如認真做事、微笑服務、工作盡心盡力、兢兢業業等等。
2.善於溝通。了解員工在溝通中的困難，及時幫助解決；疏導員工的不滿，消除隔閡；采納員工意見，鼓勵員工為企業發展獻計獻策；與員工建立良好的個人關系。
3、要明確獎懲。管理者要在部門內部建立健康的競爭環境和合理的考核標準，然後獎懲分明，激勵員工更加努力。
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