1,訂單處理
物流中心的交易從客戶的咨詢和業務部門的報告開始,然後是接單。業務部門查詢發貨日的庫存狀況、裝卸量、配送加工量、包裝量、配送量回復客戶,當訂單無法按照客戶要求發貨時,業務部門進行協調。由於物流中心壹般不隨貨收款,而是壹段時間後結算,業務人員在處理訂單數據的同時,仍然會根據公司的信用狀況,核查客戶的信用額度是否已被超過。此外,在特定的時間段內,業務人員仍然統計該時間段的訂單數量,並調整貨物和分配交貨程序和數量。返回數據的處理也應該在這個階段進行。此外,業務部門還制定了報表的計算方法,管理報表的歷史數據,設置訂單的最小訂貨量、訂貨方式或截止日期。
2.采購
自接受交易訂單後,由於供貨要求,物流中心必須向供應商或制造商訂購貨物。采購操作的內容包括從貨物數量中獲取統計數據,查詢供應商的交易情況,然後根據我們制定的數量和供應商提供的經濟訂貨批量提出采購訂單。采購訂單發出後,進行進貨跟蹤操作。
3、進貨入庫
采購訂單發出後,采購人員在對進貨進行跟蹤和催貨的同時,進貨管理員可以根據采購訂單上的預定入庫日期進行倉儲作業調度和倉儲平臺調度,然後對當天貨物入庫時的入庫數據和入庫質量檢驗進行核對,檢查進貨是否與采購訂單的內容壹致,當物品或數量不壹致時進行適當的更正或處理,並對入庫數據進行記錄和歸檔。倉庫管理員可以通過某種方式指定卸貨和托盤堆垛。對於客戶退回的貨物,也是在退貨檢驗分類後入庫。
4.存貨管理
庫存管理包括倉庫區域管理和庫存數量控制。倉庫區的管理包括倉庫區內貨物的布局、面積大小、區域分布等規劃;貨物出入庫的控制遵循:先進先出或後進先出;進出口方式的制定包括:貨物使用的搬運工具和方法;倉儲區倉儲位置的調整和變更。對於庫存數量的控制,根據壹般貨物的出庫數量和入庫時間確定采購數量和采購時間,建立采購時間預警系統。
5.補貨和提貨
從客戶訂單數據的統計,可以知道商品的真實需求。在發貨當天,當庫存足夠供應發貨需求時,我們可以根據需求打印發貨揀貨單和各種揀貨指令,進行揀貨區域的規劃布局、工具的選擇和人員的調配。出貨揀貨不僅包括揀貨作業,還應註意貨架上商品的補貨,使揀貨作業順利進行,不缺貨,這包括補貨水平和補貨時間的確定、補貨作業進度和補貨作業人員調配。
6.航運業務
貨物提貨和配送處理操作完成後,就可以發貨了。裝運操作的主要內容包括根據客戶訂單數據打印裝運單據、制定裝運計劃、打印裝運批次報告、裝運貨物上所需的地址標簽以及裝運清單。配送員決定配送方式,選擇集貨工具,派遣集貨工,決定運輸車輛的大小和數量。倉庫經理或交付經理決定交付區域的規劃和布局以及交付貨物的放置方式。
7.分銷業務
配送貨物的物理操作包括裝載貨物和實時交付貨物。要實現這些操作,需要提前規劃配送區域的劃分或配送路線的安排,由配送路線的選擇順序決定貨物的裝載順序,並進行貨物的跟蹤控制和配送過程中突發情況的處理。