我沒有遇到過,但看電視是了解過的,把自己置身其中,也覺得自己會發瘋,真不想為他們服務,但轉念壹想,自己吃了這碗飯,自己的工作要做好,才能越做越好,什麽樣的客戶都會遇到,自己要努力才能做到天下之大,不足為怪。這種奇怪的用戶無處不在,他會讓妳心煩意亂,但是在遇到這種人的時候,心情壹定要把握好,耐心放在第壹位,時刻記住這是在崗位上,世界之大,無奇不有,生活中總會遇到這樣或那樣的人和事,不管遇到什麽樣的事情,都要多想,不要氣餒,要有越挫越勇的精神。這就是責任意識。"親,XXX什麽時候準備好?"發這條微信的是我的壹個客戶,業務貢獻不大,為了壹單小事情,三番五次地挑節假日來催我,其實業務做不成是她壹直缺壹個資料,我已經解釋了無數次,可還是開口問要做到什麽程度,我內心OS,做不到啊大姐!清明節發這個真的好嗎?我覺得挺不尊重人的。所以,還是吐槽壹下我們見過的奇葩顧客吧。其實不光是服務行業,只要是與人打交道的工作,難免會遇到奇葩和無法溝通的人,我常常想,我是普通人,TA也是普通人,我們工作之外也是普通人,為什麽要較真去生氣呢,想想也就釋然了,也許我工作的意義之壹就是讓自己盡可能豐富對這個世界的認知和理解。我也遇到過類似的奇葩顧客,當時心裏就憋屈,有種想壹腳踹了這樣的顧客的感覺。但轉念壹想,做銷售被放鴿子也是常有的事,也就釋然了。自大的客戶就是很不壹樣,但人都是不壹樣的。呃,我就遇到過壹次,好吧,我上班的時候他沒有過來,以後我的工作項目也沒有了啊,得到的壹定是可以打綜合的答案,這樣的客戶真的是太難受了,煩死人了,不遵守約定以後還跟人家打招呼走人,這樣子真的是讓人壹個人壹個人的真的是很麻煩,所以說這樣的奇葩狗我們是不願意看到的,遇到奇葩客戶那當然是很生氣很無奈很憋屈了。世上無難事,只怕有心人。事後想想,也沒什麽,首先要平復自己的心態,平時不要和他說話。首先要讓自己冷靜下來,不要往心裏去。如何也能應付過去。1、有壹個比較胖的女孩到店裏看褲子,他選了壹條秋褲試穿,我老婆經常賣衣服知道她穿不了這條褲子(版型比較小)就和她說沒有大碼的,讓她從新選壹條。結果她不樂意,非要試,說自己是上帝不讓試鬧,沒辦法就讓她試了。拿了壹條XXL最大碼的讓她試,結果褲子拉鏈和邊線都斷了。老婆說沒關系拿起來大不了換壹條,結果人家又不樂意了,說這是看不起她,直接微信支付把褲子拿走包也不要了!2、這個就更有意思了,到店裏轉了壹圈要求試壹件風衣,從她動手試衣服到最後壹直數落衣服的各種不好。最後還是問價格,我老婆給她的價格是230,她直接要120拿走,我老婆說我怎麽能進貨不拿回來讓再加壹點,人家不同意120非要拿走,我老婆當然不同意。她很生氣就走了,結果壹連問了好幾天每天都是壹句120賣不賣?直到第四天的時候回來衣服都沒了(被別人買走了),各種罵,說我老婆不講信用說給她留著怎麽賣什麽的。直接無語。今年我剛大學畢業,在某寫字樓做物業客服。每天早上上班高峰期,我們都要為每個進樓的人刷卡開門。這樣壹刻不停地刷卡讓我很累很累。本周壹早上刷卡時,我遇到了壹位...我今年剛剛大學畢業,在壹棟寫字樓裏做物業客服。每天早上上班高峰期,我們都要為每個進入大樓的人刷卡開門。壹直這樣刷卡,讓我很累很累。這周壹早上我刷卡的時候,遇到壹個長得很老實的女人,我說妳自己開吧,沒想到她突然生氣地說:"妳可以給別人開,但不能給我開。"她刷完卡就把卡扔了。她刷完卡就扔掉了。我很驚訝她會這樣生氣,我沒想到她會這樣。本以為事情就這樣結束了,她又打電話來抱怨我早上故意刁難她不給她開門,我們領導挺好說話的,我坦誠地說有點累了,看她老實就讓她開了壹下。領導讓我不要用 "自己開門 "的命令口吻。讓我沒想到的是,每天早上她都是從不用刷卡的地方進門,有要求刷卡他們才能開門。她這樣做讓我很為難也很尷尬,其他同事讓她從我們幫刷卡的地方進去,她竟然說 "是那個女的說妳們永遠不會給我刷卡讓我進去的"。
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