2021模範員工績效考核方案(壹)壹、考核目的
1，客觀評價員工在本年度的表現和貢獻，對取得良好業績和成就的員工進行激勵，合理有效地配置企業資源。
2、作為年終考評的主要依據。
3、實行幹部年度工作總結，作為年薪制的主要依據。
二、適用範圍
總公司各部門及下屬分支機構的全體員工。
三。指導原則
1，全面考核、綜合考核、分步考核的原則。
2.公正、公平、公開的原則。
3.嚴格要求、嚴格控制、嚴肅處理的原則。
4、考核結果與工資、評價、獎勵、幹部任用等多元化因素相關的原則。
四、指導思想和考核方法
1.管理幹部要把單位業績和個人業績結合起來。
2、有針對性的運用績效評價法、核心人才評價法。
動詞 （verb的縮寫）實施部門和職責
1.總裁辦(總經理室):考核決策機構，負責批準本考核方案，考核集團經理級以上領導幹部。
2.人力資源部:負責組織總體規劃、協調、監督和實施考核。
3.部門:評估援助和執行機構。
六、評估對象
1，實行全員考核，從總經理到普通員工都要參加年度考核。
2.試用期滿X年X個月X天(含X天)且已被批準轉正的員工為年度考核對象。
七。評估周期範圍
X年全年(65438+10月~ 65438+2月)，公司年齡不滿壹年的，從入職之日起進行考核。
八、考核方法
註:九大核心能力評分:自我評價(集團經理及以上應註明事實依據)後，由本人提交直屬上級進行評分，再由上級領導審核。以上級領導的評分為準，但要求直接上級與上級領導的評分誤差不超過0.3。
九、評估結果的應用
1.排名範圍按照AAA的分級排名方法分為三類:排名前10%的員工被批準為AAA級員工，排名前10%-20%的員工被批準為AA級員工，其余80%的員工被批準為A級員工。按以下等級排名(主任及以上不評為AAA級):
1)門店基層員工(店員)
2)分行防損人員
3)總部防損人員和司機
4)出納
5)理貨員
6)商店經理
7)總部負責人及以下管理人員(部門內排名)
8)組經理(不包括代理組經理)
註:AAA級員工可推薦為年度個人獎候選人，同等條件下優先考慮研究評選；降薪、調職、辭退等。將針對60分以下的具體情況給出。
2.考核結果與年終獎的關系
根據排名結果，集團經理及以下人員的計發標準按以下系數確定(基數n由總裁辦根據當前經營情況和員工水平確定)，總監及以上人員的計發標準由總裁辦另行確定。
註:T為考核周期，1年入職後按壹年計算，不滿壹年從入職之日起按壹天計算。
X.評估工作的安排
1，培訓:X月X日10: 00 ~ 12: 00，人力資源部會在考核前組織相關培訓。
2.提交評分表的時間表:
門店:X月前提交給區域經理(主管)。
總部:x前提交給各部門負責人。
總體進度表:X月前提交給人力資源部__X。
3.評分表的填寫要求請參考人力資源部發布的相關註意事項。
XI。評估說明
1，X年X月X天，還沒轉正的員工不用參加年度考核。
2.所有評估結果必須報公司人力資源部審核備案。
2021員工績效考核方案範本(二)壹、考核目的
1，作為晉升、解聘、調整崗位的依據，重點考核能力、能力發揮和工作業績。
2、作為確定績效工資的依據。
3、作為潛能開發和教育培訓的基礎。
4.作為調整人事政策和激勵措施的依據，促進上下級溝通。
二、評估原則
1.對公司正式錄用的員工進行考核，不同級別員工的考核要求和側重點不同。
2.考核以公司的各項制度、員工的崗位說明書和工作目標為依據，考核必須公開、透明、平等、對等。
3.鑒定方案應具有可操作性，客觀、可靠、公正，不應摻雜鑒定人的個人好惡。
4、提倡以不同的方式與被評估者見面，使其真誠地接受評估結果，並允許他們申訴或解釋。
三、考核內容和方法
1，工作任務考核(月度)。
2、綜合能力考核(由考核小組每季度進行壹次)。
3、考勤及獎懲(由行政部按照公司內部管理規定執行考核)。
四。評估員和評估指標
1，成立公司評估小組，對員工進行全面的評估和評價。
2、自我鑒定，員工對自己進行評價並寫壹份個人總結。
3.內部管理規定中的考核指標、員工的工作計劃、任務、考勤和獎懲。
動詞 （verb的縮寫）評估結果的反饋
績效考核要與本人見面，告訴被考核人考核結果的優缺點，鼓勵他們發揚優點，改正缺點，創造新的業績。
六、員工績效考核說明
(1)填寫程序
1.每月2日前，員工編制當月工作計劃，經部門直接主管審核後，報行政部；
2.《工作績效考核表》由行政部於每月28日發放至部門，由本人填寫，經部門直接主管審核後，於次月2日前提交至行政部；
3.工作計劃撰寫分為五個日常工作類、五個階段工作類和其他類，其他類是領導臨時交辦的任務；
4.工作計劃完成情況分為三個等級:已完成、進行中、未開展(階段性工作)。月底我會根據實際選項給自己打分，在個人評價壹欄給自己打分；
5.對於未實施和正在實施(階段性工作)的項目，請在計劃完成欄中說明原因。
(2)評分說明
1，工作績效考核表總分90分，日常工作五項各8分占40分，階段工作五項各10分占50分，其他類別各8分。意見和建議被公司采納的，加分10分；其中，個人評級、職能部門評級和直接上級評級分別占工作績效考核分值的30%、30%和40%。(個人成績超過90分，個人成績無效，以直接上級成績減去10計算；職能部門得分從成本意識和職業規範兩個方面進行評價。分別由財務部和行政部考核。)
2.綜合績效考核由考核小組每季度進行壹次，員工每季度填寫壹次員工考核表和員工互評表，具體時間由行政部另行通知；員工考核表由被考核員工和考核小組共同填寫，員工互評表由員工以匿名方式填寫，投入公司投票箱；其中自我評價、員工互評、評價組評價分別占30%、30%、40%。
3.工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分為兩者之和。
4.評分標準:85分為優秀，84-80分為良好，79-75分為合格，74-65分為壹般，64分以下為不合格。
(3)季度績效工資的內容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、評估風險溢價65438+員工季度工資的00%；
b、員工13月工資的四分之四-；
c、公司拿出年薪的四分之壹10%的崗位作為激勵。
員工季度考核將為優秀員工發放全額季度績效考核獎金；考核合格的只發A、B項；考核不合格者沒有季度績效考核獎金。
(2)季度績效獎金由總經理根據員工在公司的整體表現，並參考員工的考核情況，在季度末以紅包的形式發放。
(4)增減類別:
1，考勤分:當月事假1天扣2分，以此類推。季度內，事假累計3天扣1%績效工資，累計5天扣3%績效工資；
2.培訓得分:65438+培訓壹次加0分，缺課壹次扣2分，以此類推。季度缺勤培訓期間，2次從績效工資中扣除1%，4次從績效工資中扣除3%；
3.未按期編制當月工作計劃和績效考核表，每逾期壹天扣1分，以此類推。
4.通過季度考核的員工，季度內個別月份優秀，每被評為優秀壹次，績效工資增加2%，以此類推；季度內個別月份考核不合格的，每不合格壹次扣減4%的績效工資，以此類推。
5、獎罰分值:
(1)本季度內，獎勵增加2%績效工資，立功增加4%績效工資，立功增加6%績效工資；
(2)本季度內，警告壹次降2%，記過壹次降4%，記過壹次降6%；
2021模範員工績效考核方案(三)為提高收費崗位的服務質量，激發收費員的工作熱情，保證收費的準確性和窗口工作的高效性，樹立醫院窗口的良好形象，特制定月度績效考核方案。
壹、績效考核的內容
1.如果泄露了患者的隱私，30元，找扣費的當事人。
2.不執行服務規範禮儀用語的，扣當事人20元，扣壹次。
3.在辦公區換工作服、梳頭、打扮時，當事人5元被扣壹次。
4.個人衣物、包等他人私人物品放在辦公室明顯區域，壹次扣5元。
5.收費過程中，在患者面前接私人電話或聊與工作無關話題的，發現壹次性扣10元。
6.辦公區域平時要保持整潔。衛生經抽查不合格且未及時整改的，值班人員每人扣10元。
7.壹個月內患者信息數據拼錯，賬單不符5次以上(含5次)的，暫扣20元。
8.在收費站玩耍，大聲喧嘩，影響醫院科室形象的人發現壹次扣5塊錢。
二、違反下列情況之壹者，不得享受當月績效獎金。
1.投訴經查證屬實的，不予獎勵。
2、每月患病，事假次數累計超過2天不予獎勵。
3.違反員工手冊制度及相關規定，累計金額達到40元者，不予獎勵。
第三，壹些服務規範禮儀
1.儀表:收費員儀表整潔，大方，微笑服務。在接受院內外人士的咨詢和付費時，要面面相覷，耐心回答，語氣溫和，音量適中。
2.收費員使用的禮貌用語如下:
橫話:請，妳好，對不起，謝謝，請慢慢走。
(1)，雙手接病人單子時說“妳好”；
(2)請問，這是先生/女士(阿姨)嗎？
③、餵，a * * *是X元X角；
(4)先生/女士(阿姨)，您有X的零錢嗎？
(5)您的零錢是xx元，請核對壹下；
(6)雙手遞單子的時候說“請慢慢走”！
(7)、請拿著申請表到*樓*科進行檢查；
(8)請轉到第X部分，更改/打開壹個列表。
每月績效考核獎金暫定為200元。如有不妥之處，將在進壹步討論後及時修改完善。
2021員工績效考核方案範本(四)為進壹步加強醫院制度建設，強化醫院管理，明確工作職責，提高服務質量，確立“以病人為中心，以質量為中心”的醫院管理宗旨。對內加強質量，對外培養形象，進壹步提高社會效益和經濟效益，更好地完成上級和我院交給的任務。標準化、制度化、程序化管理。結合我院實際情況，在區衛生局制定的績效考核基礎上，經院委會研究決定，制定本方案。
壹.行為守則
(1)道德規範
1，牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的人生觀和價值觀，熱愛中國* * *生產黨，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛醫療衛生事業。
2.崇尚科學，銳意進取，團結協作，勇於奉獻，自覺承擔為人民健康服務的社會義務和責任。
3、遵守診療技術操作規範，合理檢查，合理用藥，科學治療。
4.遵守職業道德，平等對待患者，全心全意為患者服務。
5.文明行醫，不以職業牟利，不向患者索要禮品，不開搭車藥，不查搭車，拒絕收“紅包”，自覺抵制各種商業賄賂。
6.重視醫患溝通，保護患者的知情權和隱私權，關心、愛護、理解、尊重患者。
7.遵紀守法，遵守執業範圍和類別，客觀、真實、及時書寫醫學文書，依法出具相關醫學證明，依法開展診療活動。
8.努力學習，鉆研業務，不斷提高專業技術水平和服務水平。
9、履行職責，隨時接受緊急醫療指令和義務。
10，履行社會義務，積極參與社會公益活動，宣傳普及醫療保健知識。
(2)行為準則
1.穿工作服，佩戴胸卡(標明姓名、部門、職務或頭銜等。)在醫療場所或醫療活動中。
2、儀容端莊，衣帽整潔。男性醫務人員不留胡須和長發，不穿背心、短褲、拖鞋等。女醫護人員不濃妝艷抹，不留長指甲，不穿輕薄、暴露、透明的衣服。
3、提倡講普通話，語言溫和、清晰、友好、通俗，並使用尊稱。
4.使用文明語言。
5.工作期間不從事非醫療活動，不大聲喧嘩，不聚眾聊天，不在醫療場所和公共場所吸煙。禁止酒後從事醫療活動。
6.檢查病人時要親切、自然、耐心、優雅。
7、診療行為體現人文關懷，註意保護患者隱私，規範檢查前後洗手，冬季檢查前暖手。
8、嚴格執行醫療質量、醫療安全和醫療護理的核心制度。
9、客觀、真實、準確、及時、完整地書寫醫療文書，醫療文書及相關資料不得塗改、偽造、隱匿或銷毀。
10、實驗性臨床治療，需經醫院和患者或家屬同意，並簽署知情同意書。
165438+
12.嚴格執行《醫療廢物管理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》。醫療廢物應分類丟棄。廢棄的尖銳物，如針頭和刀片，應丟棄在專用的利器盒中，敷料、棉球和棉簽應丟棄在內襯黃色塑料袋的密閉容器中。敷料、棉球等。易患傳染病的患者使用過的丟棄在雙層黃色塑料袋中，並加以警告。
第二，考勤和休班制度。醫院實行定期考勤和不定期抽查相結合。上午8: 30，12，下午2: 30，下午4: 30。未點名者遲到，每發現壹次扣5分。每月休息6天，經部門主任同意。醫院委員會的成員把剩下的紙條交給醫院辦公室。經抽查曠工20分鐘的在崗人員，按脫崗處理，如曠工3次扣當事人當月績效工資。
第三，值班期間禁止從事娛樂活動，如打牌、麻將等。如被發現，當事人將被扣10分。上班時間不要做私事。如果發現，從客戶端扣除10積分。我院職工因工作或其他原因發生爭吵，聽勸者不予追究。如果他們不聽勸說，就會逐步升級院內外的參與者。無論誰對誰錯，雙方都會停工。凡在醫院打架鬧事的，從當事人當月績效工資中扣除。不服從管理的，報鎮政府、區衛生局處理，風險自擔。
第四，出納室是臨床科室收錢的法務部，發現其他科室私自收錢，發現壹次扣當事人績效工資。停職檢查的，報鎮紀委、衛生局紀委處理，嚴重的從名單中除名。出納處應嚴格按照省物價局的規定收取款項。收貨後要開具發票，項目壹定要填寫完整，防止被開。誰違反規定，誰承擔壹切後果。各部門每天對賬，壹天壹清。
動詞 （verb的縮寫）衛生系統
1，醫務人員要樹立講文明、講衛生的風尚，做到勤打掃、勤整理，保持室內外清潔。
2、積極維護公物和辦公室衛生，不亂扔紙屑、果皮、隨地吐痰，室內和走廊不隨意放置雜物。
3、醫院實行衛生分區管理制度，衛生區由醫院辦公室統壹劃分到各科，並責任到人，衛生區應保持清潔。
4、每周壹或周六，院辦公室將組織健康檢查小組成員逐壹檢查。當月發現三次清理不徹底，扣部門負責人績效工資的50%，扣部門人員績效工資的10%。
六、藥房、中西藥房是醫院重要的經濟領域。非本科人員不得隨便出入。藥品應分類並保持清潔。同類藥品先進的先賣，近期失效的及時登記，向藥房負責人報告，並上報院長辦公室。藥庫電腦化管理，抽查藥品，發現藥品短缺，扣除本部門所有人員當月績效工資。
七、嚴格財務管理，實行院長負責制。所有費用有院長簽字才能報銷，沒有院長簽字誰也不能隨便取現。否則，扣除財務人員當月的績效工資。
八、婚假15天(含下班六天)，喪假半個月，產假六個月，其他按有關文件執行。病假和意外傷害由對方賠償的，休班期間沒有工資。經調查核實，確實是病假，工資照常發放。沒有獎金，也沒有點名費。病假工資是區財政每個月撥給每個人的數額。凡弄虛作假或制作虛假病歷的，壹經發現並查實，將停止發放工資，並移交區衛生局處理。事假期間沒有工資，每月工資總額扣除26天。
九、每月28日前，各部門負責人應將下月排班表壹式兩份提交院辦公室審批，否則扣部門負責人10分。
十、科室發生醫療事故，科室承擔30%，其余人員承擔30%，醫院承擔40%，如因個人原因工作不認真造成的壹切後果自行承擔，醫院不負責任。
十壹、經醫院同意派遣實習生，每月450元。