假如開展激話時表明激活失敗，有可能是這倆原因造成。關鍵在於所在城市沒有開通此項服務項目，或者參保信息未同歩，發生這些情況得話，自然也是無法激活成功。因而，若醫保電子憑證激活失敗，我們只需耐心的等待，終究全國範圍都是在相繼開啟醫保電子憑證，沒多久大夥兒就能開啟醫保電子憑證來用了。
依據西安市醫管局的工作流程，在國家醫療保障服務平臺建成後，西安市已有的實體線醫療保險卡將停用。假如妳見到妳的身體服務卡將遺失的信息，不要慌張。撤銷醫療保險卡的原因是因為為了保證"客觀性"和"便捷性"，完成全國統壹，使妳容易地應用妳醫保。
新平臺上線後，醫保使用及社保待遇不受任何影響，參保人員可以用醫療保險電子器件受權購藥和辦理醫保業務。與此同時，西安市醫保局確定了怎樣解決電子醫保憑據開啟的壹些問題。如何激活妳電子醫保卡？
方式1：國家醫保服務平臺--免費下載國家醫保服務平臺應用軟件--登陸--點壹下網頁頁面下方"醫保電子憑證"--填好實名登記和實名認證--點壹下"領到憑據"按鍵，為電子發票分派登陸密碼，進行激話。
方式2：支付寶錢包。進到支付寶錢包APP--點壹下網頁頁面右上方的"卡片包"--"有效證件"，尋找"醫保電子憑證"。"點壹下"馬上加上"-進行真人版驗證-點壹下"馬上支付"並設定妳醫保電子優惠券登陸密碼並完成激話。
方式3：手機微信。進到微信功能--在界面的右下方，點壹下"我"--"服務項目"--點壹下"健康醫療"中的"生活服務類"--選擇頁面上最熱門的頻道。健康險"--在網頁上邊挑選"我國健康險電子證照"--開啟健康險電子證照頁面，激話健康險電子證照。
方法4：西安市醫療保障局公布網址。關心西安市醫保局公眾號--點壹下"醫保服務"--點壹下"激話電子發票"，挑選繳納社保地址--點壹下"激話電子發票"。進到"激話"網頁頁面，鍵入身份認證（鍵入6數字的交易密碼）--"受權激話"以激話臉部驗證。假如我忘記了我的健康商業保險電子器件賬單交易密碼，我如何找回它？
方法壹：全國醫保服務平臺申請辦理--醫療保險詳細地址領到--更改密碼--人臉驗證--驗證--密碼重置。
方法二：付款寶APP-市民中心-醫療保險-設定-醫療保險電子優惠券賬號管理-賬號管理-重置密碼。
計劃方案三：小程序-我的服務-醫療保險-醫療保險電子優惠券-設定-設置密碼-賬號管理-重設密碼。
在省內別的地方選購藥品的，能用電子禮品卡在西安的個人帳戶上清算嗎？並沒有。現階段，西安市不兼容在省內醫院門診和藥房購買藥品，因此不可以用西安市的個人帳戶在省內購買藥品和付款門診費。我個人健康保險賬戶的電子收據中出現"--"的余額是什麽緣故？電子禮品卡作用依然在升級，現階段沒法查余額。申請辦理電子醫保憑據後，因同壹身份證件底下好幾個內容而不能使用，該怎麽辦？
"添加家庭主要成員帳戶"--填好家庭主要成員的名字和身份證號，並按照模版所顯示提交本人責任、妳戶口簿和相關負責人的戶口簿。假如家庭主要成員沒滿16歲，請點擊"添加帳戶"按鍵，進行帳戶連接。如果妳要增加壹個16歲以上家庭主要成員，請點擊"添加帳戶"按鍵，並進行"臉部認證"並完成帳戶連接，並點壹下家庭主要成員標誌以表明編碼。
個人醫保賬戶的應用有壹定的要求，保健養生、食品類忍不歸屬於個人醫保賬戶付款範疇。伴隨著醫保電子憑證推廣，從技術上標準我市定點藥店管理方法，防止出現竄換藥物、違反規定付款非個人帳戶範疇產品等情形。