雲南白藥的物流管理現狀

雲南白藥是壹個典型的國有制藥集團企業，既有生產部門，又有銷售部門；既有獨立核算單元，又有非獨立核算單元。現有全資、控參股企業十余家，集團總資產8億多元，凈資產4億多元，年銷售額8億多元。是雲南省較具規模和品牌優勢的大型醫藥企業集團背景分析雲南白藥在快速發展的同時，由於物流運轉效率低下等原因，遇到了十分突出的管理問題。其具體表現為：在采購管理保，盲目采購導致物資、流動資金積壓，浪費嚴重；供應商管理混亂，常常是"壹朝天子壹朝臣"，供應商隨著供應部經理的變換而變換，供應商的資質無法保證；倉儲管理中物資積壓嚴重，有的物資買回來後10年都不壹定能用得上，在手工操作方式下，無法統計庫存物資的使用效率；有的物資因為吸潮、風幹、揮發而導致庫存的自然報損；銷售中，市場預測不準，經常發生變動，不僅不能指導生產的進行，反而給生產帶來了很多麻煩；各地區竄貨現象非常嚴重，公司無法進行有效的控制；車間物流非常不通暢，有大量的半成品、原材料積壓在車間裏，而從企業的賬目中很難查詢到這些資產。物流方案針對這些現象，雲南白藥聘請了專業的物流咨詢公司，采用PM3（企業運作管理模型）系統，通過管理咨詢、標準化實施與維護，量身定做了壹個物流信息化解決方案，使核心部門的信息流、物流、資金流、知識流進行了並行處理，消除了信息孤島，實現了壹體化管理。具體做法是：將物流中心進行整合先將各個物流中心按區域、商品類型、客戶類型進行業務劃分，由分公司分別出資、出人成立物流管理辦公室，主要負責制定采購計劃、商品采購、各物流中心的商品調配、倉儲和運輸資源的合理規劃和調配等。各個物流中心的商品采購原則上由物流管理辦公室統壹采購，但個別特殊的品種可以由各個物流中心分別采購。各個物流中心分別進行商品成本核算，各個分公司之間的調配還是按現行銷售和進貨形式進行結算。在此基礎上，待時機成熟時，集團公司再進行業務流程管理重組（BPR）。將各個物流中心合並成壹個大型物流中心。物流中心進行獨立核算，成立財務戶心，對各分公司和物流中心進行內部往來結算，各分公司只是壹個銷售業務和管理部門，也分別進行獨立核算。高效、快速的連鎖配送流體系管理建立壹個快速的物流響應系統，通過準確、高效的請貨、配貸、運輸體系，達到降低成本、優化庫存結構、減少獎金占壓的目的；提供庫存下限、報警生在請貨的功能，配送對象和調配中心可以自動根據庫存情況報警生成請貸，並不需要人工幹預，而且快捷準確。支持配送中心通過影像管理配送對象的庫存，並主動補貨。配送中心是壹個完整的大系統，在系統裏可將門店的所有庫存都通過影像來管理。配送中心裏包含了所有門店的所有庫存，可分開查詢。高效、科學、快速的倉儲、運輸物流管理假定出庫過程為：允許配貨→揀貨→發貨。揀貨是按指令將貨物從倉位移到配發區的過程，發貨是將貨品交給客戶或運輸部門的過程。配貨過程由計算機按先入先出原則自動配位生成揀貨單、加速貨物周轉。這些出庫業務操作。在PM3系統中均有明確的操作提示，從而提高了庫管人員的工作效率。並可以有效地降低錯發、記錄錯誤的可能，為提高對客戶的服務質量提供了保障。實施效果通過壹段時間的實施，新的物流方案顯示出了明顯的可行性和實效性。可量化的實施效果通過實施ERP （企業資源計劃），雲南白藥銷售收入增加了14％，庫存下降15％，降低了企業的資金占用率；延期交貨減少30％，提高了企業在市場競爭中的信譽度；企業采購提前期縮短2周，節省了采購費用；生產成本降低10％，有效增加了企業的生產利潤與市場競爭力。非量化的實施效果（1）加強了企業生產的計劃性。通過ERP系統的實施，基本上杜絕了手工生產計劃模式下的排產隨意性，而變為制造中心按集團內部訂單安排生產任務單，車間按任務單進行生產，使得公司的生產更加貼近市場的需要。（2）提高了企業采購的針對性，降低了原材料的庫存。使用ERP系統物料需求計劃采安然采購部門的采購行為，使得公司的采購嚴格與生產物料需求聯動，從而有效地降低了原材料的庫存。（3）提供嚴格的物料消耗管理手段，有效降低了車間的物料消耗。通過執行按料率限額領料、每批生產進行物料日結、嚴格成本考核等手段，杜絕了車間超料率領料、內部壓料或藏料等行為，降低了車間的物料耗用。（4）通過采用PM／BMS（企業業務管理系統），基於計算機強大的計算功能和信息傳遞的及時性和準確性，現已做到單品核算，更精確地計算出單品成本、毛利等，便於統計公司的銷售業績。（5）消除了信息孤島。利用遠程通信聯網PM／DBCOPY（數據庫運程復制系統），清除了企業中存在的信息孤島，加強了內部協作，實現了業務數據的相互傳遞，使監督管理深入、實時。該系統涉及到標準化思想，采用管理插件技術與原子化任務技術、將企業管理業務流程中的各個業務環節抽象形成壹系列的原了任務，再在抽象出具有普遍意義的企業組織結構模型的基礎之上，引入"獨立單元"概念。這壹方面適應了管理集團內多級獨立公司的業務與財務，另壹方面支持客戶系統的動態重構，既適應了不同客戶的管理需要及同壹客戶的業務重組，也適應企業未來管理、經營的變革及組織結構不斷調整的需要，具有壹定的創新性和可操作性，是制藥企業物流管理中較為成功的壹個案例。該案例日前已正式入選由中國物流與采購聯合會組織評選的"2002年物流與采購信息化優秀案例集"。