物業服務成本或物業服務支出壹般包括以下幾個部分:
1、管理服務人員工資、按規定提取的社會保險和福利費;
2、物業****、****、設施設備日常運行維護費用;
3、物業管理區域清潔衛生費用;
4、物業管理區域綠化養護費用;
5、物業管理區域秩序維護費用;
6、辦公費用;
7、物業管理企業固定資產折舊費;
8、物業***使用部件、***使用設施設備及公眾責任保險費用;
9、經業主同意的其他費用。
物業***用部位、***用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得列入物業服務支出或者物業服務成本。
物業收費管理規定
第壹條 為進壹步規範物業服務收費行為,提高物業服務收費的透明度、和維護業主的合法權益,促進物業管理行業健康發展,根據《中華人民***和國價格法》、《物業管理條例》和《關於商品和服務實行明碼標價的規定》,制定本規定。
第二條 物業管理企業向業主提供服務(包括按照物業服務合同約定提供物業服務以及受業主委托提供物業服務合同約定以外的服務),應當按照規定實行明碼標價,標明服務項目、收費標準等相關信息。
第三條 物業管理企業實行明碼標價應當遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則,遵守國家價格法律、法規、規章和政策。
第四條 政府價格主管部門應當會同同級房地產主管部門對物業服務收費實行明碼標價管理。政府價格主管部門對物業管理企業執行明碼標價規定的情況進行監督檢查。
第五條 物業管理企業實行明碼標價應當手續完備、內容真實、醒目、字跡清楚。
第六條 物業服務收費明碼標價的內容包括:物業管理企業名稱、收費項目、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、收費項目、收費標準、價格管理形式、收費依據、價格舉報電話12358等。
實行政府指導價的物業服務收費應當同時標明基準收費標準、浮動幅度以及實際收費標準。
第七條 物業管理企業在其服務區域的醒目位置或者收費地點,可以采取公示欄、公示牌、收費表、收費清單、收費手冊、多媒體終端查詢等方式實行明碼標價。
第八條 物業管理企業受委托收取供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等相關費用的,還應當按照本規定第六條、第七條的有關內容和方式實行明碼標價。
第九條 物業管理企業受業主委托提供物業服務合同約定以外的服務,雙方約定的收費標準應當以適當方式向業主明示。
第十條 物業服務收費執行的標準如有變化,物業管理企業應當在執行新標準前壹個月對相關內容進行標註調整,並應當標註新標準的執行日期。
第十壹條 物業管理企業不得利用虛假的或者使人誤解的標價內容、標價方式進行價格欺詐。不得在明碼標價之外收取任何未予標明的費用。
第十二條 物業管理企業不按照規定明碼標價或者利用明碼標價進行價格欺詐的,由政府價格主管部門依照《中華人民***和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》、《關於商品和服務實行明碼標價的規定》、《禁止價格欺詐行為的規定》予以處罰。
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