只要貨物還在快遞途中,壹般是不會有問題的,如果快遞員沒有簽收,誤認為是快遞員的問題,那就大錯特錯了。
法律分析
只要貨物還在快遞途中,壹般是沒有問題的,如果快遞員沒有簽收,誤點確認收貨也不會影響快遞員的運輸和收貨。另外,您應該聯系客服,說明您誤點確認收貨的實際情況。賣家不要看到顧客點擊了收貨,就將貨物收回,因為顧客沒有評價,也沒有收貨憑證,可以隨時聯系售後。另外,賣家也不會因為壹次發貨而毀了店鋪的信譽。
法律依據
《快遞暫行條例》第二十五條 經營快遞業務的企業應當將快件投遞到收件人、收件人或者收件人指定的代收人約定的地址,並通知收件人或者代收人當面驗收。收件人或代收人有權當面驗收。
《快遞市場管理辦法》
第二十二條 寄件人交寄快件,應當如實提供下列內容:
(壹)寄件人的名稱、地址、聯系電話;
(二)收件人的名稱、地址、聯系電話;
(三)交寄物品的名稱、性質、數量。
除信件和已簽訂安全協議用戶投遞的快件外,經營快遞業務的企業收寄快件,應當核對寄件人身份並登記身份信息,但不得在快遞運單上記載除姓名(名稱)、地址、聯系電話以外的用戶身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供的身份信息不真實的,經營快遞業務的企業不得收寄。
第二十三條 國家鼓勵經營快遞業務的企業在節假日期間根據業務量變化的實際情況,為用戶提供正常的快遞服務。
第二十四條 經營快遞業務的企業應當規範操作,防止快件損毀。
法律、法規對運輸食品、藥品等特定物品有特殊規定的,寄件人、經營快遞業務的企業應當遵守有關規定。
第二十條 在快件寄遞服務過程中,快件(郵件)延誤、丟失、損毀以及內容不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。