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質量管理的七種技術是什麽?

1、關聯圖(Relationship Diagram)

關聯圖又稱關系圖,20世紀60年代由日本慶應義塾大學千住晉雄教授提出,是用來分析事物之間的 "因果關系"、"目的和手段 "等復雜關系的壹種圖表,它可以幫助人們從事物之間的邏輯關系中找到解決問題的方法。它是用來分析事物之間 "因果關系"、"目的和手段 "等復雜關系的壹種圖表。它可以幫助人們從事物之間的邏輯關系中找到解決問題的方法。

2、親和圖(Affinity Diagram)

親和圖法又稱KJ法,是日本川北次郎首先收集了大量關於未知或不明確事實的意見或想法等語言信息,根據它們之間的相互親和性(相似性)對信息進行歸納和整理,使問題清晰化,並力求達到統壹認識,協調工作,以利於問題解決的壹種方法。

3、系統圖(System Diagram)

系統圖是把要達到的目的與需要采取的措施或手段,系統地展開並繪制成圖,以明確問題的重點,尋找最佳手段或措施的壹種方法。

4、流程決策方案圖(PDPC)

流程決策方案圖又稱PDPC(Process Decision Program Chart)法,是隨著事態的進展,分析可能導致各種結果的要素,並確定壹個最佳流程,以達到預期的結果。

5、矩陣圖(Matrix Diagram)

矩陣圖法是從事件的多維問題出發,找出成對的因素,排列成矩陣,然後根據矩陣分析問題,確定關鍵點的方法,它是壹種通過多因素綜合思考來探討問題的好方法。

6、矩陣數據分析(矩陣數據分析圖)

矩陣數據分析是對多種變化和復雜因果關系的分析。如果矩陣中各元素之間的關系能用數據定量表達,就能更準確地整理和分析結果。這種可以用數據表示的矩陣圖,就叫做矩陣數據分析。在 QC 的七種新工具中,矩陣數據分析是唯壹壹種用數據來分析問題的方法,但分析結果仍用圖形來表示。

7、箭圖法(Arrow Diagram)

箭圖法是將項目實施所需要的步驟、操作按網絡圖之間的關系表達出來的壹種方法。

擴展資料

起源

新舊七大工具都是日本人總結出來的。在舊七件工具取得成功後,日本人於 1979 年提出了新七件工具。之所以叫 "七器",是因為古代日本武士在作戰時,經常攜帶七種武器,所謂七器就是所用的七種武器。

當然,質量統計管理的實用工具不止七種。除了新舊七種工具外,常用的工具還包括實驗設計、分布圖和推移圖。

事實上,質量管理的方法可以分為兩大類:壹是基於全面質量管理思想的組織質量管理;二是基於數理統計方法的質量控制。

主要內容

組織質量管理方法是指從組織結構、業務流程和人員工作方式的角度進行質量管理的方法。它以全面質量管理思想為基礎,其主要內容是:制定質量方針、建立質量保證體系、開展QC小組活動、各部門分擔質量責任、進行質量診斷。

百度百科 - 質量管理七項修煉

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