贈品不能壹並退回的，經營者可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款。
根據《合同法》第壹百九十壹條規定，贈與人對壹般贈與或者贈與財產的瑕疵不承擔責任。附義務的贈與有瑕疵的，贈與人應當在義務限度內承擔與出賣人相同的責任。贈與人故意不告知瑕疵或者不保證沒有瑕疵，給受贈人造成損失的，應當承擔損害賠償責任。
購買商品退貨時，需要將贈品壹並退回。主商品和贈品已經退給自營賣家，符合退貨條件:按照買家實際支付的金額退款的商品已經退給自營賣家，贈品沒有退給自營賣家，主商品符合退貨條件:主商品不能全額退款。
申請退貨的主商品已退回給自營賣家，但贈品未退回給自營賣家，退回的主商品符合退貨標準:由於贈品是購買主商品獲得的，不能全額退回主商品，應扣除分配給相應主商品的價款。
綜上所述，退還禮物扣手續費合理嗎？以上內容僅供參考。建議網購商品退貨壹定要按照客服規定，結合個人情況和企業政策進行。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條經營者通過網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品。，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，無需說明理由，但下列商品除外:
(壹)消費者訂購的音像制品、計算機軟件等數字化商品；(2)新鮮易腐；(3)消費者在線下載或拆包；(4)報刊投遞。
除前款所列商品外，根據商品性質並經消費者在購買時確認的其他不適宜退貨的商品，不屬於無理由退貨。消費者退回的商品應當完好。經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔。經營者與消費者另有約定的，從其約定。