銷售的技巧和話術有哪些?掌握壹定的技巧不僅能讓自己的業績大有提升，還能鍛煉自己的各種能力。下面我為大家整理了銷售的技巧和話術，歡迎閱讀!
實用的銷售技巧和話術
1、直接要求法
銷售人員得到客戶的購買信號後，直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急，關鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如?王先生，既然妳沒有其他意見，那我現在就幫您包起來吧。?
當妳提出成交的要求後，就要保持緘默，靜待客戶的反應，切忌再說任何壹句話，因為妳的壹句話很可能會立刻引開客戶的註意力，使成交功虧壹簣。
2、總結利益成交法
把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前，把客戶關心的'事項排序，然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來，總結客戶所有最關心的利益，促使客戶最終達成協議。
3、二選壹法
銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪壹種，都是我們想要達成的壹種結果。運用這種方法，應使客戶避開?要還是不要?的問題，而是讓客戶回答?要A還是要B?的問題。
例如：?您是喜歡白色的還是紅色的 您是刷卡還是用現金?註意，在引導客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而令客戶無所適從。
4、優惠成交法
又稱讓步成交法，是指銷售人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的壹種方法。在使用這些優惠政策時，銷售人員要註意三點：
(1)讓客戶感覺他是特別的，妳的優惠只針對他壹個人，讓客戶感覺到自己很尊貴很不壹般。
(2)千萬不要隨便給予優惠，否則客戶會提出更進壹步的要求，直到妳不能接受的底線。
(3)表現出自己的權力有限，需要向上面請示：?對不起，在我的處理權限內，我只能給妳這個價格。?然後再話鋒壹轉，?不過，因為您是我的老客戶，我可以向經理請示壹下，給妳些額外的優惠。但我們這種優惠很難得到，我也只能盡力而為。?這樣客戶的期望值不會太高，即使得不到優惠，他也會感到妳已經盡力而為，不會怪妳。
5、預先框視法
在客戶提出要求之前，銷售人員就為客戶確定好結果，同時對客戶進行認同和贊賞，使客戶按自己的說法去做，如：?我們這款褲子的版型設計，最大的優勢就在於可以很好的修飾臀部和大腿部的曲線，相信您也希望買壹款能夠很好修飾線條褲型的壹款褲子吧!?
6、激將法
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而促成他們購買產品。例如：?有對夫婦他們對POP海報款很感興趣，只因為價格稍貴而猶豫不決。這時，在壹旁察言觀色的銷售員走了過來，她向兩位客人介紹說，這款最後壹件M碼了，昨天晚上有個某某機構上班的，她跟老公散步時路過也看中了，而且非常喜歡，但由於沒有帶錢包所以還沒有來買。經銷售員當眾壹激，這對夫婦立即買下了，銷售員在激將對方時，要顯得平靜、自然，以免對方看出妳在?激?他。
7、從眾成交法
客戶在購買產品時，都不願意冒險嘗試。凡是沒經別人試用過的新產品，客戶壹般都持有懷疑態度，不敢輕易選用。對於大家認可的產品，他們容易信任和喜歡。
壹個客戶看中了壹件新品，卻沒有想好買不買。銷售人員說：?妳真有眼光，這是目前最為熱銷的壹款外套，剛壹上市我們，旺季還要預訂這周邊的片區都基本斷貨了，都是訂貨才能買到。?客戶看了看衣服，還在猶豫。銷售員說：?我們隔壁店裏的員工也都看中了這款，都說好看。?客戶就很容易作出購買的決定了。
8、惜失成交法
利用?怕買不到?的心理。人對越是得不到、買不到的東西，越想得到它，買到它，這是人性的弱點。壹旦客戶意識到購買這種產品是很難得的良機，那麽，他們會立即采取行動。
惜失成交法是抓住客戶?得之以喜，失之以苦?的心理，通過給客戶施加壹定的壓力來敦促對方及時作出購買決定。