近日，JD.com憑借自主研發的機房巡檢機器人在中國工商銀行數據中心的落地應用和上海市公共衛生臨床中心的室內搬運機器人，先後獲得“2020中國IDC產業創新科技獎”、“2020中國特種機器人民用創新獎”、“2020中國機器人防疫前沿傑出貢獻獎”等壹系列獎項。
自2018正式進入機器人行業，自主研發出第壹款智能機器人產品“機房巡檢機器人”以來，短短幾年時間，JD.com已成為機器人行業的壹匹黑馬。瞄準科技創新的星海，JD.com堅持在機器人賽道上從0到1做“最苦、最累、最有價值的事”，先後發布了多款行業領先的AI機器人產品，並通過合作夥伴生態系統提供通信、交通、能源、醫療、政務等場景的解決方案，以科技+產業+生態的TIE模式服務行業，不斷服務客戶和社會。
據了解，截至目前，京東的AI機器人系列產品已服務於中國人民銀行、中國工商銀行、中國鐵路信息工程集團、上海公共衛生臨床中心、北京市第三中級人民法院等多家大型企事業單位。
JD.com在AI機器人領域取得的成績，不僅是JD.com AI機器人和工業* * *推進和服務實體產業，助力產業智能化升級的行業認可，更是在“AI驅動產業數字化”的理念下，基於自主科技創新，為產業夥伴提供“技術)+產業)+生態系統”的全方位連接(TIE)。
在工業自動化時代，機器人被稱為“制造業皇冠上的明珠”。在自動化能力的驅動下，產能得以有效釋放，社會生產力大幅提升，最終成就了時代的偉大；在數字時代的背景下，隨著科技的飛速發展，技術的日新月異，AI技術的加持，AI機器人的產品形態、服務場景、商業模式，未來會有哪些新的變化和方向，又將如何刷新人們的認知，拓展未知的邊界？
機器人領域屢獲殊榮的京東數字AI機器人，或許通過壹系列產品在行業內的搶眼表現，為我們帶來了壹些答案。
在京東數字智能機器人事業部總經理姚秀軍看來，AI技術是機器人行業發展的分水嶺，代表著從自動化時代走向新的智能時代。“在AI和機器人大規模結合之前，主要是基於自動化來解決壹些重復性勞動和勞動強度的問題。AI機器人需要整合大量的外部數據，它對環境的感知將是統壹的。這是自身硬件環境之間的壹些配合，機器和人的配合會加強。”
面向智能機器人的未來，京東數學系在行業創新中提出了“三腦三體”的概念。雲腦就是雲計算，在雲強大的計算能力下，幫助AI機器人有效解決復雜場景下的各種問題。計算機大腦是邊緣計算處理能力，可以解決特定場景下的個性化問題；人腦是人類的腦力，人類參與與機器人互動，加速機器人的智能進化。“三個大腦”也需要壹個物理實體來真正與外界互動。在此基礎上，將產生機械體、數字體和人體。
對於如何在“三腦三體”中產生應用價值，姚秀軍表示，“三腦三體不是孤立的，它們的融合和數據交互會越來越強。而且隨著整個智能技術的發展和機器人產業的發展，機器人的網絡系統將會逐步形成，這將會大大提高機器人的工作效率，有效提高機器人之間的協作能力。”
“我們認為1-3年機器人行業將保持持續快速發展，五年內會有壹個比較大的爆發期。”面對AI機器人發展的廣闊前景，姚秀軍認為挑戰依然存在。“如何有效降低上層供應鏈的成本。以機器人為例。目前，其大型核心部件，如激光雷達、驅動器、傳感器、芯片等。，近兩年成本有非常明顯的下降趨勢。未來這種趨勢能否持續，也會在壹定程度上影響AI等技術設備的市場化應用。”
用AI機器人服務行業，就是要真正解決行業內的行業問題。姚秀軍認為，“機器人不是傳統的互聯網玩法。對於B端場景，依靠互聯網流量或者精準營銷很難實現產業化，真正解決實際行業中的痛點。機器人的產業鏈極其冗長，技術研發、生產投入、落地運維的建設都需要深入工業場景，與合作夥伴壹起堅守，沈住氣，進行長期的沈澱和積累。”
也正是在這種服務行業的務實精神下，京東數字AI機器人依托技術實力的不斷積累，為眾多工業場景提供了有價值的服務。比如今年疫情期間，巡視機房的AI機器人落地工行數據中心，通過自動巡視、人員跟蹤跟進、數據識別分析等功能，替代人工實時監控機房的環境信息、設備運行狀態、設備溫度信息，實現故障報警和資產盤點。據了解，機房巡檢機器人平均30秒即可完成單個機櫃的巡檢，檢測準確率達98%以上，SLAM自主導航精度誤差在20 mm以內，大大提高了運維管理的數字化和智能化水平。預計每年可降低50%的數據中心機房運維成本。
京東數字部門還在疫情期間與伊尹醫療合作，在短短20天內緊急部署，推出室內AI機器人，快速落地上海公共衛生臨床中心，協助醫護人員智能運送藥品和物資，節省醫院50%的人力，提高工作效率，降低人員被感染的風險；此外，基於北京市第三中級人民法院新址搬遷和智慧法院建設的背景，JD.com還對室內機器人運輸通用底盤進行了“改造”，以幫助檔案運輸，減輕辦案人員的非審判工作量。
但多場景的純產品突破並不是JD.com做機器人的野心，而是希望通過現有產品打磨基礎能力，將基礎能力開放給機器人行業的細分市場，構建產業鏈生態。“在自身產品能力的基礎上，我們將開放所有的能力，比如軟件SDK、硬件接口、電氣標準等。，讓合作夥伴適應更復雜、更個性化的場景，而京東數學就是生態化、平臺化的那壹個。”姚秀軍說。
在AI機器人發展的機遇和挑戰下，JD.com數字AI機器人將繼續以TIE模式和產業推動產業數字化進程中的科技創新，與合作夥伴共建機器人產業生態圈。