停機期間，暫停辦理以下醫保業務：
各地醫保部門暫停辦理醫療保險參保、待遇支付、特病申報等所有醫療保險在線業務，在此期間參保人個人賬戶無法使用；
定點醫藥機構暫停參保人醫療費用聯網結算業務；
暫停辦理醫療保險、職工大額（居民大病）保險、生育保險、醫療救助費用的手工報銷錄入、結算和支付業務。
溫馨提示：
請各地參保人員合理安排醫療保險業務辦理時間，在此過程中如有疑問，請向所在市（州）、縣（區）醫保部門咨詢。
新舊系統切換期間暫停省直醫保相關業務
8月13日，甘肅省醫療保障服務中心發布公告，省直醫保原使用的信息系統於8月15日18時至8月26日8時暫停使用，在新舊系統切換期間，暫停辦理醫保相關業務。
暫停辦理醫療保險參保登記、申報繳費、信息變更及查詢、醫保關系轉移接續等業務；
暫停參保人員個人賬戶劃撥，個人賬戶暫停使用；
暫停辦理異地就醫備案、轉診、臨時備案等業務；
暫停辦理醫療保險費用的手工報銷錄入、結算和支付業務；
暫停門診慢特病辦理、談判藥品審批結算等各項待遇支付；
暫停參保人員住院醫療費用聯網結算業務；
暫停省直醫保網上經辦大廳所有業務。
住院治療
本地住院：在新舊系統切換期間，符合出院條件無法結算的，參保人員可先出院，定點醫療機構作掛賬處理，待新系統上線後辦理出院結算。
異地住院：參保人員異地就醫時，無法出院結算的，待新系統上線後，再辦理出院結算；參保人員也可以自費結算後回參保地手工報銷。
門診治療
普通門診：參保人員到定點醫療機構和定點零售藥店購藥的，無法刷卡結算。請廣大參保人員在系統切換前，合理購藥，以免造成不必要的損失
門診慢特病和談判藥品：已認定享受門診慢特病和談判藥品待遇的參保人員，請盡可能在系統切換前或新系統上線後到定點醫藥機構購藥。在系統切換期間必須購藥的，先由參保人員自費結算，定點醫藥機構記錄信息，待系統上線後，參保人員憑有效票據在該定點醫藥機構做退費處理，並刷卡結算。
咨詢電話
基金征繳科：0931-7873896、7873897
異地就醫經辦科：0931-7873838、7873853
待遇經辦科：0931-7873895、7873857、7873858