如何發信息提醒客戶?放假回到公司,可以給客戶發信息,告訴他們我們在上班。如果客戶需要我們的幫助,他們會主動聯系我們。那麽如何發信息提醒客戶呢?讓我們來看看。
如何發短信提醒客戶1壹、如何發送信息通知?
通過手機發送消息通知
正式上班的時候,我們可以用手機給客戶發信息,也就是短信。我們編輯上班通知,把需要通知的客戶編輯進去,發出去。這種方式的優點是客戶可以及時有效的接收信息,缺點是如果發短信的時候客戶太多,成本相當高,不合適。
通過專用手機短信群發軟硬件。
如果我們有大量的客戶,可以用短信群發的軟件,可以讓客戶很快很方便的知道我們已經上班了,發起來也比較省力。這種方法的另壹個好處是,我們可以編輯我們的數字,這是非常強大的。但是壹開始買設備是必須的,但是客戶多的話還是值得的。
發送信息通知的電子郵件
我們還可以使用公司的電子郵件通知所有家庭我們的工作。這種方式雖然很少能做到每個客戶都查,轉化率不高,但對於高端客戶來說正好相反。因為壹些高端人士會更關註自己的郵件,尤其是重要的事情,壹般都是通過郵件接收,所以也有壹定的優勢。
微信發送信息通知
我們也可以用微信告知客戶我們的工作,讓客戶及時告訴我們他們的需求,幫助他們。微信是現在很多人都在用的聊天軟件,基本上大家都在用。通過這種方式,客戶可以及時接收和查看,而且基本是免費的。妳只需要編輯壹下就可以發了,還可以建立客戶群,這樣就可以壹個消息通知所有客戶,並進行回復,非常方便。
使用QQ發送信息通知
我們還可以使用QQ發送有關我們工作的信息通知。從此以後,大家都會用QQ,公司也會有自己的QQ。用QQ發我們工作的信息可以讓客戶及時有效的了解,回答問題也很方便。相比微信,可能電腦操作更方便,微信更適合手機,也是免費的。
打電話通知
也可以打電話通知我們要上班了。這種方式的好處是可以讓客戶感受到我們的關系,拉近與客戶的關系,讓客戶更好的記住我們公司,提高效率。但是缺點也很明顯,就是容易打擾不需要的客戶,而且打電話的成本也挺高的。經常通知他們也很沈重。
通過網站上的宣傳進行通知
這種通知方式壹般是國營企業或部門使用的,因為這些單位的客戶並不明確,而且客戶數量很大,不好通知。所以這些單位正式上班通知客戶的話,可以用網站公告的方式,或者媒體網站公告的方式,比較正規方便,有需求的客戶直接查看就好。
二、通知信息編輯方法
要通知的人或客戶的名字。
在編輯通知客戶我們要上班的信息時,首先需要說出客戶的名字,並加上問候語,如親愛的XX,妳好嗎?體現了我們對客戶的尊重和關心,能讓客戶對我們產生信任感,不好嗎?
然後我們需要解釋我們是誰或者公司是誰。
我們需要寫下我們公司或者我們代表誰來通知,讓客戶知道這是誰的通知,這樣他們需要的時候就可以找到我們,所以這是必不可少的內容,壹定要寫下來。
然後說出我們通知的目的。
通知客戶我們要上班了是下壹步,具體內容很清楚。並說是告訴他們上班,有需要幫忙的及時聯系。只有這樣,這個信息才是有效的,否則就是壹個無用的信息,讓客戶不知道為什麽。
最後告訴時間。
最後,上班的時間和具體日期壹定要寫清楚,讓客戶知道我們什麽時候上班,到時候直接來找我們就行,不要造成不必要的麻煩。這樣的通知信息就算是完整的,也能清楚的表達出我們通知客戶上班的信息。
其他通知方法,如將編輯方法翻譯成口語。
如果我們使用非語言通知,我們可以將上面編輯的文本翻譯成口語,可以傳達給客戶,以便客戶可以理解我們的意思。因為英語口語的特殊性,說壹些尊重的話是很有必要的,這樣才能很好的溝通,達到效果。
如何發短信提醒客戶?2首先,發短信的目的要明確。
眾所周知,商家發短信是有目的的,不是為了品牌推廣,而是為了壹些活動的推廣。
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第二,有計劃的發短信。
眾所周知,客戶的忠誠度不是壹兩次短信就能達到的,商家需要組織多種形式、多階段的多次促銷活動,而不是依靠單壹的促銷活動來達到預期的目的。
以品牌服裝店為例:xx服裝店今年組織了系統的短信發送活動,在第壹季度推出了“服裝店說實話”的促銷活動;第二季度針對免費試用短信用戶推出“客戶留存計劃”推廣活動;第三季度針對用戶推出“買壹送壹”促銷活動;第四季度推出“清倉”促銷活動,通過環環相扣的組合促銷活動,提升短信發送的影響力。而且品牌服裝店vip用戶上漲約654.38+萬。
第三,短信內容要有創意。
我們都知道短信的字數壹般在300字以內,內容的新穎會給用戶留下更好的印象。
親愛的xx服裝店女王,我是妳的寶貝xx。妳已經離開我很久了。來帶我回家百年壹遇11,五折優惠。我很想妳!
小貼士:
在給客戶發信息的時候,也要註意適度。同時,站在客戶的角度,讓接受者覺得收到的信息都是有用的,讓用戶對商家和企業保持好感,有相關需求和想法時首先想到妳,這樣妳會得到更好的效果。
如何發短信提醒客戶?3.簽名要簡潔。
給每個發件人加上壹個尊稱會讓妳的信息更加人性化和友好。消息中有企業的簽名(或總經理的名字),這是對收件人的壹種尊重。
有些企業使用的是“短信服務”,也就是短信頻道,壹個移動和聯通的企業,號碼無法識別(也就是不是發件人的手機號碼),所以發短信的時候壹定要加上企業名稱或者發件人的名字(簽名),否則效果會很差。
時間要合適
上午9點到11點是給客戶發信息的最佳時間,中午和晚上都不行。因為很多人有午休的習慣,中午發短信容易引起反感;晚上發短信,尤其是關心和問候的短信,很容易被誤認為騷擾。
此外,可以選擇在過年和節假日發送祝福的信息,發送關註陰天、雨天等氣候變化的信息,邀請酒店嘗試新菜品。
事後跟進
發完短信就結束了?那是浪費和客戶的溝通!所以妳可以在新年和假期後找個合適的時間問壹下。妳收到我發給妳的短信了嗎?如果客戶對妳印象深刻,壹定會回答:“是的,謝謝妳的祝福”,而且語氣還比較高,有壹種幸福和感激的感覺在裏面,說明妳的短信是有效的;如果妳的消息沒有任何效果,客戶壹般會顧及妳的面子,敷衍壹下,停頓壹下,然後說“收到”,其實無所謂。這樣妳也會達到加持和繼續與客戶溝通的目的。