電視購物起源是從美國開始崛起,而早期在美國地區約有12個購物頻道,壹直到1980年代末期,才成功的商業化。 1982年HSN(Home Shopping Network)全世界第壹家電視購物公司在美國佛羅裏達州誕生,隨即席卷全美,銷售額節節攀升,被稱為「零售業的第三次革命」,同時和網路,型錄並列為「現代家庭購物新方式」。來源:康永盛世文化傳播
電視購物行業現狀分析
電視購物是壹種電視業、企業、消費者三贏的營銷傳播模式,目前在我國電視購物轉型期存在著電視購物頻道和電視直銷廣告相互競爭發展的局面。近兩年來,這兩種形態壹直***生***存,相互競爭市場份額。而“禁播令”的出現給了傳統電視購物致命壹擊,可以說 “禁播令”的發布是電視購物行業的分水嶺,家庭電視購物的成長將使電視購物真正開始進入黃金期。
1、電視購物頻道前景廣闊
2006年12月28日,央視宣布開播 “CCTV中視購物”頻道,此舉標誌著央視正式進軍現代電視購物領域。而國內新生的購物頻道如快樂購物、開心購物、歡騰購物、家家購物、居家購物、樂家購物、新華購物、好易購等新興的電視購物頻道也都紛紛亮相。
以開播電視購物頻道為主的現代家庭購物有別於傳統的電視直銷,它是壹種新興的商品銷售方式,按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環節,即選擇產品、節目制作、呼叫中心、物流配送。購物頻道以“教買不叫賣”的方式做節目,以消費者的需求為出發,寓購於教,播出方式采用現場直播和錄播的兩種方式。
以電視臺作為運營主體的購物頻道,是產品銷售的壹個平臺,是壹個無店鋪的“空中超市”。多產品、多品牌、大眾化是現代電視購物的基礎,以央視購物頻道、湖南快樂購物為例,其產品供應商不僅包括飛利浦、三星、聯想、LG等著名品牌,同時也包括眾多中小企業的大眾化生活化的家居商品,商品品種多達上千個。
由於商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優惠、信譽好品質有保證,因此,電視購物頻道壹開播就受到了廣大消費者的喜愛,電視購物頻道的發展也取得了可喜的成績。以湖南衛視快樂購物頻道為例,“快樂購物頻道”是2006年3月份經廣電總局批準的國內第壹家全國連鎖的電視直播購物頻道,它依托全國性數字頻道 “快樂購物頻道”,重點覆蓋廣州、青島、杭州、南京、東莞、廣西等已經完成數字電視平移的省市。“快樂購”以連鎖的商業合作方式,組建了全國性的購物網絡,形成快樂購物頻道的綜合競爭力。壹年之間,逾50萬人體驗了這種全新的購物模式。據悉,“快樂購”開播壹年的總營收超過4.6億元, 2007年的目標更鎖定為12億,不僅讓國際電視購物同行側目,同時也吸引了越來越多的商家加入“快樂購”的大平臺,在“快樂購”周年慶舉行的招商會上,就吸引了全國800多家的供應商。
以“快樂購”為代表的中國新壹代家庭電視購物的誕生和成長,昭示著這個新型消費模式的無限潛力,其驚人的發展速度顯示出新壹代電視購物的旺盛生命力和廣闊前景。
2、監管力度加大加速業界洗牌
今年6月15日,因屢次出現違規播放醫療資訊服務和電視購物節目等問題,廣電總局決定責令寧夏電視臺綜合頻道和甘肅電視臺綜合頻道自6月18日零時起暫停播放所有商業廣告,並對存在的問題作出深刻檢查,提出切實整改措施,經總局同意後方可恢復廣告播放。可以用“廣告風暴”來形容廣電總局叫停兩家電視臺廣告播放權事件,叫停電視臺的廣告播放權,無疑是壹記狠招。廣電總局使用如此狠招,目的顯然是為了表明整治電視醫療資訊服務和電視直銷節目的堅強決心,旨在向各單位宣告:這次來真的了,對於違規播放醫療藥品廣告和電視直銷廣告的電視臺勢必將起到強烈的震懾效果。
由於我國電視直銷行業缺乏行業協會的監管,且針對電視直銷的專門立法也相對滯後。因此,在歐美國家幾乎不存在的電視直銷暴利和虛假廣告宣傳等問題在我國卻較為普遍,且已到了急需整頓的地步。
目前我國的電視直銷缺乏行業標準,行業門檻低,是造成該行業魚龍混雜的主要原因。隨著壹幕幕電視直銷騙局被拆穿,消費者的利益和電視媒體的公眾信譽度是最直接的受害者。有關專家指出,由傳統電視直銷廣告朝專業購物頻道轉型應該是目前的壹種最佳選擇。
在電視購物淪為消費者投訴的重災區之後,國家工商、廣電兩部門曾於去年8月1日頒布了相關產品的“禁播令”,並對全國電視購物行業進行聯合整肅。今年以來,壹些消費者註意到,以橡果國際為首的電視直銷企業正在悄悄轉型,瘦身豐胸、減肥增高等“黑五類”產品幾乎不見蹤跡,手機、數碼等電子類產品占了主流,傳統的電視直銷公司正在轉型成為現代電視購物公司。監管力度的加大加速了行業的轉型,像橡果國際、七星購物這樣的電視直銷企業巨頭都在轉型,其他的電視直銷企業如不盡快做出改變將難以繼續生存。
隨著國內數字電視的快速發展,電視購物頻道也異軍突起,並加速業界洗牌。2006年,廣電總局壹位官員曾指著辦公桌上厚厚的壹摞材料說,這些都是等著批復電視購物頻道的申請。在目前的競爭中,電視購物頻道早已勝出,消費者更信賴購物頻道,未來隨著有限電視數字化轉換的全面完成,按規定數字電視將不再插播商業廣告,因此電視購物頻道將終結電視直銷廣告。