隨著3月25日湖北慈善總會官方公布的信息，我們在總會的工作也完成了階段性使命！
61天的工作，下面我以《湖北省慈善總會壹名誌願者的防疫工作紀實》為題記錄我的部分工作
我是湖北襄陽草草義工協會的誌願者，在1月21號就接到了第壹個集結號令，在會長的指揮下，我們連夜組建了由會長、副會長、骨幹組建的10人專項誌願者團隊，沒有任務，只為以防萬壹做準備。
1月26日大年初二晚上10點半，在十堰姐姐家過年的我，接到了疫情防疫工作的通知，在得到家人的同意下，我毫不猶豫的報名，並以誌願者的身份，加入到湖北省慈善總會疫情防控工作中，進入了湖北省慈善總會疫情防疫工作群，等候分工。
1月27日，經過慈善總會工作人員耐心細致的線上培訓，我便投身於疫情防控工作中。
我們來自不同的組織，不同的地方，來到這裏有壹個***同的目的，為疫情防控做力所能及的工作，我被分配在境內物質接收組，主要負責接收境內物質的對接工作，由劉文斯組長和曾紅老師負責，我們又分熱線組，前端對接組，後端對接組，分配組，物資組，最後又加了核查組。
每天全國各地的捐贈湧入總會，熱線電話鈴聲不斷，任務嚴峻而挑戰，由於誌願者來自不同的崗位，對誌願服務有著不同的認識，每壹個捐贈方的對接都需要反復多次才能完成，也有很多不了了之，問問了解壹下的，有些進行了幾天的對接工作，結果以沒有采購到物質而告終，還有些物資由於達不到標準，或者沒有合格而婉絕，各種各樣的捐贈有防控所需的醫療物資，也有很多生活物資，捐贈者們盡其所能，千方百計收集著各種物質，只要自己想到的，能采購到的，自家產的，不管是不是防控急需的，都打熱線希望捐贈，但是，由於疫情的蔓延，人生安全和保命救人為第壹，所以不論是物資的種類還是質量，曾老師每天叨叨，保證質量，我們要對醫護人員、誌願者負責，從我們手裏過的物資必須保證質量，不要求多，壹定要嚴格審核，人命關天不能有壹點閃失，把物流的生命線留給最需要的物質，防護服，口罩的質量是生命的守護線。
誌願者的工作時間戰線很長，十幾個小時都是很正常的，手機和電腦，微信和電話，輪番轟炸，壹天到晚長在網絡裏，從早上睜眼睛到晚上閉眼睛，全天候的回復全國各地的捐贈方的各種消息，對接醫院的需求，抽空處理數據，整理捐贈資料，生活完全被網絡控制，端起飯碗，電話響了，全家人看著我，放下筷子離開飯桌說半天，家人把菜熱了又熱，有時覺得好累好困，睡個午覺，手機放在枕邊，剛躺下微信來了，上個廁所也得把手機帶在身邊，以為我神經質，結果，有壹天小夥伴在群裏說起，原來都是這樣，隨時看手機，隨時看消息，隨時回信息……手機不離身
疫情在不斷加劇，由於工作緊張度和時間大幅度，使很多人不能承受，而選擇退出，人員不斷進行調整……
我開始就手忙腳亂，感覺力不從心，後悔報名，但是看著捐贈信息壹條壹條的增加，誌願者人手不夠，也不好意思開口，只好自己默默努力，有幾天嗓子啞了，頭疼腦脹，睡不著，看壹眼朋友圈，紅會的消息轟炸了手機，我真的挺不住了，自己在被窩裏哭，看著醫護人員壹個個感染，真的好心疼，老公在新疆隔離，各方面原因換了幾次隔離點，情緒不穩定，我和兒子困在大姐家，兒子過敏，全身不適，我連著幾天每天悄悄吃芬必得，不然頭疼眼眶疼，我覺得自己真的挺不住了，組裏的誌願者小夥伴，向我請假去看病，結果確診感染了，醫院住不進去，我能做的就是在電話的壹端陪伴與守護……
記得那夜，我怕極了，我怕我的疏忽我或者家人被感染，我怕我的疏忽偽劣產品流入，使醫生誌願者感染，我怕我的疏忽碰到雷，使慈善總會名譽受損，我怕聽到捐贈者說，妳收了吧，這是我們的壹點心意，我怕聽到醫院說我們急需醫療用品，我們要裸奔了……哭完我下決心退出，但是，當我開口時又不好意思了，
小夥伴的嗓子都啞了，全國各地的醫護人員來支援湖北，全國各地的物資捐贈覆蓋湖北，作為湖北人，我怎麽好意思退出？
最後我跟曾老師說我不想當組長了，別讓我負責審核資料，把質量關，能力有限，很多專業物資我看不懂，真的好害怕，好心做壞事……
很感謝她的理解，她說，特殊事期，不論怎樣的決定，她都尊重我，不審核可以，組長目前沒有合適的人，還是先幹著，有了人選推薦給她……也許是哭過釋放了，也許是不負責審核工作單純了，應該是說是，說出了感受，得到了理解和支持，我又開始繼續工作，感覺滿血復活了。
面對各種突發性和緊急性的工作，團隊不斷地進行標準化、高效化的完善，從每天早上8點半曾老師的問候、引導，提示，到晚上8點半，群裏固定的培訓答疑，再到在群裏開通了對話框，專人值守答疑解難，工作方法從新人培訓到老帶新合作跟進，不斷完善……從沈老師的PPT流程到邢虎仔的26頁標準化統壹規範的文本流程，有手冊，有模版……
“疫情就是命令，防疫就是責任”“病毒無情，人有情。”在這個有溫度的團隊裏我們壹起努力堅守著。加油武漢！加油湖北！
在疫情爆發的初期，全國各地的物資第壹時間都希望捐贈到武漢，救助疫情的重災區。
但是從1月23日武漢封城，相繼湖北各地宣布封城，除幾家指定的官辦慈善組織和個別的民間團隊，其他大部分的捐贈物資都不得入內。
而湖北省慈善總會系統作為官方渠道之壹，有獨到的優勢，不僅遍布各縣市區，同時平時慈善總會分散的運作，在這特殊時期，形成了集結效應，吸引了大量的企業，社會組織，民眾***同參與抗疫相關的捐贈工作。
由於封城，為控制疫情的擴散，全民禁足，捐贈物資的快速抵達，早壹分鐘，就多壹個命存的希望，病毒不會因封城而停止擴散，放慢腳步，在這場與病毒交戰的戰役中，物流是困擾捐贈物資抵達的最大問題之壹，在這場由政府主導的抗疫戰役中，慈善總會系統作為有政府身份的公益組織，首當其沖的成為政社聯動的主要渠道之壹。
通過總會與各地指揮部的協調，我們給提交意向書，審核通過的單位，開具了通行證，接收函，捐贈方拿著尚方寶劍與物流公司，交通部門協調，第壹時間發貨。
記得當晚通知可以開通行證，群裏有人歡呼，我經手的第壹張通行證是重慶九口泉有限公司的，1月27日與我們對接，捐贈自己公司生產的消毒液，但是就是發不出來，急得廠長團團轉，最後貨發出來，廠長說終於可以睡個好覺了，
還有康德藥業，開始對接捐贈藥品和資金，結果資金到賬，資料完善，馬上就收到電子捐贈證明，廠家對總會的工作十分信任，拿到通行證，載著滿車的藥品和對武漢的關愛，將各地倉庫的防疫急需藥品合計1000萬元，全部捐贈給了武漢防控總指揮部，分配到了武漢各防疫指定醫院，第壹時間用於防疫工作中。
由於各地物資的集中湧入，總會再次發揮了官方身份的優勢，由總會牽頭，各地聯動，信息***享，每天我們會有分配組的小夥伴，按照收集匯總的各地需求表，科學有序的引導捐贈方，將物資捐贈到最需要的地方去，
外地的捐贈物資，如果不是特別急需的物資，我們會引導捐贈者，聯系當地的慈善總會，捐到當地，即將物資用到了防疫工作中，又減少了物流成本，最重要的是減少了疫情感染擴散的風險！很多捐贈者不理解就是想捐到武漢，就是想捐給慈善總會，小夥伴耐心的解釋全國各地都有慈善總會，都是壹家的，用到哪裏的防疫工作都是為防疫做貢獻！
隨著疫情的控制，捐贈工作逐漸減少，工作重點從接收對接捐贈物資轉轉向內部核查，我由於工作需要調入核查組，重要負責前期對接組資料的審核和收集整理，規範化後，將資料打包存入企業網盤，以便審計和歸檔管理。
1月由於各方面工作逐漸開始，有些資料不全，需要與捐贈方聯系，到核查組第壹個任務就是解決老單子，由於當時的特殊情況，壹些捐贈沒有成功，壹些捐贈待分配，為準確完成工作，我壹個個打電話回訪，沒有接收的，我就代表:“湖北慈善總會感謝對防疫工作的理解和支持，雖然沒有接收物資但是，滿滿的愛我們已經收到的，十分感謝！”回訪的捐贈者很激動。
記得壹位上海的女士，說父親在家鄉種的蔬菜想捐給湖北，但是我們只收防疫急需的物質，老人想捐口罩防護服可是就是買不到，很著急，看著湖北，很心疼！湖北挺住！湖北加油！記得當時我們雖然在電話的兩端，但是彼此心在壹起，從電話的語氣中，我們彼此都感受到了對方的真誠，彼此都有些哽咽，淚都要下來了！在老人的心裏湖北就是他的壹個孩子，就是家庭的壹個成員！
這樣的捐贈者很多，當我打回訪電話時，對方說，什麽時候需要就說，沒有我們可以想辦法，湖北有全國人民，湖北沒事，湖北加油！
壹個韓國工作的華人捐贈的物資，幾經周轉找到我們，因為質量問題沒有接收，最後捐給了當地社區，給疫情較輕的地區作為普通防護使用，捐贈人接到我們的回訪電話，壹再道歉，表示自己不懂，沒有給武漢的醫院捐贈成功，沒有給武漢做貢獻，他的遺憾讓我們深深感受到了大家對疫情的關註與對武漢的支持！加油湖北，加油武漢！
我們對資料的核查主要有5個方面，1、捐贈意向書、2、合格證明、3、價值證明、4、接收函、5、過程證明 ，由於特殊時期特殊情況，資料的收集整理統壹標準是最大的難度，但是為保證捐贈行為的合法性合規性，相關資料必須完整有效，這樣即是對捐贈者公平也是對國家負責，目前工作也逐漸接近尾聲。
由於最初防護服的緊缺，醫護人員人手不夠，很多醫務人員不吃不喝，為了節約防護服，為了少上衛生間，節省時間多醫治幾個病人，印象最深的是北京捐贈的能量棒，因為是食品不是急需物資，我們沒有第壹時間接收，負責與我們對接的負責人，認真的給我們介紹產品的優勢，結果到醫院，醫護人員都很歡迎，即保證了營養又減少上衛生間的頻率，在當時特殊情況下十分需要，得知消息北京公司再次捐贈了幾個武漢和周邊醫院，解決了當時的特殊困難。
捐贈是需要開具捐贈收據的，同時根據捐贈的價值，國家也會有相應的減免稅政策，特別是這次疫情防疫捐贈，國家的減免稅政策幅度特別大，為保證國家利益不被少數不良商家利用，嚴把入口關，也特別重要，非防疫物資不收，是基本要求，推銷非防疫產品堅決不收，各種壓力，各種說辭，堅決抵制，記得有捐贈人說，我們和總會有長期合作的，與總會領導關系很好，我們婉拒後，只好說，對不起，如果您與總會領導關系很好，非常時期更要為領導著想，幫助領導壹起做好防疫工作。
在總會疫情防疫工作的60天中，真心的感謝總會領導的支持，沒有壹個人，沒有壹件事，說情施壓，沒有官僚，在總會的工作累並幸福著，
在2020年2月22日，這個特殊的日子裏，我們小夥伴段蕾，將收集的小夥伴工作照，整理制作成了“愛武漢”海報，雖然我們不認識，沒有見過面，但是防疫工作讓我們走到壹起，網絡讓我們相守相伴，彼此信任彼此支持，我們相約，壹起在武漢團聚，到那時我們不需要帶口罩，那時我們可以看清彼此的面孔，我們壹起逛武漢吃熱幹面！