做銷售的話術與技巧
做銷售的話術與技巧，做銷售的對於話術和技巧是壹定要掌握的，在我們的生活中其實做銷售的是貫徹我們生活中的方方面面的，但並不是所有做銷售的都了解技巧，以下了解做銷售的話術與技巧。
做銷售的話術與技巧1壹、肯定性誘導提問
肯定性誘導提問法是對肯定性說法、誘導性說法以及提問的說話方法三種方式的同時運用。首先是肯定性說法，即使用正面性用語——“很受人歡迎的”。其次是誘導性說法——“這種產品有大小兩種，不知您願選擇哪壹種，不過我想是不是大的比較好呢?”最後是提問的方法——“這位先生，您要如何使用呢?”
二、與類似問題相比較
簡單地說，就是利用客戶的隨身物品作為壹個實際的例子來說服客戶。
比如，小陳是學習軟件的推銷員。有壹次，壹位客戶在看了產品簡介之後，還想要看看所要購買軟件的內容：“我應根據所要買的產品內容是
否適合我來確定買不買，對不對?”
小陳：“您說得沒錯，可是出版這本書的出版社非常有名，我希望您能相信壹流的出版社。先生，可以問壹下您的筆記本電腦是什麽品牌嗎?”
客戶：“是國產產品。”
小陳：“哦!您買這臺電腦的時候是否先把它拆開看壹下裏面的部件呢?”
客戶：“沒有。”
小陳：“我想妳在看過電腦後，即便認為電腦質量沒問題，也是因為相信這家公司的信譽和服務才買下它的。同樣，買汽車的時候妳也不能把
車子拆開看壹下引擎吧?還有買藥品的時候妳無法從100元壹盒的藥品中，挑選其中壹顆拿起來品嘗，試試其功效後，才決定購買與否。雖然不同品牌的產品，也有可能有許多的價格差異，但若是妳分不出品質的好壞，我認為妳應該依據廠商的信譽來購買。買這部學習軟件也是壹樣，您應信任出版商的聲譽。”
三、拆分問題引導
在推銷價格昂貴的產品時，這個方法十分有效。壹位銷售人員經常在推銷壹套價格不菲的家具時，多次利用拆分問題來說服客戶客戶：“這件家具太貴了。”
銷售人員：“您認為貴了多少?”
客戶：“貴了1000多元。”
銷售人員：“那麽現在就假設貴了1000元整。”這時銷售人員拿出了隨身帶的筆記本，在上面寫下1000元給目標客戶看。
銷售人員：“先生，妳想這套家具妳肯定至少打算能夠用10年再換吧?”
客戶：“是的。”
銷售人員：“那麽，依照妳所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是這樣?”
客戶：“對，我就是這樣認為的。”
銷售人員：“1年100元，每個月該是多少錢?”
客戶：“哦!每個月大概就是8塊多點吧!”
銷售人員：“好，就算是8.5元吧。妳每天至少要用兩次吧，早上和晚上。”
客戶：“有時更多。”
銷售人員：“我們保守估計為l天2次，那也就是說1個月妳將用60次。所以，假如這套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。”
客戶：“是的。”
銷售人員：“那麽每天不到1毛5分，卻能讓妳的家變得利落和整潔，讓妳不再為東西沒合適地方放而苦惱、發愁，而且還起到裝飾作用，妳不覺得很劃算嗎?”
客戶：“……是的。那我就買下了。妳們是送貨上門吧?”
銷售人員：“當然!”
四、把問題化繁為簡
銷售人員通過壹個簡單的問題就能夠了解客戶為什麽不買，而按照客戶的情況，銷售人員大約能夠知道應該使用哪壹種策略應對，壹個個地減少可以克服的銷售障礙，提高銷售成功率。此時，把問題化繁為簡就是最好的以提問引導客戶的方法。比如妳可以這樣提問：“您是不是認為現在沒有必要買?如果是付款方面的問題，我們有配合您的方案。”
“價格方面是否有什麽不滿意呢?”
“關於我的說明您有沒有不懂的地方呢?”
“您是不是暫時還不想買?”
“妳是不是已經向其他地方訂購了?”
“您是否考慮向其他買家購買?”
“您不喜歡這個款式嗎?”
“對於這個產品妳是否不大感興趣呢?”
“對於這家制造商您覺得如何?”
做銷售的話術與技巧2五大銷售技巧和話術 , 如何提高銷售技巧
1、 充分準備
很多新入行的銷售通常都有壹個誤區，認為銷售只要能說會道就能做好，實際上並不是這樣。要想做好銷售，首先要對自己銷售的產品有充分的認識，連自己的不了解產品，又怎麽突出產品優勢說服顧客購買呢？
2、 關註細節
銷售人員要熱情沒錯，但凡事都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。真正的.熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。要關註和客戶交流過程中的對話細節，把握住客戶的真正需求，用企業的產品滿足客戶的需求。
3、 把握時機
銷售最忌諱的就是拖泥帶水，不當機立斷。在顧客已有購買意願時，要抓住機會促成訂單。要知道，壹旦錯失良機，要再度勾起顧客的興趣就比較困難了。
4、 註意心態
銷售人員在和客戶交流的過程中要註意調整好自己的心態。與客戶談話時，語調要平穩，口齒要清晰，用語要妥當，理由要充分。切忌心浮氣躁，咄咄逼人，尤其在客戶借故推托之時，更要平心靜氣，不要強迫客戶。
5、 爭取面談
在聯系客戶約談時，我們主要的目的是爭取和客戶見面的機會。電話中客戶未必會用心聽詳細的產品介紹，細節應留待面談時和客戶詳細介紹。過長的電話交流反而容易使客戶失去耐心拒絕我們。
做銷售的話術與技巧3業務員的銷售技巧和話術 篇1
當顧客走進店裏，並且開始註意到店面所銷售的商品時，就標誌著進行銷售第壹階段了，這是銷售成功的第壹步！
顧客心理：
“盲目瀏覽”，是指顧客走進店內了解、隨意瀏覽，此時沒有產生“需求”，對商品的欲望很低。
銷售重點：
“引起註意”，就是要打破這種“沒有需求”的平衡狀態，找到突破口。此時最佳的銷售方法就是“壹句話銷售”，即用壹句話概括出每壹種商品的最亮點，用壹句吸引顧客的註意，激發他的興趣。隨著顧客目光所及之處，及時解說。
業務員的銷售技巧和話術 篇2
顧客心理：
“好奇”，心態開放，表示對商品產生好奇心，願意讓銷售人員進行介紹。
行為特征：
停下、註視、伸手觸摸商品、問簡單的問題。
這時顧客對店面、銷售人員印象都還不錯，顧客開始在某件商品面前停下來，甚至用手摸壹摸，問壹些簡單的問題，比如，“這是什麽材料的？”“這些有人賣嗎？”有時候也會問：“這個多少錢？”需要註意的是，此時的詢價壹般不是認真、理性的，往往只是對商品感興趣的信號！
此時如果銷售人員匆忙報價，對方99%的情況下會說“太貴了”，因為此時顧客對商品價值的認知還比較低，也許還不到50%，此時談論價格銷售人員顯然處於不利地位。如果銷售人員不能進壹步有效的溝通，很可能會過早跌進價格談判的泥潭，而這對成效的負面影響很大。
銷售重點：
“簡單介紹”，在剛才壹句話銷售的基礎上，進壹步用簡潔的語言說出這款商品的幾個賣點，用支撐性的觀點加強壹句話銷售的力度和可信度。同時，此階段最重要的是通過商品感知“激發興趣”，可以邀請顧客壹趣參與到商品演示過程，即“體驗式銷售”，請顧客摸壹摸，湊近看壹看，放在手上比劃壹下，充分體驗商品的使用感覺。
只有顧客充分對商品感知，才有可能進壹步產生購買的欲望。顧客永遠不會購買自己還不太了解的商品，大宗的耐用品使用操作壹般都相對復雜，而如果只是聽銷售人員解說，感知程度只有10%，觸摸、演示、試用可以使商品感知度達到90%。