消費者心理學以營銷活動中消費者心理現象的產生、發展及其規律為研究對象，具體集中在以下幾個方面。
1）營銷活動中的消費心理現象。
2）消費者購買行為的心理現象。
3）消費者心理活動的壹般規律。
消費者心理的研究內容
1）影響消費者購買行為的內部條件，包括：消費者心理活動過程、消費者個性心理特征、消費者購買過程中的心理活動、影響消費者行為的心理因素。
2）影響消費心理和行為的外部條件，包括：社會環境對消費心理的影響、消費群體對消費心理的影響、消費動態對消費心理的影響、商品因素對消費心理的影響、購物環境對消費心理的影響、營銷傳播對消費心理的影響。
消費者心理學的研究原則
1）理論聯系實際原則
2）客觀性原則
3）全面性原則
4）發展性原則
消費者心理學的研究方法
1）觀察法
觀察法是指研究者在自然條件下，有目的、有計劃地觀察消費者的言談舉止。
觀察法是指調查者在自然條件下，有目的、有計劃地觀察消費者的語言、行為和表情，分析其內在原因，進而發現消費者心理想象規律的壹種研究方法。觀察法是科學研究中最普遍、最便捷的研究方法，也是心理學最基本的研究方法之壹。
2）訪談法
訪談法是指調查者通過與被調查者交談，以口頭形式傳遞和交流信息，從而了解消費者的動機、態度、性格和價值觀的壹種研究方法。
3）問卷調查法
問卷調查法是要求被調查的消費者以書面形式回答調查問題，也可以根據事先準備好的問卷改編成問卷，要求消費者口頭回答，由調查者記錄。問卷調查法是消費者心理與行為研究最常用的方法之壹。
4）綜合調查法
綜合調查法是指在營銷活動中采取多種手段獲取有關材料，從而間接了解消費者心理狀態、活動特點和壹般規律的調查方法。
5）實驗法
實驗法是指在嚴格控制的條件下，有目的地給予被試刺激，從而引發被試的某種反應，進而加以研究，找出有關心理活動規律的調查方法。