回顧創業之路,王騰飛說:“要做壹個好的龍蝦品牌,需要做很多細致的工作,就像壹個復雜的系統工程。比如龍蝦產地的選擇,菜品的定位與創新,配送方式的選擇,與消費者的溝通,品牌的營銷與推廣等。每壹點都很重要,需要耐心操作。”
壹碗酸辣粉結緣餐飲
壹個偶然的機會,王騰飛和他的大學同學來到了北京。他們壹下火車就直奔壹家酸辣粉店。原來這家店是我同學父母開的。旅途的勞累和飄香的味道讓他壹下子就愛上了這碗酸辣粉。店長向他解釋,所有的材料都是最好的,包括花生,都是店裏手工制作的。從那壹刻起,他心裏就有了壹個想法,想開壹家像他壹樣的餐廳。
畢業後,開餐館的想法並沒有被時間沖淡,反而更加強烈了。但就像大多數大學畢業生面臨的問題壹樣,當時他需要資金卻沒有資金,需要技術卻沒有技術,更別說開店了。於是他決定去店裏好好學習技術和管理。
王騰飛在那家店幹了三年,從服務員、收銀員、碗師傅,到廚房做飯,直到熟練到閉著眼睛都能做出來。他終於下定決心開壹家商店。在家人的支持下,他的第壹家店成功開在了北京新安。當然還是用了這家店的牌子。憑借嫻熟的技術和真誠的管理,短短三個月,日均營業額從700飆升至最高日均1.9萬元。然而,隨著時間的推移和租金壓力的增加,王騰飛決定回到家鄉創業,並產生了建立自己品牌的想法。
經過壹段時間的考察,他選擇了小龍蝦這個季節性特征突出的品類。在他看來,小龍蝦屬於龍蝦,但價格比龍蝦低,正好屬於中檔產品,所以受眾廣。而且小龍蝦口味多為麻辣,河南人大多喜歡吃辣,符合大眾口味。另壹方面,小龍蝦是季節性的,就像夏天吃西瓜壹樣,小龍蝦也是很多人夏天的必備菜。
做小龍蝦,靠的是品質和誠意。
“餐飲要想成功,壹定要有誠意,尤其是小龍蝦行業。這種真誠不能漸漸麻木。”王騰飛感慨道。“做壹個小龍蝦的品牌,說起來容易做起來難,這需要壹個長期的過程,不僅需要不斷的努力,更需要不斷的學習和自我堅持。品牌更受認可,比如質量、服務、品味。”
“很多人壹開始都想做安全衛生的食品,但是真正開始做的時候發現,如果不用添加劑,就不會那麽香了;不使用低檔食材,就無法控制成本。但是,如果顧客吃了它,會對他們的健康造成很大的傷害。這個時候,在利益面前,堅持原則和底線對大家都是壹個考驗。顧客買我的東西,如果發現龍蝦原料質量不好或者保管不當,就要直接倒掉。我必須保證質量,賺的少就賺的少。我現在和將來都不能觸碰這個底線!”王騰飛說。
王騰飛的龍蝦理念也由此形成:為了挑選最美味、最健康的源料,王騰飛深入京、鄂、蘇等地,走訪當地壹些知名品牌。之後我去咨詢了解了壹些小龍蝦的養殖產地。經過半年的研究、選擇和試驗,以及上千次的配方試驗,他終於找到了自己的秘密。
利用互聯網打造爆款產品。
小龍蝦的口感不容易受配送的影響,而且非常親民,這就決定了它已經成為中國餐飲界最受歡迎的單品之壹。
拋開傳統的銷售方式,王騰飛選擇了流行的線上到線下來銷售自己的小龍蝦。客戶通過微信等第三方平臺下單,送貨上門。為此,他們還與河南某知名互聯網跑腿公司建立了深度戰略合作關系,確保客人能吃到最新鮮的小龍蝦等菜肴。
“在這裏吃小龍蝦是壹種感覺和氛圍,這種感覺壹點都不能含糊。”王騰飛十分肯定。每次顧客吃完好吃的,店裏的客服都要收集反饋。
餐飲行業是壹個淘汰率很高的行業,尤其是在行業競爭激烈的今天,大家對食物都很挑剔。這也使得王騰飛時刻提醒自己“創新很重要”。為此,他經常自己動手,開發新菜品。借助互聯網,尤其是微信,他為自己的龍蝦品牌打造了壹系列爆款。
王騰飛的小龍蝦店已經經營了兩年。從線上到線下,它參加了很多活動,不僅受邀參加大禹舉辦的小龍蝦節。還被河南電視臺授予綠色餐飲榮譽證書。目前,在王騰飛有三家實體店,壹家新的正在籌備中。R&D前期的失敗和挫敗,開網店不被理解和認可的心酸和無奈,華頌帶著壹股力量帶領他前行,而王騰飛已經知道用什麽樣的心態去經營這個讓他驕傲的事業,那就是堅持和正直。
談到未來的發展規劃,王騰飛承認,他不會在品牌加盟和擴張上花費太多精力。首要任務是進壹步提升菜品品質,借助互聯網實現跨界融合,為吃貨們提供更多健康美味的龍蝦。
整理:zhl201612