1,對等原則
互惠原則說,如果人們給了我們任何好處,我們應該盡力回報。往往很多人在超市看到免費試吃後,會買沒嘗過的食物,甚至會詢問基本產品。
主動在客戶邀請函裏放壹點禮物,可能會增加對方對自己品牌和個人的好感,提高上座率。
互惠原則可以作為獲得他人服從的有效策略。如果沒有債務感,有些要求就會被拒絕。可靠的互惠原則,妳很容易讓別人點頭。
2、承諾和壹致性原則
承諾和壹致性是壹種與我們過去的言行壹致的願望。壹旦我們做了壹個決定或者確立了壹個立場,我們就會面臨個人和外界的壓力,迫使我們相應地改變之前的壹些行為,以證明之前的決定是正確的。
在生活中,這樣的例子數不勝數。例如,在向我們的朋友介紹了壹個我們感覺良好的品牌後,我們可能會對該品牌變得更加忠誠。
在我們的道德和文化意識中,壹致性是最具適應性和最受尊重的行為。
不壹致通常被認為是壹種不好的行為。但營銷可以適當利用這種心理,獲得消費者的認可。
3、社會認同原則
社會認同原則指出,我們判斷對錯的標準之壹就是看別人怎麽想,特別是當我們決定什麽是正確的行為時,我們會把大多數人做的事情視為正確的事情。
眾所周知,壹般情況下,按照大眾的經驗去做,確實可以讓我們少犯很多錯誤,為我們的決策提供了便利和捷徑,所以為營銷人員完成營銷任務提供了機會。
在營銷過程中,營銷人員需要想辦法滿足消費者的社會認同。
4.偏好原則
人總是願意答應自己認識和愛的人提出的要求。這就是偏好原則。我們喜歡和我們相似的人。不管他們和我們的觀點、性格、背景、生活方式是否相似,我們都會對他們產生好感。
別人要我們的時候,聲稱和我們差不多,我們會對這些人進行正面評價。我們往往更喜歡自己接觸過、熟悉過的東西,所以潛意識裏會喜歡。
無論是作為普通消費者還是營銷人員,我們可能都應用了偏好原則。在營銷和銷售的過程中,這些方法的效果是屢試不爽的。如何找到能暴露客戶背景和興趣的線索,利用好偏好原則,是壹門訓練課。
5、權威性原則
權威原則是指深深植根於我們心中的對權威的尊重和服從感。在我們的文化真理體系中,對權威的尊重基本上無處不在。學生服從老師,士兵服從上級,員工服從領導,病人服從醫囑...尊重權威的教導,讓我們潛意識裏形成了服從權威是對的,不服從權威是錯的意識。
毫無疑問,權威在營銷中已經非常有效,營銷者需要確保如何說服消費者的權威性。
6.稀缺原則
稀缺性原則是指當我們意識到自己可能會失去某樣東西時,對失去某樣東西的恐懼比希望得到同等價值的東西更能激勵人,更有說服力。正所謂“機會越少,價值越高。”
也許稀缺性原則最直接的應用是“限時限量”策略。如果能在營銷的過程中潛移默化地讓消費者意識到不這麽做會失去什麽,營銷效果可能會比告訴消費者這麽做能得到什麽更好。