門診年終工作總結總版1
本人在20__年的針灸臨床工作中，牢固樹立為人民服務的思想，急病人之所急，想病人之所想，認真做好各項業務工作和事務性工作，全面落實上級領導安排和布置的每壹項工作任務，充分履行壹名醫師的職責。各項工作任務中，全面履行壹名醫師的崗位職責要求，
壹、貫穿壹條主線，情系群眾
以 "救死扶傷，治病救人，全心全意為人民服務 "為宗旨，兢兢業業，任勞任怨，技術上精益求精，工作上任勞任怨，時刻嚴格要求自己，踐行著壹名醫務工作者的神聖職責。在工作中嚴格執行各項工作制度、診療常規，壹絲不茍地對待每壹位患者，自上崗以來，我精心診治了數萬名患者，總有效率達___%以上，從未發生過任何醫療事故。
二、堅持兩個導向，營造和諧氛圍
首先，堅持正確的政治方向，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。同時本人以身作則，遵紀守法，工作積極主動，學習勤奮刻苦，能全面熟練地履行崗位職責，積極承擔醫療、預防、科研和培訓指導下級衛生專業技術人員的任務，團結協作，以良好的職業道德和敬業精神努力工作，任勞任怨，多次被評為優秀工作者。
二、堅持良好的環境導向。在我的職責範圍內，結合工作實際，以人的健康為中心，緊緊圍繞預防為主、防治結合的原則，以完善制度為基礎，以提高醫療技術為保證，以端正醫風為前提，以重點人群的規範化管理為主線，註重服務數量和服務質量，以老年人、慢性病患者等為重點，健全規章制度，完善服務功能、規範運行管理 為充分發揮現有醫療資源優勢，建立集預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育指導為壹體的服務模式，為群眾創造良好的就醫環境和條件，為醫務工作者創造壹個積極向上、充滿活力的環境，做到人盡其才、才盡其用、各得其所，壹是創其績。
三、做到三個必須，塑造良好形象
第壹必須有寬廣的胸懷。首先要有寬廣的胸懷。作為壹名醫生，對於病人的責難、同事之間的誤解要有正確的態度和胸懷，以誠待人，以理服人，才能凝聚成壹個團結和諧的集體。
其次，要嚴格自律。認真學習，不該說的不說，不該許的不許，不讓千裏之堤潰於蟻穴。
三是要有高遠的境界。壹個好醫生必須立足長遠，前人栽樹，後人乘涼，敢於做人梯的意識，要有新竹高於舊枝的氣魄，要有勇於創新的勇氣，要有俯首甘為孺子牛的情懷，用明天的眼光看今天的事情，多接地氣，多做惠民實事。
四、抓住四個關鍵，提高服務水平
在業務上，我刻苦鉆研業務知識，壹絲不茍，認真完成所承擔的本職工作，工作成績突出，成為單位針灸骨幹。在臨床上，我深怕患者懼怕針灸疼痛，經過反復研究和實踐，創立了 "無痛 "針灸，使患者樂於接受，深受好評。對於壹些不能行走的偏癱病人，我免費上門服務，細心診治，直到病人能出診為止，多次收到病人的表揚信。
在科研教學方面，積極配合單位其他人員，開展科研活動，先後參加高血壓、糖尿病普查研究，參加市年度科技活動周，完成多項科研課題。在教學中我堅持培訓和指導臨床醫師實際操作，組織和指導本專業的技術工作和科研工作，近年來，我對 "神經性耳鳴、耳聾 "的診治進行了進壹步研究，療效有了新的突破。
在業務學習上，我深刻認識到作為壹名合格的醫生應具備的素質和條件，努力提高自身的業務水平，不斷加強理論學習，通過訂閱大量的書刊雜誌，學習有關針灸方面的指導，寫下了大量的讀書筆記，並經常參加省、市組織的學術會議，聆聽專家的學術講座；積極參加各種學習培訓班，不斷提高自己的業務水平，充實自己的業務水平，豐富自己的理論指導，為更好地將理論與實踐相結合提供了堅實的保證。
在管理工作中，我在今後的工作中，我將更加勤奮學習，認真履職，開拓創新，不斷提高專業技術水平，為祖國醫學發展貢獻畢生力量！
門診年終工作總結總第2版
20__年即將結束，回顧這壹年在院領導的正確領導下，在科室領導的帶領下，堅持 "以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題 "我科全體醫務人員努力學習，鉆研業務，使各級人員，以提高醫療服務質量為主題。我科全體醫務人員刻苦學習，鉆研業務，使各級人員的素質和業務水平都上了壹個新臺階。現將全院職工同心同德圓滿完成全年工作任務總結如下：
壹、加強科室管理
1、科室不斷完善規範化操作流程，所有人員嚴格按照規範化操作，並有嚴格的獎罰制度。
2、部門各項資料管理有序。資料齊全。所有設備儀器都有專人負責維護，定期檢查。
二、努力鉆研業務
1、科室人員積極參加院內。外業務學習，努力提高自身業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。
二、堅持每日晨讀制度，重點討論疑難片的診斷，不斷提高全科的診斷水平。
三、樹立良好的醫德醫風
樹立良好的醫德醫風，大力弘揚白求恩精神，加強職業道德和職業作風建設，發揚救死扶傷、治病救人的優良傳統。全科人員努力做到文明禮貌服務，時時處處為病人著想，千方百計為病人解除痛苦，不與病人爭吵，做好病人的解釋工作，盡量提前將診斷報告送到病人手中，滿足病人的需要。全科嚴格執行醫院的各項規章制度，不遲到，不早退，工作認真負責，積極主動，相互學習相互尊重，團結協作，全年無壹人收紅包。
四、把好質量關，提高經濟效益
自1月1日至12月31日，放射科共完成攝片檢查工作量39795人次。特殊檢查369人次，ct檢查7178人次，體格檢查__135574人次。與去年同期相比，攝片、特殊檢查、ct檢查、體格檢查次數均有明顯增加。增長率分別為 5.83%、101.64%、13.85%、4.94%。總收入532萬元，其中線下收入305萬元，ct收入227萬元，人均收入38萬元，比年均18萬元增長3.5%。
面對繁重的工作任務，我們沒有放松對質量的把關，照片質量、診斷報告質量都達到了教學醫院的標準。這說明放射科是壹支技術過硬、頑強拼搏的隊伍，在醫院的大力支持和鼓勵下，我們取得了壹個又壹個勝利。全年無壹例醫療責任事故發生。
放射科目前存在的問題：
1、報告書寫不規範，各寫各的，細節不壹，沒有統壹公認的標準，漏報率高，造成臨床對放射報告的不信任。
2、膠片質量不高，很多位置不規範，有責任心因素、技術因素、暗室和膠片因素等。
3、部分醫生服務態度差，隨意性'趨多，表現出 "以病人為中心 "的服務宗旨。
門診年終工作總結總第3版
20__年，醫務科在上級主管部門的指導下，在院領導的帶領下，在全院各科室的支持下，在各部門的積極配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫療質量為主題，以建立和諧醫患關系為目標，狠抓醫療規範化管理和醫療核心制度的落實，使得以病人為中心，以全面提高醫療質量為主題，以建立和諧醫患關系為目標。醫療規範化管理和醫療核心制度的落實，使全年各項工作得以有序開展。現將本年度工作總結如下：
壹、抓好醫療質量
醫療質量是醫院生存和發展的根本問題。醫務科把狠抓醫療質量管理，全面提高醫療服務質量作為首要任務，經過今年的嚴格管理，狠抓落實，醫院的醫療質量和醫療安全工作取得了壹定的成效。
1、基礎醫療質量根據醫院工作實際，健全醫療質量控制制度，每月對各科室進行醫療質量檢查，督促各科室進壹步加強醫療質量控制工作的落實。加強對各科室核心制度執行情況的監督檢查，對基礎醫療質量和醫療質量環節嚴格把關，使我院醫療質量得到明顯提高。
2、醫療文書質量嚴格按照新版《病歷書寫規範》的要求，對住院病歷的書寫提出了進壹步規範化的要求，並督促各科室認真組織學習，最終病案需經各科室質控醫師審核，歸檔後由醫務科再次抽查。今年，我院甲級病歷合格率雖較去年有所提高，但仍存在許多不足，在醫務科對各臨床科室的終末病歷年度總結抽查中，發現個別問題屢屢存在，手術病歷書寫不如內科病歷，甚至出現了乙級病歷。
3、處方質量醫院嚴格執行處方點評管理規範，按照處方點評制度開展處方點評工作，並認真總結，提出改進意見。醫生每天開處方，由藥師首先掌握醫生用藥動態，發現不合理用藥及時進行點評。對無指征用藥、指征好轉後應停藥的用藥、違反聯合用藥原則的用藥、無針對性的用藥、針對性不強的用藥、無指征超量用藥、不合理用藥、違反配伍禁忌的用藥等，由藥師進行點評，並上報醫務科。使醫生的責任意識、風險意識和規範意識有了明顯提高，門診醫生都能遵守首診負責制，認真做好門診掛號和門診處方書寫，保證了處方的達標率。
二、醫療安全
醫療安全是醫療管理的重點。醫務科對醫療安全工作長抓不懈，責任到人，各司其職，層層把關，切實做好醫療安全工作。
1、繼續抓好醫療安全教育和相關法律法規的學習，規範依法行醫，嚴格執行人員準入和技術準入，加強對醫務人員的醫療安全教育，適時在院內組織醫療糾紛的預防和處理的講座、培訓。
2、加強醫療安全防範，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故責任追究制度》，對於給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療事故要追究責任，註重吸取教訓。
3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫傷、特殊、危重、嚴重並發癥、糾紛患者隨時報告制度。
4、定期召開醫療安全例會，通報醫療安全事故和（法制宣傳總結）醫療糾紛的處理情況，總結經驗。
三、繼續醫學教育工作情況
1、20__年舉辦各種業務講座12次。主要涉及急診急救相關知識培訓、心肺復蘇培訓、醫療糾紛預防與處理講座、內外科常見病、多發病的診療常識及新進展、抗菌藥物規範化應用培訓等內容。
2、今年，醫院繼續開展 "崗位練兵技能競賽活動 "活動，根據醫院的工作任務和各級衛生專業技術人員的職責，努力提高全院醫務人員的業務技能和服務水平。今年，醫院組織全體醫技人員進行理論考試、技能操作比賽各壹次，較圓滿地完成了各項活動要求，得到承德市衛生局年終考核組的肯定。3、完成註冊醫技繼續醫學教育對象112人的學分，並順利完成市繼續教育辦公室的審定。醫院繼續醫學教育二級學科覆蓋率100%；年度學分20__人次，達標率100%。
四、科教工作
1、本年度，我院醫技人員，經濟緊張，沒有選派人員到上級醫院進修學習；參加省內各類、學術活動多次，為醫院引進新技術、新方法、新經驗。醫院全年發表論文35篇，科研立項4項。
2、規範實習、轉科、進修人員的登記管理，安排好醫生的實習、進修及轉科日程，及時檢查帶教效果。各科室轉科結束時，由科主任對科室實習、進修醫生的相關專業知識進行考核，考核合格後，報醫務科，按照轉科時間安排到下壹科室實習、進修。
五、臨床路徑
開展七單病種臨床路徑工作，每月由各臨床科室統計完成路徑人數，報醫務科，再由醫務科匯總上報衛生局。臨床路徑的開展，切實有效地規範了醫療行為，減輕了患者的經濟負擔，在壹定程度上也遏制了亂用藥、亂收費的現象。
六、藥品管理
____藥品實行月監督檢查制度，按照國家法律法規對購進、銷售、儲存、銷毀進行監督，對癌癥患者____藥品專用卡每月35次按時與門診聯系、更換，保證了患者的正常使用，杜絕了非法外流。醫務科兼職藥品不良反應站，密切關註全院藥品不良反應情況，及時完成藥品、器械不良反應的收集、上報工作。今年，藥品不良反應上報工作受到市藥監局好評。
七、對口支援，下鄉義診
與營子鎮衛生院、馬圈子鎮衛生院、興隆縣北營房鎮衛生院、興隆縣李家營鎮衛生院簽訂對口支援協議，認真落實對基層醫院開展技術指導和義診，受到基層醫院的歡迎。
八、完成醫院和上級衛生行政部門交辦的其他臨時性事務
醫務科作為醫院的職能部門，許多工作離不開其他科室的支持和幫助，在此我代表醫務科向大家表示感謝，並希望在新的壹年裏通過我們***同的努力，使醫院的明天更加美好！
門診年終工作總結總第4版
壹年的工作在歡聲笑語中結束了！雖然對於我院醫務人員來說這並不意味著工作的結束，但壹年的工作結束後，自己也算是度過了壹個階段。壹個階段要有壹個階段的成長，如今壹年過去了，我也想反思壹下自己這過去的壹年。
回顧過去的壹年，作為壹名骨科醫生，我兢兢業業地堅守在自己的崗位上，在工作中沒有出現過多的失誤，圓滿地完成了個人的各項工作。但反觀自己，由於疏於對周圍的管理，周圍的情況並不是太好。對此，我不得不進行反思和總結，對自己做得不好的地方進行及時改正。我把壹年來的工作總結記錄如下：
壹、個人情況
思想上：作為壹名_____ 醫院的醫務人員，在工作中嚴守醫院紀律，嚴格遵守自己的職業道德和醫德醫風，為患者提供嚴謹、人性化的服務。工作細致認真，對工作認真負責。
工作中：嚴格要求自己，面對工作，從不隨意下結論！事必躬親，對病人負責，對自己的工作負責。壹年中，我多次參加講座，為自己的工作方向有了新的突破。提高自我水平，增長自己的見識，使自己有更好的能力為患者服務。
生活方面：生活狀態壹直是我的弱項，除了專業方面的問題，自己與他人的溝通也較少。壹年下來，身邊認識的人其實並沒有增加多少。這也是我需要客服的問題之壹。
二、工作情況
壹年的工作，我專心致誌地做好自己的崗位職責。嚴格對待自己的病人和工作，壹絲不茍。面對自己的缺點和不足，我積極反思和改正。面對病人的情況，我必須用自己的努力和專註去面對。每次檢查，我都做好多方面的考慮，細致入微，善於判斷，度避免誤診的發生。
在做好本職工作的同時，我也在不斷加強自身能力，爭取多做事，能在工作中多做貢獻。首先，工作之余，我不斷學習書籍資料，反思自身情況，翻閱以往記錄，從中學習技術和技巧。還積極參加交流會等，和很多同行學習交流，提高自己的能力。
三、不足與改正
前面說過，我的不足在於對周邊的管理。由於我疏於管理，周邊總是出現壹些不該出現的問題，雖然都沒有造成事故，但我壹定要嚴謹處理，管好接待的人和事，不能讓差錯出現！
四、總結
壹年的工作盡管漫長，但在充實的工作和生活的點綴下，時間變得飛快。如今壹年過去了，自己要有更多的成長！在接下來的壹年裏，我會努力做好本職工作，更好地完善自己！
門診年終工作總結總第5版
社區衛生服務中心口腔科是壹個朝氣蓬勃、勇於拼搏、樂於奉獻的集體。伴隨著大家的***與努力，我們兢兢業業地又走過了壹年。在這壹年裏，我們始終不忘 "以病人為中心 "的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心去滿足每壹位手術患者的需求，努力營造 "社會滿意、患者滿意、自己滿意 "的救死扶傷的工作作風！把救死扶傷的工作作風貫穿於醫療工作的全過程。
壹、建設科室文化，樹立團隊精神
積極響應中心號召，科室堅持每月組織醫務人員認真學習醫療法律法規、醫院規章制度，接受愛崗敬業的各種醫德醫風教育，並有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫療服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加各項政治活動，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民群眾多辦實事，為社會奉獻愛心，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，提供壹流的優質服務
在日常工作中，醫務人員時刻牢記 "以病人為中心 "的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事換位思考 "假如我是病人"！如果我是病人"。接待好每壹位門診患者，做好、關心好每壹位患者，當患者入院治療時，醫護人員要熱情接待，做好各項安撫工作，加強與患者的溝通，減少患者對陌生環境的恐懼感，增強對手術治療的信心。科主任經常向同事詢問工作中的技術、態度及患者的要求，對患者的意見和建議能認真對待，及時解決。
三、堅持每月壹次階段性總結匯報
壹年來口腔科堅持每月壹次總結，向科主任匯報每月的就診人數、周六值班情況、患者對科室工作的壹些反饋信息和建議，以便制定更好的解決方案，並記錄壹些疑難病例，進行討論、總結。
四、提高醫師素質，培養壹流人才
社會在不斷前進和發展，我們深深體會到全面提高醫務人員的綜合素質是科室發展的重要組成部分。我們努力培養壹支文化素質高、職業道德好、業務技術精的隊伍。首先，我們通過不間斷的學習，提高醫務人員的專業理論水平，做到每月壹次業務學習，每季度壹次操作考核和 "三基 "理論考試，不僅如此，醫務人員為了使自己的文化水平更上壹層樓，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中我們使大家的思維方式、文明禮儀、舉止氣質等都在潛移默化中得到了明顯的提高。我們相信，只有不斷提高全體醫師的文化素質、職業道德、專業技能，才能更好地服務社會、奉獻社會。
成績如金秋的碩果，雖然美麗，但已悄然落下，在品味成功的同時，我們也應清醒地看到不足：在意識上需要大膽創新，持之以恒；特別是在服務態度上，患者滿意度還明顯不足。患者的需求就是我們服務的範圍，患者的滿意就是我們服務的標準，患者的感動就是我們的目標，優質服務永無止境。我們將不斷總結經驗，刻苦鉆研，使服務更加情感化、人性化，為中心的服務水平再上壹個新臺階。
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