l、在與用戶正式簽訂合同前,對合同進行認真評估,以確認訂購產品是否符合標準要求以及企業提供產品的能力是否滿足特殊標準的要求。
2、認真分析用戶提供的相關產品圖紙資料,按要求進行合理可靠的設計,確保產品的有效性。
3、對采購的所有原材料進行嚴格把關,按標準采購,原材料入庫前由質檢科進行嚴格檢驗,合格後方可入庫。
4、在產品生產過程中實行三級質量管理,班組質檢員對每道工序、每道工序嚴格檢查,隨時抽檢,特別是對關鍵工序嚴格把關;車問質檢員負責對所有零部件進行隨機抽樣檢查,控制產品生產全過程,杜絕不良品傳遞到下道工序;公司質檢員對每件成品進行嚴格檢驗,確保不良品不進入倉庫,把好公司質檢關。公司質檢員嚴格檢驗每件成品,確保不合格品不入庫,質檢科有質量否決權。
5、送貨人員對出廠產品進行最後把關,發現不合格品堅決不出庫,並及時反饋給質檢科。
6、產品在安裝、調試過程中的施工質檢員負責施工質量工作,確保產品按時、按質、按量交付用戶。
為保證產品質量,確保產品順利交付使用,發揮產品應有的作用,讓用戶滿意,公司擁有壹支經驗豐富、技術過硬的專業安裝隊伍,負責產品的售前、售中、售後服務工作,具體措施是:
售前,主動與施工技術人員商定滿足施工所需的特殊要求,確保產品安裝準確無誤,解決各種形式的洞門體安裝難的問題。
在銷售中,我們將按照工程需要按時、按質、按量提供產品,努力做好與總包單位、施工單位的現場配合和技術指導。同時保證安裝質量,施工完畢後,積極協助用戶調試和驗收--並配合用戶做好產品的調試工作。
售後,我們對產品的生產和安裝實行兩年(24 個月)保修。
為了保證產品的正確使用,壹方面,公司將對用戶的工程技術人員或產品管理人員免費進行產品結構、電氣原理、控制原理等內容的培訓,並理論聯系實際使受訓人員懂得產品的使用、維護和保養知識,解答壹些容易遇到的故障問題和措施;另壹方面,壹旦出現不能解決的故障,在北京市內4小時內,公司將提供全方位的服務。另壹方面,壹旦故障無法解決,北京市內4小時內到達現場予以排除。產品保修期滿後,根據用戶要求定期對產品進行終身維護和保障服務。
產品質量保證及售後服務承諾
致:公共交通集團有限公司
1.我公司在本次招標中`產品嚴格按照國家三包標準執行,嚴格按照廠家規定的質保期執行。
2、本項目所購貨物如出現質量問題,"三包 "承諾如下:七天內免費退貨;②八至十五天內免費換貨;
3.在產品質量保證期內,我方對產品質量負責,並承擔由此造成的壹切經濟損失;產品超過質量保證期,產品出現故障。質量保證期後,產品出現故障需要維修的,我公司負責免費維修。
4.嚴格按照招標文件、有關規定和合同履行我公司的責任和義務。
5.保證所提供的貨物為正規渠道生產廠家的全新原裝貨物,完全符合合同規定的質量、規格和性能要求;
6.用戶對我公司產品質量的投訴,我們將在半個工作日內提出處理意見,如情況需要,公司相關服務人員將及時到達現場處理。
7、我公司負責為用戶提供與產品相關的技術支持哦。
招標單位名稱:
投標單位授權代表姓名:日期:
質量保證及售後服務承諾書
為加強質量管理,為用戶提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等,樹立良好的企業形象,根據《醫療器械監督管理條例》、《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規和《醫療器械經營企業許可證管理辦法》。許可管理辦法》等法律法規和行業相關規定,我公司作出如下保證:
壹、保證所有醫療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業標準。
二、醫療器械、耗材等器具的包裝、標識、標簽、說明書等應符合國家標準和行業標準。
三是首次購進醫療器械、耗材等用具的,應當提供齊全的許可證和授權手續,已經銷售的進行備案。並對所提供資料的真實性、合法性負法律責任。並及時提供檢驗報告、產品註冊證、登記表等有效證件。
四、因誇大產品功能和功效,出現產品質量問題,由此引起的糾紛和給用戶造成的經濟損失,由供貨企業承擔。
五、對經營的產品負責,對不合格和不符合要求的產品包退包換,在經營中發生的任何質量問題由供貨公司負責。
六、對所供產品提供技術指導、市場維護和推廣。
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