移動互聯網時代的商業環境,流量來源從線下轉移到線上,渠道已經碎片化,每個人都有渠道,每個人的朋友圈都是天然的渠道!所以單純依靠店面已經不能帶來客流了。坐等客戶無疑是坐以待斃。實體店壹定要有自己的引流渠道!除了流量來源的變化,新零售時代的商業規則與傳統商業規則有以下幾點不同。
“新零售就是服務消費者,通過線上線下的深度融合,連接消費者和市場消費者,為消費者打造個性化、精準化、智能化的三位壹體消費體驗。”數據對於零售企業就像雷達對於戰鬥機,聲納對於潛艇。是實體店的耳目。有了大量可靠的數據,才能真正洞察消費者需求,實現精準定位、精準布局、精準營銷、精準服務、精細管理、成本控制。
所以,實體零售企業壹定要有強烈的數據意識,堅持以數據為決策依據。新零售實體店要從壹開始就做好整體規劃和頂層設計,布局數據收集、分析和提煉,搭建自己的數據平臺。數據平臺要線上線下,與供應鏈、ERP、CRM、APP、微信等整合。,不僅可以收集消費數據。