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航空公司（Airlines是指以各種航空飛行器為運輸工具，以空中運輸的方式運載人員或貨物的企業。航空公司是以各種航空飛行器為運輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務的企業。航空公司使用的飛行器可以是他們自己擁有的，也可以是租來的，他們可以獨立提供服務，或者與其他航空公司合夥或者組成聯盟。
航空公司的規模可以從只有壹架運輸郵政或貨物的飛機到擁有數百家飛機提供各類全球性服務的國際航空公司。航空公司的服務範圍可以分洲際的、洲內的、國內的，也可以分航班服務和包機服務。各大航空公司通常已經在國際民航組織登記自己的呼號。呼號通常都是航空公司的名稱，但也有例外的，再在呼號後加上航班編號，壹些滿載的大型航機會在呼號後再加上HEAVY（Cathay-seven-one-seven-heavy，讓航空管制員知道該航班特重，不能執行壹些指令（像保持低速、飛到更高高度等等。
航空公司(Airlines是以各種航空飛行器為運輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務的企業，它們壹般需要壹個官方認可的運行證書或批準。航空公司使用的飛行器可以是它們自己擁有的，也可以是租來的，它們可以獨立提供服務，或者與其它航空公司合夥或者組成聯盟。航空公司的規模可以從只有壹架運輸郵件或貨物的飛機到擁有數百架飛機提供各類全球性服務的國際航空公司。航空公司的服務範圍可以分洲際的、洲內的、國內的，也可以分航班服務和包機服務。
航空公司可以按多種方式將航空公司分類
按公司規模分，如大型航空公司、小型航空公司；
按飛行範圍分，如國際、國內航空公司；
按運輸的種類分，如客運航空公司、貨運航空公司；
按工作時間分，如定期、不定期。
國家航空公司指的是由國家出資設立或經營的航空公司，壹般普遍都會在該公司的機體明顯處，漆上代表該國的國旗。例如：中國國際航空股份有限公司，新加坡航空，泰國國際航空。
以降低經營成本為目的，廉價航空公司、低成本航空公司。
各國航空公司也組成跨國跨地區的聯盟，***享資源，強化競爭力。其成員航空公司在航班、票務、代碼***享、轉機、飛行常客計劃、機場貴賓室及降低支出等多方面進行合作。主要聯盟有天合聯盟、寰宇壹家、星空聯盟。
國際民航組織等組織設立全球性的安全和其它重要問題標準。大多數國際航空是由國家間的雙邊條約管制的，這些條約指明特別航空公司飛行特別航線。這些條約的前例是美國和英國在第二次世界大戰後簽署的百慕大條約，條約中指出跨大西洋飛行使用得著機場，並給予條約國指明飛行這些航線的航空公司。
雙邊條約基於航權，其中包括壹組交通權，包括從飛躍壹個國家的領空的權利至宰壹個國家內提供國內飛行的權利。大多數條約允許壹個航空公司從它們的本國飛往另壹個國家的目標機場，壹些還包括繼續飛往壹個第三國或者攜國際旅客飛往目標國內的另壹個目標機場的權利。
1990年代裏開放天空協約越來越普及。這些協約取代了國家政府大多數的管理權，把國際航線開放給更多的競爭。尤其歐洲聯盟的航空公司比美國的航空公司處於劣境，因此比較反對開放天空。財產財政
航空公司的財政很復雜，因為其運行非常復雜。航空公司不僅需要不時購買新的飛機和引擎而且還要根據市場需求對其機隊做出長期計劃，同時還要使得其機隊能夠有效地運行和維護。
另壹個財政問題是在買柴油和燃料時的對沖，壹般來說燃料的價格是壹個航空公司繼勞工後第二大支出。由於近來油價上漲它甚至成為最大支出。
由於許多國際機場堵塞，在這些機場擁有壹定數量的起飛和降落權對於許多航空公司來說也成為壹個重要的、可以買賣的財產。比如在壹天的高峰期擁有起飛權可以使壹個航空公司吸引更多的贏利高的商務旅客，由此對於其它航空公司來說是壹個競爭優點。假如壹個城市有多座機場的話由於市場效應比較不重要的、或者競爭比較少的航線壹般會聚集在比較不堵塞的機場，因為那裏的起飛和降落權比較便宜和容易獲得。地面交通設施等也是不同機場的吸引力不同的重要的因素。
山東航空公司客服電話是多少
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山東航空客服熱線24小時服務
山東航空客服熱線24小時服務號碼是95369。2014年12月1日，山航24小時全國統壹客服熱線號碼95369，全面升級呼叫中心服務功能，24小時在線服務。即日起，國內旅客只需要撥打95369號碼，便可隨時隨地快捷地解決機票查詢、預訂、退改簽等差旅需求，山航還將同時開通95369官方客服微信平臺。
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山航24小時全國統壹客服熱線號碼95369，可滿足旅客提供航班查詢、優惠機票、機票退改簽、各種旅遊全線產品、商務飛行產品的咨詢預訂，提供電話刷卡支付票款及特殊旅客需求服務。同時，還提供彩虹知音卡常旅客、大客戶和及英語、韓語座席專屬服務。濟南、青島、煙臺三地的旅客，通過95369號碼預訂機票還可享受山航免費送票服務。