●1月
1月15日,協會與深圳晚報聯合召開物業管理收費座談會。就物業管理成本、物業管理費定價機制、物業管理費與服務的關系等行業亟待解決的問題進行了探討。通過媒體對物業管理行業政策法規改革的持續關註,為政府、企業、業主搭建了充分溝通、交流的公共**** 平臺。
1月27日,組織召開了 "四屆四次會長辦公會議 "和 "四屆四次理事會議"。初審並審議通過了協會2009年工作總結和2010年工作要點、2009年財務報告、增補理事成員的議案以及討論企業欠款情況等事項。
●2月
2月,協會與市關愛辦、中國***藏族互助縣委、縣政府、深圳晚報****,共同發起 "壹米陽光在互助 "愛心倡議。經過半年時間,協會***募集到百利行置業、深紡置業、廬山置業等17家企業和個人捐款***20.95萬元,用於解決互助貧困家庭群眾生活中遇到的困難。
●3月
3月4日,協會聯合深圳晚報舉辦新年沙龍。圍繞物業管理專著《倒逼做強》壹書提綱,邀請物業管理行業人士各抒己見、建言獻策。為紀念深圳特區成立30周年推出的壹部不朽之作,記述了深圳物業管理30年的輝煌歷程。
3月12日,組織行業50多家會員企業近60名行業巾幗精英登山塘朗。豐富了行業女性精英的文體生活。
3月16日,協會與市公安局交警局就停車場監控系統改造事宜進行協商,就部分小規模停車場系統改造達成初步改造意見。9月,對全市200多家企業停車場改造情況進行問卷抽樣調查,形成報告上報市住建局。11月,參加市住建局與市交警局的進壹步協調會。
3月19日,金地物業、中海物業、中信物業、新城物業、航天物業等5家企業被授予 "全國推薦全面質量管理30周年深圳優秀企業 "稱號;中信物業、新城物業、航天物業總經理被授予 "全國推薦全面質量管理30周年深圳優秀企業 "稱號。中信物業、新城物業、航天物業公司總經理榮獲 "深圳市全國推行全面質量管理30周年優秀領導者 "稱號;協會常務副會長兼秘書長曹陽榮獲 "深圳市全國推行全面質量管理30周年優秀推動者 "稱號。
●4月
4月22日,長城物業、科技工業園物業、深業物業、特發物業榮獲 "深圳知名品牌 "稱號;方怡物業榮獲 "深圳最具潛力品牌 "稱號;招商物業、中航物業順利通過復審,繼續享有三年 "深圳知名品牌 "稱號。招商地產、中航地產順利通過復審,繼續享有三年 "深圳知名品牌 "稱號;協會榮獲 "優秀組織獎"。進壹步加強了企業品牌建設,提升了行業形象。
4月23日,在深圳會展中心召開了以 "智在物業,心系萬家 "為主題的2010年會員大會暨會員聯誼會。500多家物業企業的全體會員代表審議並通過了《2009年度工作總結》、《2010年度工作計劃要點》的報告。工作計劃要點的報告》、《協會2009年度財務報告》;公布並表彰了 "2009年度深圳市物業服務企業綜合實力排名前30名、優秀會員"、《深圳物業管理》雜誌2009年度優秀編輯 "等事項。年會的召開為企業提供了壹個相互交流的平臺,進壹步促進了物業管理行業的持續健康發展。
4月23日,協會從年會的會議經費中拿出3萬元,通過深圳市慈善總會捐贈給玉樹地震災區,並倡議深圳市各物業管理企業以自己的方式和渠道,用實際行動幫助災區人民重建家園。
●5月
5月21日,市***協會交流培訓委員會和白蟻防治專業技術委員會聯合舉辦了白蟻防治免費培訓。來自物業公司的 300 多名代表參加了培訓。重點就白蟻防治工作中由於缺乏正確的防治常識而導致白蟻大規模擴散、危害加重等方面進行了專業培訓。
5月25日,協會與市氣象局聯合舉辦氣象防災減災培訓。300多名會員企業代表參加了免費培訓。培訓普及了氣象災害、氣象服務、氣象資源等專業知識,以及如何預防災害和危急情況下的求生技能。
●6月
6月2日,協會綜合協調委員會組織召開物業服務企業代收代繳水電費專題會議。就解決物業服務企業供水中間層、代收代繳水電費以及行業熱點、難點問題進行討論,並達成***識,力爭進壹步加強解決企業無償代收、承擔供水中間層自然損耗造成物業服務企業不堪重負、行業普遍虧損等問題。
6月12日,協會對深圳市盈隆物業管理有限公司及相關負責人的違規行為給予行業內公開譴責,並在行業內進行通報。加強行業自律監督管理,確保物業服務行業合法、有序、規範服務,健康發展。
6月30日至7月2日,協會開展了2010年度深圳市物業管理示範(優秀)項目考評工作。參加市優考核項目38個,通過31個。10月11日至12日,組織深圳24個項目參加省優示範(優秀)項目預驗收,通過21個。通過考核,激勵了物業行業先進性,衡量了管理水平,提高了企業服務水平。
●7月
7月7日,協會召開 "城市高空拋(墜)物防治 "研討會,會員企業代表800余人參加。會議邀請了市中級人民法院主審好利來大廈案件的石磊法官從司法角度分析該案的處理結果及對社會的影響;好利來大廈物業公司總經理、金豐物業物業公司總經理從物業企業在管理服務工作中加強管理和防範的具體措施、方法,與現場物業管理同行進行了交流;協會常年法律顧問、好利來大廈案件代理律師重點分析了該案壹審、二審的案情。協會常年法律顧問、好利來大廈案件代理律師重點分析了壹審、二審的爭議焦點,物業企業在服務過程中的法律責任和義務。
7月19日,由市住建局組織的市政協五屆壹次會議提案研討會在市發改委、市人社局、地稅局、水務局、供電局、市政協召開、市物業研究院以及物業企業代表***同參加,討論了近年來深圳物業服務行業面臨的定價機制不健全、勞動力成本上升導致經營壓力大、行業稅費負擔較重、物業價格上漲等問題。協會就深圳物業服務行業近年來面臨的定價機制不健全、勞動力成本上升導致經營壓力大、行業稅負較重、物業服務企業承擔了過多的社會責任和物業所遇到的發展困境等問題進行了探討。協會針對提案中涉及的問題來源和解決途徑提出具體意見,力爭通過各職能部門和政協推動行業面臨問題的解決。
7月5日至9日,協會組織賽格物業、玉湖物業、機場物業等會員單位高層管理人員**** 22人赴上海考察學習。主要就物業收費管理、停車場管理、會所服務等問題與當地同行進行了交流,增進了行業間的友好交流和經驗借鑒。
7月26日至30日,由市住建局組織,協會負責在全市物業服務企業中開展2009年度物業管理統計年報數據核查工作。通過核查,糾正了報表中項目面積和財務數據的少數錯誤,確保了報表數據的準確性,強化了統計意識,加強了行業監管,促進了物業服務行業更加規範有序地發展。
●8月
8月5日,協會就桃源居小區因物業價格調整引發的壹系列問題,成立桃源居物業管理價格調整領導小組到桃源居進行現場調研。分析了桃源居探索的物業管理新模式和物業費調整問題對行業發展和社會和諧的重要意義。
8月5日,協會就 "深圳市考試院拒絕接受2010年度物業管理師資格考試報名和考試 "問題,緊急致函國家人力資源和社會保障部、住房和建設部、廣東省人力資源和社會保障廳、深圳市人力資源和社會保障局。解決了為深圳2000多名考生提供物業管理師網上報名、現場確認服務的問題。
8月19日、20日,受市住建局委托,協會組織市市場監督管理局、市發改委就《深圳市物業服務規範》、《深圳市物業服務收費管理規定》公開征求意見座談會。明確《條例》的兩個配套規範性文件將通過網站等媒體向社會公開征求意見。確保更全面深入地了解物業企業意見。
8月28日至9月4日,協會組織鵬基物業、城市物業、優印物業等十家企業赴藏考察。為支持墨脫縣 "壹米陽光 "扶貧工程,協會組織企業捐款21萬元,代表深圳物業管理行業對墨脫縣扶貧工作的深切期望,考察團與林芝墨脫縣政府進行了親切交流。
●9月
9月14日,協會為配合市發改委推進充電樁進小區工作,與市發改委、市供電局、市住建局以及部分物業企業代表召開充電樁安裝上小區物業管理工作座談會。從行業權益的角度出發,政府在推廣新能源的舉措中應充分考慮物業企業的管理成本、安全責任的增加以及業主的投訴、糾紛等問題。確定了第壹批收費樁進入小區停車場的13個物業項目名單。
9月15日,市住建局和房地產業協會組織各區局到昆明,召開了 "深圳企業入昆調研會"。昆明市住建局、昆明市物業協會、深圳在昆企業代表參加了會議。目的是了解在昆企業的發展情況,加深對在昆企業實力、品牌、規模、管理水平的了解,促進兩地物業管理行業的交流。
9月16日,協會參加了桃源居 "統壹管理、統壹物業管理費 "業主大會的開幕、驗收、唱票等程序。完成了歷時四年之久的桃源居物業管理費調整工作。桃源居成功調價對全市物業管理費調整具有普遍的影響意義和示範帶頭作用。
9月27日,協會召開 "四屆五次理事長辦公會議 "和 "四屆五次理事會議"。審議通過了協會2010年上半年工作總結和2010年下半年工作要點報告、2010年上半年財務報告,協會成立了 "法律服務中心",《關於給予深圳市怡和興物業管理公司保安員嚴炳建、顧安強同誌表彰的決定》、"關於進壹步規範我市物業服務企業參與物業招投標活動的通知"、"關於規範我市物業服務企業駐外分支機構經營行為的通知"、"關於規範我市物業管理交易所《三項自律規範》的通知 "等事項。
9月27日,經第四屆會長辦公會第五次主任辦公會決定,"深圳市物業管理協會法律服務中心 "正式成立。目的是降低企業獲取法律服務的成本,提高企業解決各類糾紛的效率,幫助企業運用法律手段規避物業管理經營風險,提供優質專業的法律服務。
9月,協會向見義勇為英雄嚴秉建、顧安強發出慈善倡議。號召全行業有能力、有愛心的人士攜起手來,用不同的方式捐款捐物,為見義勇為英雄獻上壹份愛心。見義勇為行為得到業界認可。
●10月
10月9日,受市住建局委托,協會組織深圳大學和市住建局的教授召開了《綠色物業管理導則》研討會。旨在推動和倡導物業服務企業開展節能減排、環保低碳的綠色物業管理,提高業主文明低碳生活意識。
10月16日,由深圳市廣播電影電視觀眾聽眾協會、市物業協會、寶安區桃園社區居委會、桃園社區發展中心***同舉辦的 "深圳廣電伴妳行--***共建和諧幸福家庭!"啟動儀式。寶安區水蜜桃社區榮獲首屆 "友好社區 "稱號。
10月20日至24日,協會組織會員單位赴上海、蘇州兩市進行考察調研,並就上海市物業協會和深圳物業企業在蘇州的項目進行了廣泛交流。考察團實地考察了世博會物業管理項目和蘇州博物館物業管理情況。
10月,受市住建局委托,協會對全市物業服務企業開展了商品房住宅閑置情況調查。***收集匯總了100多家物業企業近500個商品房住宅項目的閑置統計數據。及時掌握了詳實的數據,為政府主管部門制定相應的房地產政策提供了依據。
●11月
11月8日至10日,中***深圳市紀委、市監察局、市民政局、市財政委、市審計局委托專業機構對協會 "小金庫 "工作進行了專項檢查。檢查組對協會2008年至2010年上半年期間的財務收支檢查結果、規範管理情況給予了高度評價。
11月12日,協會法律服務中心首次為國貿物業開展免費物業管理法律知識培訓。幫助企業中層管理人員隊伍提高了法律知識水平,並就物業服務企業經營活動中存在的法律風險與國貿物業負責人進行了深入交流。
2010年11月17日,市住建局、市物業協會召開了 "2010年度物業管理考評工作總結會"。會議對2010年度市優、省優、國優考評情況進行了總結、分析和點評,並對2010年度深圳市33個優秀示範項目進行了授牌。
11月18日至19日,受市住建局委托,協會組織市住建局、深大教授和物業企業代表召開《深圳市綠色物業管理指引》編制工作會議。倡導物業服務企業開展節能、環保、低碳等綠色物業管理。綠色物業管理指引》的出臺將對深圳乃至全國物業管理企業開展綠色物業管理起到積極的推動作用。
11月23日,協會舉辦 "機動車停放管理糾紛疑難法律問題 "講座。市住建局領導、法律界人士、會員單位代表600余人參加。講座邀請了協會常年法律顧問針對機動車停車場法律規範、停車場的概念和分類、機動車停車場法律關系等進行了全方位解析,緊密結合熱點、難點案例,對物業企業面臨的法律風險及如何規避問題進行了詳細講授。
11月27-28日,市住建局和協會組織部分物業企業赴湖南長沙、瀏陽進行考察。了解了該市在當地的開發經營項目,參觀了北方物業鑫苑佳作高級商務公寓、中信物業長沙中信城市廣場、華嘉宏物業長沙高新開發區管委會綜合服務大樓,並與當地市政府、市物業相關職能部門、各物業項目負責人在當地進行了親切友好的交流。
●12月
12月5日,協會與京都(深圳)律師事務所聯合舉辦了 "2010深圳市物業協會-京都律師杯 "網球賽。住宅物業、金房物業和深發展物業分別獲得男子雙打冠、亞、季軍;住宅物業、市住建局和金房物業分別獲得混合雙打冠、亞、季軍。
12月6日,組織市住建局相關領導、協會李加林會長、方誌東副會長參加香港地產行政師學會舉辦的年會。進壹步加深了深港兩地的行業交流,為行業的發展起到了良好的促進作用。
12月7日,《深圳物業管理》被深圳市出版協會評為 "優秀內部媒體獎"。
12月10日,協會組織中航、萬科、萬廈、金地等10家物業企業代表召開了 "物業消防安全管理座談會"。會議邀請了市住建局、市公安局防火處的領導出席,就物業企業日常消防安全管理中存在的問題進行了經驗分享和探討,進壹步促進了企業與政府相關部門的溝通與交流。
12月16日,協會組織各理事單位負責人近120人參加了住建部陳偉處長在深圳主講的 "物業驗收檢查 "培訓。物業驗收查驗辦法》的出臺,對相關風險和責任有了進壹步的指導、規範和明確淅。
12月19日至20日,受市住建局委托,協會組織召開了深圳市物業管理行業發展 "十二五 "規劃編制工作會議。物業企業代表提出在 "十二五 "規劃中反映物業服務企業的困境,促進行業健康發展,在未來五年對深圳物業管理行業的發展起到積極的推動作用。
12月27日,協會與市發改委、廣東電網深圳供電局、市住建局共同組織深圳首批新能源汽車充電樁進社區啟用儀式。蓮花二村成為全省首個開通電動汽車充電服務的住宅小區。
12月29日,協會與深圳市廣播電影電視觀眾聽眾協會聯合舉辦 "和諧文明-友好社區 "授牌儀式暨首屆 "廣播電視-友好社區 "論壇。中信海文花園、世紀春城、佳兆業等30家企業的30個項目獲得首批 "友好社區 "稱號。
12月,協會自律檢查委員會召開專題會議,就金湖山莊物業管理糾紛問題向深圳市盛福物業管理有限公司進行了咨詢。考慮到盛福物業能采取措施,積極配合行業主管部門妥善處理物業管理糾紛,同意取消對盛福物業在行業內公開譴責的處分,並對盛福物業負責人進行了批評教育。
12月,協會在行業內下發了《關於進壹步規範我市物業服務企業參與物業管理招投標活動的通知》、《關於加強我市物業服務企業駐外分支機構經營行為管理的通知》、《關於規範我市物業管理交接工作的通知》,進壹步提升物業服務水平,督促企業規範物業管理業務操作流程,維護物業管理行業形象,促進行業健康發展。
2010年,受市住建局委托,組織處理重大投訴調查,參加市、區、街道三級會議20余次,調解處理來訪投訴21起,解答來電咨詢100余次,及時協調處理會員企業的投訴糾紛,及時化解物業服務矛盾。
2010年,協會共組織6批次會員企業赴香港、上海、西藏、昆明、湖南等地考察學習。接待來深考察調研73批次,800多人次,與深圳聯絡交流9批次,行業間交流11批次。
2010年,協會舉辦相關專題講座和不同類型的座談會**** 10余次,專題沙龍、講座、論壇**** 計11次,參加人數共計5000余人。通過交流,加強了行業間的溝通,借鑒和推廣了經驗,得到了會員單位的肯定。
2010年,協會圍繞企業創新成果和法律風險研究,先後赴粵寶物業、中航物業、桃源居小區、城中村物業項目、國貿物業、眾安康後勤服務公司等10余家物業企業進行調研,探索物業服務企業在管理方面的新特點、新思路,為行業發展帶來新思路。
2010年,完成了第109-120期****12《深圳物業管理》雜誌的出版工作,不斷創新辦刊理念,豐富辦刊內容,免費為會員提供信息,展示會員風采,為會員搭建交流平臺。
2010年,與房地產管理培訓中心聯合舉辦了十二期***800余人的物業項目經理實務技能培訓,培養和造就了壹批綜合素質較高的項目經理,全面提高了服務意識、服務技能和服務水平。完成物業管理985人的《條例》後續教育培訓。
2010年,積極落實《條例》"業必歸 "制度,加強會員發展工作,完成會員建檔1095家,已繳納會費945家。全年新增會員企業158家。
2010年,參與了水務局起草的《排水管網管理標準》、市住房和建設局起草的《深圳市物業管理信訪處理辦法》、市城管局起草的《深圳市物業管理服務區域違法建設防控辦法(試行)》、參與了龍崗區采購中心起草的《龍崗區政府物業項目招標投標辦法》相關法律法規的修訂草案。起草了《龍崗區政府采購條例》征求意見稿。大家提出了合理的意見和建議,部分意見被有關部門采納,進壹步維護了業主和物業服務企業的合法權益。
2010年,協會積極組織物業企業參加第七屆深圳關愛行動評選活動,動員社會各界開展多種形式的愛心活動,彰顯了廣大深圳人民的博大感恩之心,增強了城市的凝聚力和向心力。協會憑借充滿愛心和責任感的實際行動,被評為 "優秀組織單位"。
2010年,主管部門承擔了年報信息統計咨詢解答工作,完成了對全市1000多家物業企業開展2009年年報的咨詢解鎖工作,切實保障了2009年年報信息數據的統計上報工作。