保護消費與促進消費是相通的,改善環境就是實打實促進消費,這賦予了今年315不同的意義。下面是小編收集整理的消費者權益日宣傳活動總結，歡迎閱讀分享，希望大家能夠喜歡。
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#消費者權益日宣傳活動總結篇1#
為深入宣傳《消費者權益保護法》和2019年消費維權年“信用讓消費更放心”主題精神，圍繞__市創建全國文明城市及市委、市政府“幹在實處、走在前列”大比拼工作要求，落實好維護消費者權益工作，更好服務人民群眾日益增長的對美好生活需要求，__市市場監督管理局、__市消費者協會突出“3·15國際消費者權益日”主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀念“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動序幕。
壹是開好動員會。分管領導召集並主持召開全局宣傳動員會，動員各機構以消費維權民生實事為抓手積極參與和配合，開展好各活動區宣傳工作。
二是開好培訓會。組織55家“12315消費維權服務站”進行“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動動員及業務培訓，廣泛發動社會力量積極參與活動推廣。
三是作好創建活動動員安排。組織55家“12315消費維權服務站”企業負責人開展“誠信經營、放心消費”承諾創建活動工作動員和工作安排，發揮服務站的示範帶動作用。
四是分析通報2018年消費投訴熱點、難點工作，開展市場專項綜合檢查。嚴厲查處網絡消費、食品藥品、質量違法、假冒商標、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權益案件，切實規範市場秩序。
五是充分發揮“12315消費維權服務站”、監督站的優勢，做好“3·15”期間的宣傳、義務維修服務活動。利用近壹個月時間，在全市範圍內開展現場活動，為廣大消費者開展送法律知識、送咨詢服務、假冒偽劣商品展示、義務維修及消費體驗教育引導活動。
六是利用宣傳欄、廣電網絡開機畫面、__報刊專版，__民情直通車采訪報道投訴調解、專題訪談宣傳消費年主題精神。
七是向消費者發放《消費者權益保護法》、(《消費維權知識》擦亮眼睛、遠離陷阱)宣傳冊20000份。
八是“3·15”前夕開展2019年第壹批“誠信經營放心消費”承諾創建活動，對15家達標企業在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
九是籌備“3·15”活動啟動儀式，開展現場政策法規咨詢服務、企業咨詢服務及產品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關法律、法規有獎知識問答、現場受理並解答消費者投訴等服務工作。
#消費者權益日宣傳活動總結篇2#
為了切實開展好“3.15”國際消費者權益日活動，揚子衛浴領導積極組織動員，根據有關要求制定文件以及活動目標。積極組織動員，通過多種方式對活動進行大力宣傳，力爭將有關文件落實到實處。並以“誠信3.15，開心歡樂購，揚子衛浴親情鉅獻”為主題。開展了壹系列活動以便於促進各
活動當天，消費者們絡繹不絕的前來參觀、了解、購買產品，我們的工作人員熱情耐心的向消費者介紹產品知識以及解決消費者的疑難困惑，做到“誠信3.15，開心歡樂購”，讓消費者們消費在陽光下!
通過此次活動的有效順利開展，真是實現了揚子衛浴“誠信3.15，開心歡樂購”的目的，通過公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣大社會用戶的壹致好評。不僅提高了揚子衛浴的良好聲譽，更加樹立了良好的企業形象，從活動開展過程中真正體現並提高了揚子衛浴隊伍良好的職業道德和職業素養。通過此次活動的開展同樣對揚子衛浴大發展壯大起到了很好的推動作用，“誠信”不僅是對消費者權益的有力保障，更是公司發展的有力推手，在揚子衛浴的長期發展路途中。
#消費者權益日宣傳活動總結篇3#
為深入宣傳《消費者權益保護法》和消費維權年“信用讓消費更放心”主題精神，圍繞市創建全國文明城市及市委、市政府“幹在實處、走在前列”大比拼工作要求，落實好維護消費者權益工作，更好服務人民群眾日益增長的對美好生活需要求，市市場監督管理局、市消費者協會突出“3·15國際消費者權益日”主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀念“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動序幕。
1、開好動員會。分管領導召集並主持召開全局宣傳動員會，動員各機構以消費維權民生實事為抓手積極參與和配合，開展好各活動區宣傳工作。
2、開好培訓會。組織55家“12315消費維權服務站”進行“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動動員及業務培訓，廣泛發動社會力量積極參與活動推廣。
3、作好創建活動動員安排。組織55家“12315消費維權服務站”企業負責人開展“誠信經營、放心消費”創建活動工作動員和工作安排，發揮服務站的示範帶動作用。
4、分析通報消費投訴熱點、難點工作，開展市場專項綜合檢查。嚴厲查處網絡消費、食品藥品、質量違法、假冒商標、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權益案件，切實規範市場秩序。
5、充分發揮“12315消費維權服務站”、監督站的優勢，做好“3·15”期間的宣傳、義務維修服務活動。利用近壹個月時間，在全市範圍內開展現場活動，為廣大消費者開展送法律知識、送咨詢服務、假冒偽劣商品展示、義務維修及消費體驗教育引導活動。
6、利用宣傳欄、廣電網絡開機畫面、報刊專版，民情直通車采訪報道投訴調解、專題訪談宣傳消費年主題精神。
7、向消費者發放《消費者權益保護法》、(《消費維權知識》擦亮眼睛、遠離陷阱)宣傳冊20000份。
8、“3·15”前夕開展x年第壹批“誠信經營放心消費”創建活動，對15家達標企業在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
9、籌備“3·15”活動啟動儀式，開展現場政策法規咨詢服務、企業咨詢服務及產品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關法律、法規有獎知識問答、現場受理並解答消費者投訴等服務工作。
#消費者權益日宣傳活動總結篇4#
3月15日，國際消費者權益日到來之際，杭口鎮小學組織學生開展了“3.15消費者權益日”活動。
3月15日上午，杭口中小政教處組織升旗儀式，學生代表呂心雨作”學會誠信與維權”國旗下的講話。隨後，李夢霞主任帶領少先隊員到超市進行真假貨品的對比，如何識別“三無”產品，過期產品，現場學習如何購物，引起了學生***鳴。學生也把自己在消費過程中遇到的疑問當場提出來，政教處方春霞主任進行了指導，告訴同學們如何合理消費，文明消費。
同時全鎮開展了3.15消費者權益日主題班會，班主任們給學生講解消費維權和食品安全相關知識。教孩子如何辨別產品優劣，如何正確選購合格、放心的商品，並提出了“三個不”要求，即不多吃油炸膨化食品、不買無安全標誌食品、不到無證無照攤點購買食品。
班會課上，同學們還結合學到的知識，繪制了圖文並茂的手抄報，維權意識植入每個學生的心中。
活動的開展培養了學生科學的消費習慣和文明的消費方式，學校倡導學生把學到的消費維權知識傳達給家長、鄰居、親朋好友，為營造和諧的消費市場環境盡壹份責任。維護消費者權益是全社會***同的責任。
#消費者權益日宣傳活動總結篇5#
3·15國際消費者權益日已經到來了，市工商局全面做好“3·15”國際消費者權益日活動籌備工作：
壹、舉辦宣傳咨詢活動。
市工商局定於3月15日組織全市相關職能部門和各級消委會，以“品質消費美好生活”為主題，在全市範圍設置1個主會場和12個分會場，協同聯動開展宣傳咨詢活動。現場宣傳普及法律法規知識，受理疑難問題咨詢、消費投訴和舉報案件，引導消費者樹立品質消費、綠色消費理念，同時倡導經營者誠信經營和註重產品服務質量，讓消費者在便捷安全放心消費環境中逐步提升幸福感和獲得感。
二、發布投訴熱點和消費警示。
召開信息通報會，向新聞媒體和社會公眾通報全市消委會系統投訴熱點。大部分投訴熱點均集中在生活服務領域。互聯網服務斷網、退貨需承擔高昂運費、***享單車的押金未退問題、“校園貸”等問題成為熱點。
三、加大消費糾紛調解力度。
通過制定落實12345工單辦理細則、加強工單辦理督辦反饋、及時更新知識庫、加強與12345熱線中心溝通交流等措施，全力提高工單按時辦結率和群眾滿意度。著力創新機制加強消費糾紛調解。通過積極開展行政指導行政約談、加強消費投訴異常情況跟蹤監測、統籌協調推進群體性消費投訴處理等方式，著力提高對新類型、群體性消費糾紛調解處理效能，保障消費者合法權益，維護社會和諧穩定。
#消費者權益日宣傳活動總結篇6#
按照國家、集團公司對3.15消費者權益日活動的要求，重慶石油分公司在全公司範圍內積極開展20__年3.15消費者權益日活動，各分公司根據市公司《關於開展3.15消費者權益日活動的通知》要求，以貫徹落實消費與民生為主題，以樹立中國石化企業品牌形象，提高公司計量管理，提升計量從業人員的業務素質和職業道德為目標，深入開展3.15權益日活動，取得了良好成效。現就此次活動的開展情況總結如下：
壹、總體情況
為切實開展好3.15消費者權益日活動，首先重慶石油分公司領導積極組織動員，根據有關要求制定文件及活動目標。其次各分公司分別成立活動領導小組，積極組織動員，通過多種方式對活動進行大力宣傳，力爭將有關文件要求落實到實處。另外各分公司積極響應市公司要求加強計量隊伍建設，嚴把數質量關，積極開展計量設備自查工作並與各區縣計量監督局聯系溝通，對計量器具進行全面校驗。最後開展誠信計量掛牌、簽訂誠信計量承諾書及顧客滿意度調查等工作。通過此次活動的開展，及從顧客反映情況看，真正提高了重慶石油分公司在顧客心中的滿意度，實現了放心加油、滿意服務的目的。
二、活動具體開展情況
(壹)領導重視，機構完善在市公司《關於開展3.15消費者權益日活動的通知》要求下達後，各分公司積極響應，落實文件要求，成立活動小組，對活動開展認真部署。渝中分公司、渝輝公司成立了由壹把手任組長的活動小組，三峽分公司、惠通公司由分管安全數質量的副經理為活動小組為組長，涪陵分公司在分管零售的副經理牽頭組織下開展活動，充分體現了各分公司領導對此次活動的重視，活動組織機構的建立，為活動的有效開展奠定了組織基礎。
(二)大力宣傳，積極動員
為推進3.15消費者權益日活動的有效深入開展，打好前期基礎工作，各分公司積極組織有關人員開展活動動員，貫徹市公司有關活動要求，並通過懸掛橫幅、LED顯示屏及發放傳單等多種方式對活動進行大力宣傳，做到人人熟知。據統計，***發放傳單2243份，使活動在宣傳動員階段收到良好成效。
渝中公司3月10日，在黃泥磅、新溉路等有LED的七站打出推進誠信計量、建設和諧城鄉和每壹滴油都是承諾的字幕。相關領導在3月份站長會上做出了油品銷售，計量是誠信，質量是生命的講話，並集中站長學習了市公司相關文件及各項數質量制度;
三峽分公司在有條件的7座加油站在LED上顯示了規範經營、誠信計量，認真開展‘3.15’消費者權益日活動等宣傳標語。在加油站的站務公開欄上，加油站都張貼了3.15消費者權益日活動通知及相關資料;涪陵分公司在有LED顯示屏的加油站24小時滾動大力宣傳公司每壹滴油都是承諾的保證;
惠通公司積極引導員工融入到活動中來，各加油站根據活動計劃要求，在LED打出活動標語，營造了較好的活動氛圍。
渝輝公司3月10日公司經理針對此次活動組織召開了3.15消費者權益日專題會議，公司副經理及各部門領導均參加會議，會上對市公司有關活動要求進行了傳達，對有關工作進行了周密部署，並對如何使此次活動開展得有聲有色，使相關工作得到有效落實展開了討論，使活動的動員工作收到較好的效果。並充分利用自身有利條件，通過辦公區及換票室的LED顯示屏對此次活動進行宣傳，組織油庫各班組員工開會，講述此次活動開展的意義及對整個重慶石油分公司發展所能起到的推動作用，會上大家展開討論，使宣傳工作做得有聲有色。
通過宣傳，不但對消費者展現了重慶公司對3.15消費者權益日的重視，以及對消費與民生、每壹滴油都是承諾的經營承諾，更為重慶公司樹立了良好的企業形象。而且在公司範圍內也營造了誠信經營，保質保量的良好氛圍。
(三)開展設備自查，保障計量精度
活動開展期間，各分公司對計量器具展開了認真的自查自校工作。
渝中分公司在活動期間對加油機精度、加油機的上主板、流量計和編碼器上使用的鉛封進行了檢查;
三峽分公司對27座加油站加油機二次鉛封、加油機出廠鉛封以及計量局鉛封進行了嚴格檢查，對加油機的鉛封建立的鉛封臺帳進行認真檢查，逐壹核對，確保加油站無違規、違紀等作弊行為;
3.15消費者權益日前夕，涪陵分公司安全數量部與零售管理部結合第壹季度加油站達標創星檢查，對所有加油站加油機自校工作、加油機流量計及主板、電腦芯片雙鉛封情況、加油機檢定有效期等情況進行了全面檢查，情況為自校結果全部在國家規定範圍內、雙鉛封全部完好無損、加油機使用全部在檢定的有效期內;
惠通真正履行每壹滴油都是承諾的社會責任，活動工作小組對在營的21座加油站計量器具、加油槍準確度及流量計鉛封等管理情況進行排查。通過檢查在營21座加油站22把量油尺、36支溫度計均在有效檢定期內，對加油站的275把加油槍進行自校，其準確度沒有超出±3‰範圍，加油機流量計、主板及電腦芯片公司施打鉛封完好，賬實相符。
渝輝公司為切實推進誠信計量活動的有效順利開展，公司活動領導小組積極與重慶計量監督局聯系溝通，對現有的10臺流量計進行準確度校驗，並對在用的所有計量器具進行檢查，均在有效檢定期內，確保發油數量的準確性。
通過市公司領導及各分公司有關人員的***同努力，加強計量設備的自查校驗，提高計量系統的準確度，實現了以活動促進計量管理基礎工作的提高。
(四)深化誠信計量，落實掛牌工作，推行簽訂承諾書為進壹步提升計量從業人員的業務素質和職業道德，各分公司舉行了誠信計量宣誓及承諾書簽訂工作。累計懸掛誠信計量承諾書110塊，配合技監部門懸掛監督牌32塊，簽訂加油站管理承諾書107份，計量崗位承諾書123份
渝中公司在營40座站全部懸掛誠信計量承諾書，配合技監部門懸掛監督牌5塊，簽訂加油站管理承諾書40份，計量崗位承諾書56份。
三峽分公司在營33座站全部懸掛誠信計量承諾書，配合技監部門懸掛監督牌18塊，簽訂加油站管理承諾書33份，計量崗位承諾書33份。
涪陵分公司對在營的其中20座站懸掛誠信計量承諾書，配合技監部門懸掛監督牌5塊，簽訂加油站管理承諾書23份，計量崗位承諾書23份。
惠通公司對在營的其中17座站掛誠信計量承諾書，配合技監部門懸掛監督牌4塊，簽訂加油站管理承諾書11份，計量崗位承諾書11份。
通過站長、計量員代表現場宣誓，及承諾書的簽訂，(我感覺這段差不多)
(五)重視服務質量，開展數質量滿意度調查在此次活動中，為深入了解用戶對數質量滿意程度，體現消費與民生的主題，市公司下發了數質量滿意度調查表對用戶的滿意情況進行反饋調查，各分公司結合自身實際情況認真落實，累計發放、收集調查表111份。
渝中公司重點對黃泥磅站、高灘巖站、水碾站，非主城區雙橋等站進行固定客戶和大客戶進行數質量滿意度調查，***發放收集調查表52份;三峽分公司對北山、周家壩、沙龍、萬安、橋頭、城西、新立南北8座加油站進行客戶現場。
#消費者權益日宣傳活動總結篇7#
3·15是國際消費者權益日，而今年的3·15同時也是《征信業管理條例》實施壹周年紀念日。近期，我行根據人民銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結如下：
壹、在營業廳受理市民咨詢，派發征信宣傳單張
安排網點大堂經理在各個網點擺放和主動派發《征信業管理條例》知識宣傳單和信用上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業相關知識的普及。
二、運用LED顯示滾動屏宣傳
我行全部網點全部采用LED顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。
三、設攤宣傳
我行在3月15日當天在鶴山大潤發廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的現場宣傳活動。現場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現場市民派發了大量的征信業務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業務的相關內容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。
四、深入居民社區和小微企業，開展廣泛宣傳
征信宣傳人員到江門象山社區、新會城西社區、臺山平湖社區、恩平金潤華庭小區、臺城商業城中心、恩平恩新批發街、潮連工業區等，通過逐戶拜訪、派發宣傳單、問卷調查等方式積極開展對居民群眾和小微企業主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業主等更深入了解《征信業管理條例》及征信相關知識，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。
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