公司有義務給予客戶優質的服務,只有這樣才能保護公司的業績,提升公司的名聲。職員們也可以準備壹份服務承諾書。下面是我給大家帶來的關於質量保證承諾書,歡迎大家閱讀參考,我們壹起來看看吧!
關於質量保證承諾書(壹)
對於貴公司(廠)水處理系統工程,我廠在售後服務方面作如下承諾:
壹、 我公司對產品質量實行三包,即:包質、包換、保修;
二、 合同簽訂後,保證保質、保量,按時交貨;
三、 本公司確保所提供的設備調試達到合同指標,如因我廠產品質量或安裝質量問題造成系統驗收不合格,我廠將及時整改直至合格為止,期間產發生的費用由我廠承擔。
四、 我公司在系統調試期間負責對需方操作、維修人員的培訓,並能獨立操作;
五、 對於需方的技術咨詢,隨時給予解答;
六、 在交付設備時,本廠向需方交付以下資料:發貨清單、產品合格證、產品樣本、產品使用說明書、技術資料;
當接到用戶反應質量問題的信函或電話後,保證24小時內作出答復,並於2個工作日內派出服務人員,以最快的速度到達現場,解決問題。
關於質量保證承諾書(二)
致:北京寬華建材有限公司
我公司為貴單位供應的 在質量保證和售後服務方面做出如下承諾:
壹、產品質量承諾:
1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供真實有效的發票,如提供的發票不是真實有效的,壹切責任和經濟糾紛我公司全力承擔,與貴公司無關。
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
關於質量保證承諾書(三)
供貨單位______________________(簡稱甲方)
進貨單位:____________________(簡稱乙方)
壹、甲方義務
1.甲方應為具有《藥品經營(生產)許可證》、《營業執照》及具有履行合同能力的法定企業,並應提供加蓋經章的“壹證壹照”復印件給乙方。
2.甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規的規定。
3.甲方應提供所銷藥品每個批號的檢驗報告書。
4.甲方所供藥品整件包裝應具有合格證。
5.進口藥品應提供《進口藥品檢驗報告書》及《進口藥品註冊證》復印件,並加蓋甲方質管機構原印章。
二、乙方義務
1.乙方提供加蓋經章的《藥品經營許可證》、《營業執照》復印件以證明本身的法定資格。
2.到貨驗收合格後,乙方按規定期限付款。
三、協議說明
1.甲方提供的商品質量不符合規定,乙方有權拒收,並暫時代管,甲方應積極處理善後工作。在藥品有效期內:甲方對其所銷藥品質量負責,如果質量不合格,甲方應承擔全部經濟損失,但由於因乙方儲藏不當而造成質量問題,由乙方承擔損失。
2.本協議與合同具有同等法律效力,壹方違約,協商解決,協商不成,由當地人民法院裁決。 3.本協議壹式________份,甲、乙雙方各留________份。本協議適用於電話購貨、合同購貨。 4.本協議有效期________年。
甲方(簽章):____________ 乙方(簽章):____________________
年_______月_____日 ________年______月______日
關於質量保證承諾書(四)
壹.產品質量保證的承諾
1.供方保證所供設備是全面按ISO9001;2000標準設計和制造的,其質量管理模式是通過認證和有效的。
2. 供方保證對其外購配套部件設備的質量負責,采購中均進行了嚴格的進廠檢驗,並保證提供其產品質量合格保證書。使
用說明及檢驗報告等有關資料。
3.保證所提供加工工藝完善,檢測手段完備,是用壹流的工藝和材料制造而成的,且技術先進,外形美觀,在各方面符合
招標文件及技術協議書規定的質量。規格和性能要求,並保證所提供的設備在現場經過正確安裝。正常運轉和保養,在使用壽命期
內有滿意和可靠的性能。
4.供方保證在交貨前對設備的質量。規格。性能和數量等進行全面的檢驗。
5.本公司產品投入運行質保期內免費維修服務,期滿後服務不停止。
二.產品售後服務的承諾
1.在產品保修期之內,經供需雙方配合,保證提供需方所需的備品備件。
2.供方保證按需方的時間要求,選派專業的工程技術人員到設備安裝現場協助巡安裝。調試工作,直到設備正常運行。
3.設備正常運行後,供方承諾24個月的質量保證期,(需方使用設備壽命期內的維護保養),當需方需要時,保證在接到
通知後的二十四至四十八小時內,派專業的維修人員到達現場。但需方按規定的方式。方法正常操作運行時,質量造成的損壞由供
方負責免費修理,更換部分零件。屬定貨範圍之外的備品實行有償服務。
4.若用戶需要,可為用戶培訓操作。維修,產品檢測維護人員我公司提供免費培訓。
關於質量保證承諾書(五)
_________________有限公司:
我公司作為貴公司_____________貨物的供應商,為保證我司所供應產品的質量安全性,?特向貴公司做出如下承諾:
壹、?關於我方經營資格的承諾
我方承諾向貴公司提供合法有效的營業執照、稅務登記證及經營生產許可證等必要證件。
?二、關於我方供應貨物的承諾
1、我公司所有供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證,符合國家的相關?規定;?並保證及時提供食品企業所需的外檢報告、食品級證明、國家食品添加劑定點生產廠家生產證明等壹切證件,並保證所有證件真實、合法、有效。
2、我公司所有供應貨物如經貴公司書面確認供應品牌後,對涉及到該指定貨物的使用性能和?質量指標的生產廠家、配方、生產工藝等不作隨意更換,如有更換,我公司會在更換之前至少提前?20?個工作日書面告知貴司。
?3、我公司供應貨物的保質期絕不低於產品標註的保質期(自產品標註的生產日期算起)。如?因我方供應產品質量問題,造成貴公司的產品質量問題或不良影響,我方自願承擔該批貨物價?款?1-10?倍的賠償,並承擔由此所造成的所有損失及法律責任。
4、我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件,並在對供應貨物進行驗收時,自願嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
5、我公司對未通過驗收的貨物,我公司保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物,否則自願承擔由此造成的所有損失。
6、我公司對通過驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現相關證照不全、品牌不符及任何質量問題的,我公司承諾無條件退貨,並在貴公司規定時間內補充合格的貨物,否則自願承擔由此造成的所有損失。
7、我公司承諾絕不添加?gb2760?以及其他法律法規規定以外的添加劑,並保證在國家允許範圍內使用添加劑,不超量、超範圍使用添加劑,否則,我公司自願承擔該批貨物價款?1-10?倍的賠償,並承擔由此所造成的所有損失及法律責任。
8、我公司承諾嚴格遵守國家關於標簽標識方面的管理規定,保證產品外包裝符合要求。
9、我公司承諾遵守合同規定,絕不添加貴公司指定不得添加或不得含有的物質,否則自願承擔由此帶來的所有損失及法律責任。
?10、我公司承諾嚴格遵守國家有關法律法規,關於食品企業原輔料、添加劑最新的規定,並保證及時貫徹執行,不需要貴公司再行通知。
11、我公司願意用供應貨物貨款的_____%作為每月結帳的滾動質量保證金,於下次結帳時進行結算。
為***同確保質量安全,我公司特向貴司作出上述承諾,並願意遵照執行;本承諾書在我司供貨期間及雙方終止合作壹年內有效。
承諾方法人代表簽字:
?承諾方蓋章