您可以通過以下四種方式聯系我們：
（1）電話：12331
（2）網絡：各級食品藥品監督管理局網站
（3）信件：各級食品藥品監督管理局或其投訴舉報機構
（4）走訪：各級食品藥品監督管理局或其投訴舉報機構
受理範圍：生產、流通、消費環節食品（含食品添加劑）安全和藥品、醫療器械、保健食品、化妝品在研制、生產、流通、使用環節違法行為的投訴舉報。
受理條件：
（l）有明確的投訴舉報對象及違法行為。
（2）被投訴舉報的對象或違法行為在本投訴舉報機構所屬的行政區域內。
不予受理情形：
（l）不屬於食品藥品監督管理部門監管職責範圍的。如：要求退貨、賠償等訴求。
（2）無明確的投訴舉報對象或違法行為的。如：舉報人無法提供準確的購買地點、網站無法確認違法產品生產者，或無法清晰描述違法事實經過等情形。
（3）應當依法通過行政復議、訴訟、仲裁等法定途徑解決的。如：對投訴舉報的辦理結果不滿，或對已經產生法律效力的判決、裁定等有異議。
（4）已經受理或者正在辦理的投訴舉報，投訴舉報人在規定期限內向受理機構、承辦單位的上級機關再提出同壹投訴舉報的，該上級機關不予受理。如：已經在市級食品藥品監督管理部門提出過投訴舉報，且市局已經受理並在辦理過程中，舉報人再次向省食品藥品監督管理部門提出同壹投訴舉報的，後者將不予受理。
無論您通過哪種渠道進行投訴舉報，均請提供盡量多的有效信息和證據，如：被投訴舉報人廠企業名稱、產品名稱、購買憑證、違法違規事實描述、違法廣告媒體等。請您在投訴舉報時留下聯系方式，以便工作人員與您及時溝通，反饋辦理結果。
溫馨提示：為了您的投訴舉報能夠及時辦理，請不要越級舉報。
二、投訴舉報相關知識
（壹）食品
食品，指各種供人食用或者飲用的成品和原料以及按照傳統既是食品又是藥品的物品，但是不包括以治療為目的的物品。
如何查詢食品生產許可獲證企業的備案信息？
建議您訪問國家食品藥品監督管理總局網站並選擇“數據查詢”欄食品數據庫進行查詢。
如何查詢嬰幼兒奶粉生產企業信息？
如果是國產奶粉，建議您訪問國家食品藥品監督管理總局網站並選擇相應的數據庫進行查詢；如果是進口奶粉，建議您訪問國家質量監督檢驗檢疫總局網站查詢。
餐飲環節食品安全應註意哪些問題？
在外就餐時要選擇具有餐飲服務許可證的餐飲店；老、幼、孕人群要避免食用生稀奶酪和未煮熟的食品，避免食用未經消毒處理的果蔬汁；要盡量減少食用生的水產品；有過敏史的人，不應食用相應的過敏原食品，如海產品等。
預包裝食品的包裝上應標註哪些內容？
預包裝食品的標簽應符合《預包裝食品標簽通則》（GB7718-2011）的相關要求，具體內容主要有：食品名稱、配料表、凈含量和規格、生產者和（或）經銷者的名稱、地址和聯系方式、生產日期和保質期、儲存條件、食品生產許可證編號、產品標準代號等。
（二）藥品
藥品，是指用於預防、治療、診斷人的疾病，有目的地調節人的生理機能並規定有適應證或者功能主治、用法和用量的物質，包括中藥材、中藥飲片、中成藥、化學原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、放射性藥品、血清、疫苗、血液制品和診斷藥品等。
購買藥品之前怎樣查詢藥品是否獲得批準？
所有藥品都必須具有國家核發的批準文號。公眾可訪問國家食品藥品監督管理總局網站，在“數據查詢”欄選擇相應的數據庫進行查詢。即：國家食品藥品監督管理總局網站“數據查詢”→國產藥品／進口藥品→輸入批準文號或藥品名稱。
想在某個網站購藥，如何查證售藥網站的合法性？網站售藥需取得食品藥品監管部門頒發的《互聯網藥品信息服務許可證》和《互聯網藥品交易服務許可證》。公眾可訪問國家食品藥品監督管理總局網站，在“數據查詢”欄選擇相應的數據庫進行查詢。即：國家食品藥品監督管理總局網站“數據查詢”→其他→互聯網藥品交易服務數據庫。
同時，鑒於當前通過互聯網購藥存在較大風險，國家食品藥品監督管理總局在網站首頁“專題專欄”中開設了“網上購藥安全警示”欄目，定期發布《互聯網購藥安全警示公告》，宣傳互聯網購藥的有關註意事項，避免上當受騙。
法律依據
中華人民***和國食品安全法(2021修正)
第二十八條 制定食品安全國家標準，應當依據食品安全風險評估結果並充分考慮食用農產品安全風險評估結果，參照相關的國際標準和國際食品安全風險評估結果，並將食品安全國家標準草案向社會公布，廣泛聽取食品生產經營者、消費者、有關部門等方面的意見。
食品安全國家標準應當經國務院衛生行政部門組織的食品安全國家標準審評委員會審查通過。食品安全國家標準審評委員會由醫學、農業、食品、營養、生物、環境等方面的專家以及國務院有關部門、食品行業協會、消費者協會的代表組成，對食品安全國家標準草案的科學性和實用性等進行審查。