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為何說吃小虧賺大錢?

謀事之道並不壹定要處處占便宜,而是要學會“吃小虧賺大錢”。

松本先生經過商,曾在壹家大公司做董事;他亦從過政,通過競選而出任神戶市市長;他還創過業,開辦“創意藥局”。下面就說說松本先生辦藥局的故事。

何謂創意?簡單地說就是通過策劃,達到創新效果的行為。商業創意的目的是盈利,否則妳去辦慈善機構好了。

壹開始松本先生也沒有想到創意的點子,他只是在服務質量上下功夫,因為大家都註重這壹點。然而,“創意藥局”雖然服務質量上乘,但顧客仍寥寥無幾。

在價格上動腦筋嗎?各藥店之間競爭激烈,大都以價廉吸引顧客,因而價格競爭已達到極限,再往下降,就只能虧本銷售了,這是任何商家既虧不起,也不敢幹的。

松本先生明白商店的所謂虧本銷售,實際上還是微利銷售,打出“跳樓價”的商家,並沒有看到他會跳樓,說不定因為銷量上升,表面上對顧客叫苦連天,肚子裏高興得暗笑不已。松本先生卻制訂出真正的“跳樓價”,將當時售價200元的膏藥,以80元賣出,由於80元的價格實在太便宜了,所以“創意藥局”連日生意興隆、門庭若市。

由於他以不顧血本的方式銷售膏藥,所以雖然膏藥的銷售量越來越大,但單項赤字也越高。如果松本只是個膏藥商,真得要虧得跳樓了。然而,創意藥局單項(膏藥)赤字上升了,而整個藥局的赤字卻消滅了,經營出現了前所未有的盈余。

因為前往購買膏藥的人,幾乎都是順便買些其他藥品,這些藥品當時是有利可圖的。靠著其他藥品的盈利,不但彌補了膏藥的虧損,同時也使“創意藥局”出現了盈利,並且隨著銷售的增多,盈利越來越大。

松本的事業成功,在於他能夠明確地掌握消費者貪小便宜和順便購買的心理和習慣。

因為他的膏藥便宜,使人認為其他東西壹定也便宜,所以顧客買了膏藥後,都順便買壹些其他的藥品,可謂是在有所“犧牲”的同時,從其他方面賺取更多的錢。

松本先生通過犧牲膏藥(真正的貼本買賣),由被動變主動,將那些不願來、不想來、不壹定來的顧客都吸引過來,“反客為主”地賣出許多其他藥品,生意由清淡變興旺,營業額也由少積多,終於走出低谷。

不過,妳在使用此計的時候,不要忘了它還帶有壹定的冒險性,因為可能會有精明的人不吃妳這壹套,他僅僅是挑妳的便宜物品買,這樣的人多了,妳豈不要吃虧?所以,無論妳是在做生意,還是在日常的交際場合,都可采用“吃虧牟利”策略,吃虧以吃小虧為宜,即使不能給妳帶來利益,妳的損失也不大。比如說妳乘長途車旅行,把靠窗口能夠觀風景、呼吸新鮮空氣的座位讓給老者或女士,說不定他們因此而感激妳,對妳的事業有很大的幫助。那麽。即使對妳壹點幫助也沒有。妳所吃的虧僅僅是坐了壹個較差的座位。何況助人為樂,是我們應有的美德,不必事事計較,妳說呢?兵法上稱以情和理作為交涉手段的方式為“上兵代交”;用兵力壓迫,但仍留有余地為“窮寇莫追”。總括這兩層意思,就是“先禮後兵”的哲學。目的是在爭取人心,因為如果在情義上已盡心盡力,即使大動幹戈,也不怕引發眾怒,畢竟錯在對方的“敬酒不吃吃罰酒”,自取其辱,怨不得人。

交涉的目的是為了達成有利的協議。因此交涉前必須具有足夠的力量以為後盾,才不會輕敵被擒,但也不可輕用兵力,倘若壹開始就氣勢洶洶,對方會不甘認輸而頓生鬥誌,即使後來終於完成交涉,至少是多費了壹番口舌。所以力量絕不是前鋒,它只是後盾,非到不得已,不輕言使出王牌,如此,這些兵力在需要用時,將更能發揮其神威,使對方不得不從。

人際關系的運用是很重要的,在交涉時,要溫和有禮,以誠摯的態度,和平的辭令,巧譬善喻,先向對方表示敬意和協助之意,並註意傾聽對方的談話,盡量給其最圓滿的解釋,使其滿意。如果說了什麽,就證明給他看,並保證提供給他最大的好處。總之,氣氛盡可能融洽,對方必然願意做適度的讓步,莎士比亞說過“當人們滿意時,就會付出高價”。所謂禮多人不怪,動之以情,往往能使交涉圓滿達成。

如果論情無效,則與之論理,只要妳理直氣壯,對方就會因理屈辭窮而折服,不過對方如果是個不明事理的人,妳就該請出與他素有交情且為其所信服的人居中調停,倘若他再不買面子,只好訴諸實力的對陣,壹旦潰敗下來,他也無話可說了。例如美國某州在舉辦大學足球賽時,發現預售門票的情況很不理想,原因是當晚有壹個馬戲團也要在當地表演,搶去了大部分的觀眾。於是負責交涉的代表,翻遍州法律,終於發現壹條雖然通過但未實施的“防止動物傳染壁虱強制洗滌法”。於是他滿懷信心前往交涉。他先以溫和的態度要求對方延期表演,對方執意不肯。他就搬出王牌說:“是嗎?根據州法律,動物得先在水中沖刷幹凈了才能表演,妳們的老虎和大象等,是否都如此處理了?”這壹招逼得馬戲團團主不得不讓步。

最堅強的樹木也要向大風低頭,只要本身擁有堅強的實力,又能以禮相待,絕對不怕對方不從。而且,由於是先“禮”後“兵”,亦無損於自己在人群中的地位,公***關系仍得以維系。

天下事不是都能“以靜制動”的。有些事情必須采取拖延戰術,有些事情卻必須爭取主動。以勞資糾紛而言,拖得越久,損失就越慘重,應以快刀斬亂麻的手法,盡快處理。美國有壹個工會要求加薪,而經營者對合約中的薪金已嫌過高,哪裏肯再提高工資。於是他就和工會進行交涉,條件是:提高薪水可以,但必須把員工分成幾個等級,熟練工人加薪當然毫無問題,但技術不純熟的工人,卻必須減薪,工會也同意這個折衷辦法,結果不但沒有多少人合乎加薪的標準,反而壹般工人的薪水,都普遍降低了。

當對方已把導火線點燃,如果妳再不起而應戰,他還以為妳懦弱無能可以欺負,就會得寸進尺,騎到妳的頭上去。所以,壹旦有人將矛頭指向妳,向妳宣戰時,要有勇氣據理力爭,不必害怕正面沖突。因為妳只是為保護自己的利益,不得不如此,並非好勇鬥狠、惹是生非。所謂“兵來將擋”、“水來土掩”,乃人之常情也。

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