首先看是不是商品量級不夠。可從兩個方向分析：
1、先從縱向看，如果2018年A大店經營品種是3000個，2019年因某種原因在營品種減少到2500個，這減少的500個量具肯定會影響店裏的客流。
2、再從橫向來看，如果A大店2018年和2019年的品規都是2500品規，而競爭對手的品規卻是3500品規。競爭店的品規比A大店多，搶客流的可能性很大。
其次，看商品結構是否合理。瑞商網從功能性、價格帶、毛利區間3個角度來區分商品結構。以價格帶為例，可以通過高價格帶、中價格帶、低價格帶商品的配置比例來看商品結構，瑞商網認為中西成衣在高、中、低價格帶的合理配置比例應為2:3:5。
如果不能滿足這樣的配置，則說明商品結構不合理，比如，如果低價格帶的商品太少，就會影響賣場在消費者心目中的 "平價"。"實惠 "的價格形象，導致客流流失到消費者認為更便宜的競爭店鋪。
第二個因素：缺貨
瑞商網考核缺貨的指標是 "日缺貨率"，建議的行業參考值是 3%，這個數值只有行業內少數企業可以做到，而有的企業日缺貨率高達 15%，缺貨率越高，客流流失越高，客流流失越高。缺貨率越高，客流流失越多。
店家對於缺貨還有壹種判斷意識：顧客來了，妳經常去兄弟店裏借貨，借的貨越多，說明缺貨越嚴重。天天缺貨，必然會嚴重影響客流的穩定和提升。
第三個因素：陳列攔截，尤其是價格帶攔截
攔截壹般包括價格帶攔截和品牌攔截兩種情況，這裏重點講解價格帶攔截。瑞商網在巡店過程中，經常發現店內最貴的藥品（高價帶商品）被擺放在貨架的第壹層，中價帶商品被擺放在第二層或第三層，低價帶商品可能在最底層或倒數第二層。
瑞商網稱之為垂直陳列，高價帶在最上面，中價帶在中間，低價帶在最下面。瑞商網通過數據發現：垂直陳列會使低價位客戶流失，建議垂直陳列壹定要調整水平陳列的價格帶，高、中、低價格帶按3:3:4的比例陳列，通過這樣的陳列可以有效提升客流量。
第四個因素：銷售率
銷售品種數量與流量成正比，銷售率越低，流量越低。流動率低的壹個常見原因是員工對產品不熟悉。
第五個因素：店員關聯組合銷售能力不足
顧客進店要什麽，店員給什麽，有沒有關聯推薦。有的需要推薦療程的商品，比如六盒六粒藥是壹個療程，顧客要壹盒，店員只會給他壹盒，不會有療程用藥的推薦，這就是店員療程銷售能力弱。