後來修理工拿來了噪音檢測儀器。經檢測，冰櫃噪音數據為38分貝，沒有超出說明書標註的噪音範圍。然而，消費者堅持認為噪音仍然超出了她的承受範圍，並認為維修人員測量噪音的方式是錯誤的。
相關工作人員回應稱，售後師傅檢測到冷櫃四個方向的噪音為38分貝，符合標定值，只要在55分貝以內都是正常的。
國家標準規定250升以下的冰櫃噪音為52分貝；250升以上噪音55分貝。新國標規定冰櫃噪音250升以下45分貝，風冷冰櫃47分貝；250升以上的直冷冰櫃為48分貝，風冷冰櫃為52分貝，冰櫃為55分貝。
思客冷櫃溫馨提示:冷櫃放置不均勻，對噪音影響較大；而且如果冷櫃功率比較大，噪音也會比較大；使用中超過音量相當於超負荷運轉，噪音肯定比正常大。
現有冷櫃產品噪音基本符合國家標準，但受環境影響可能會有所增加，聲音難以界定。有些人對聲音的要求很高，不僅取決於冷櫃的位置，在壹些環境非常安靜、房間比較小或者他們與冷櫃距離很近的情況下也是如此。
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