消費者協會的糾紛調解流程是怎樣的？

法律分析:受理-調查-調解。消費者協會調解投訴的程序如下:壹是受理消費者投訴；二是對消費者反映的問題進行調查核實；三是在調查核實的基礎上，雙方自願接受消費者協會調解的，由消費者協會組織調解。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條第五款受理消費者投訴，對投訴進行調查、調解。