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買到過期食品如何維權?

買東西的時候,壹般都是拿了就走,然後付錢走人,我也不例外。因為平時工作、生活都節奏挺快的,很少在意細節。但當把買來的東西吃完後發現食品已經超過保質期了,心裏那個難受,連胃都是不舒服。有時候是壹些超市疏於管理,沒有將過期食品及時處理,但更有的時候是超市有意而為之,只想著換取更大更多的利益。面對後者,我們堅決運用法律維護自己必要且正確的權益。

1、買到過期食品,首先是證據的保存。

權益的維護是需要證據的。當買到了過期食品,過期食品就是證據。而您所購買時的小票或是購買支付記錄都要保存好。購物小票會提供購買的時間、地點、提供食品的商家等關鍵信息。而交易記錄會提供您和商家之間的關系。作為賣家和買家之間的關系證明。

除了過期食品原封不動外,購物小票需要用文件袋保存。因為壹般的購物小票如果壹直放口袋或是其他地方,容易遺失或是受熱敏影響,小票變得模糊或字跡丟失。而交易記錄和支付記錄截圖保存,必要時打印出來。

2、買到過期食品,其次是合理的溝通。

保存好充分證據後,首先是向商家溝通。壹般超市或餐廳是疏於管理,他們收到投訴後會承認錯誤,並會主動下架相關產品,並向作為消費者的妳合理賠償的。

向商家溝通中,存在商家故意隱瞞,抗拒溝通和賠償的。此時保證自身安全的同時,可以錄取更多證據。比如照片或視頻等。除了已知的過期商品,商家可能還有更多食品安全隱患。將取得的證據直接聯系當地的市場監督管理,或是撥打12515。

3、買到過期食品,最後是尋求第三方維權和訴訟。

當和賣家通過合理的溝通也無法取得合理的賠償和道歉。就有必要通過第三方來維護自己的合法權益。

除了以上提到的市場監督管理局和全國12315熱線,還有當地的消費者協會,地方上的多媒體或新媒體等。

如果以上都無法滿足自身的合理維權,就有必要通過手中的證據,對商家進行訴訟。畢竟《食品安全法》和《消費者權益保護法》是我們堅強的後盾。

如果有時間,購物時還是多看幾眼食品的包裝標簽和外觀。是否過保質期算是最基礎的食品保障,而食品的成分,是否有過敏原等等也要多留意。

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