xxxx裝飾有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、周到的服務為理念，向您公開、負責地鄭重承諾如下:
我們所有的工程都享受5年隱蔽工程保修、2年整體保修和終身維護的服務。對於壹些影響業主正常生活的急修工程(如水電工程)，我們會在24小時內上門維修。
我公司XXX項目售後服務團隊以延吉嘉鴻裝飾有限公司項目經理XXX為首，堅決執行“24小時不間斷服務，365天無節假日”的服務方針。及時解決XXX項目在售後服務過程中出現的問題。
“保修期”內,“XXX”項目售後服務團隊負責安排維修團隊對我公司承接的施工項目進行跟蹤，並在現場回訪中及時解決問題。如果當時解決不了問題，向公司反映，公司會在1小時內派員到現場解決，每年現場回訪兩次。
保修期後，我公司將繼續與用戶保持聯系，及時了解我公司施工項目的售後信息，以便及時采取糾正和預防措施，並指派專人定期檢查，讓用戶放心使用。
保修期滿後可以續簽維修協議，只收取產品成本。接到報修電話後半小時內響應，並給出相應的解決方案。壹個小時內，會有專業人員帶著專業工具到現場解決問題。
售後服務期間會給客戶發壹份調查問卷。希望甲方提出意見，幫助我們公司不斷成長。
24小時服務電話:
售後服務監督電話:
產品售後承諾2壹、售後服務承諾
1.質量保證:作為設備供應商，我公司為本次投標提供的產品均為廠家原包裝，符合同壹公司的質量認證和質量認證體系，我公司還提供產品技術資料(包括安裝說明書、產品包裝目錄、中文版產品使用說明書、合格證、質保書等。).
2.供貨及安裝時間:如果桂林迅創貿易有限公司在本次招標采購中中標，將在接到中標通知書後立即向用戶供貨。產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。對於產品性能的測試，我們對產品進行了全過程、全性能的檢驗，確認合格後才包裝發貨。
3.產品交貨期:盡可能根據用戶要求。如有特殊要求，需要提前完成，我公司可專門組織制作安裝，滿足用戶需求。
4.保修承諾:對於在本協議有效期內提供的所有產品，我公司將提供正常工作日全天服務和終身技術服務支持。
5.響應時間:七個工作日內出現質量問題或操作給用戶造成不便，我公司承諾三個工作日內免費更換設備。在保修期內，如果產品出現故障，我們將在收到貴公司的維修報告後，在必要時提供替代設備。在保修期內，如果設備因性能故障經兩次修理仍不能正常使用，我公司將免費更換新設備。
6.服務體系:作為設備供應商，我公司對本次招標提供的產品提供擔保體系:當設備出現故障時，我公司將在規定時間內派出指定的專業技術人員進行維修或送修，買方願意產生的運雜費由我公司承擔。
二、產品價格承諾
1.在同等競爭條件下，我公司真誠地以最優惠的價格提供給您，而不犧牲技術性能或改變產品部件。
2.在保修期內，供應商將免費維修和更換因質量原因損壞的零件，在保修期外損壞的零件將只按成本提供。由於買方的人為因素造成的設備損壞，由賣方修理或提供的零件將按成本價計算。
第三，售後服務保障
公司實力保證:公司將為此項目建立專門的售後服務體系；
四。投訴系統和聯系信息
1.如果您對我們的服務有任何不滿，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2.對用戶投訴的問題進行核實是我們的責任，我們會對管理者和管理人員進行不同程度的處罰，並向用戶道歉。如果不是我公司的責任，相關人員也會向用戶說明，希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業務負責人:
聯系信息:
(日期)
產品售後承諾書3年多來，天翼數碼科技業務部壹直服務於融水各行業客戶。通過研究、探索和總結，形成了完整的產品服務保障體系，為用戶提供優質、及時的售前、售中、售後服務:
壹.質量保證
我們業務部保證提供給客戶的設備是原廠制造，出廠資料和配件齊全。為了維持合同設備的正常運行和維護，我部保證所提供的技術產品是完整的、清晰的和正確的。
二、質量保證措施
保修期:在保修期內提供上門服務。
1.這個部門有售後服務中心，主要負責售後服務和技術咨詢。確保工程師隨時提供各種技術服務。
2.網上有遠程服務及時解決各種問題，全年提供實時在線服務。
3.24小時在線服務。您可以在24小時內隨時撥打技術咨詢電話13977261660。24小時提供技術服務。
4.攝像機、監控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等各種設備。這個部門壹年到頭都有。如果維修的零件在壹周內不能解決問題，我們將免費提供備用機器。
5.我們的技術人員會在每月10日左右定期回電。
6、不定期上門拜訪。我們的技術工程師會不定期上門解決客戶的問題。
7.可穿戴配件:公司儲備各種常用配件現貨，確保在最短時間內解決問題。
三、售後服務承諾書
自售出之日起七天內，本公司售出的臺式電腦出現故障，您可以選擇維修、換貨或退貨。自售出之日起第八天至第十五天(以購買發票和三包憑證日期為準)，整機出現附件壹所述性能故障，您可以選擇維修或更換。
自購買之日起五年內，臺式電腦產品出現故障，本公司提供免費上門服務。
當下列電腦硬件出現故障時，我們將在保修期內為您免費更換故障部件(更換的壹類部件的保修期從更換之日起重新計算)。零件名稱保修時間
交換機、服務器和存儲設備保修三年。我部門承諾提供五年的免費上門服務時間。如果用戶在硬件保修期外需要承擔更換硬件的相應費用，我公司將不增加其他費用。其他服務承諾
自您購買之日起壹年內，如果我部不能提供維修用備件，您購買的電腦自維修之日起30天內無法維修；如果主機中的同壹個主要部件或周邊產品出現故障，兩次維修也解決不了問題。我公司將免費為您更換同型號同規格的產品。如果我公司不能提供同型號同規格的產品，我們將為您提供性能不低於您所使用產品的貨物。如果特殊情況無法當場解決，我們的服務工程師將與您協商，征得您的同意後將機器帶回臺式電腦授權服務機構進行維修，維修後免費返還機器。
當您購買的臺式電腦部件超出保修期時，您需要在接受維修服務時支付硬件費用。
維護響應時間:
在接到客戶提供技術服務的請求後，我們的技術人員會在2小時內到達現場，壹般情況下，故障會在24小時內修復。
在產品維修過程中，故障無法在24小時內修復。為了不影響用戶使用，我部將免費提供備用機或替代備件。
現場培訓:在安裝調試完成後，組織相關用戶進行免費的實際操作和維護培訓，確保用戶操作人員能夠獨立、熟練地操作和進行基本維護。
在主管驗收部門整體驗收後的3 ~ 5個工作日內，我方將移交完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證、試驗報告、安裝圖紙等。)和原裝產品的產品手冊、操作手冊和維修指南給用戶。
產品服務工程師為您提供設計和施工的整體解決方案，包括校園網和互聯網接入。
在線實時問題提交和回答是最快的服務模式。根據制造商的規定提供軟件升級服務。
下列情況下機器(包括部件)的故障或損壞不在保修範圍內。1.附件(掃描儀、打印機等。)非本部門提供的，由本產品的制造商負責擔保。請參考隨附的產品保修證書，了解具體的保修承諾。2.整機及零部件已超過保修期。
3.由我部電腦授權服務機構人員安裝、維修、改裝或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購計算機產品及部件仍在保修期內的除外)。
4.意外因素或人為原因導致的故障包括:誤操作、劃傷、搬運、移動、磕碰、電壓輸入不當、插拔打印機等帶電的外圍設備、異物(水或其他物品)進入電腦等導致的機器故障或損壞。
5.使用非正版和未發布的軟件或計算機病毒導致的故障或損壞。自然災害和其他不可抗力(如地震、火災)造成的故障或損失。
產品售後承諾書4為創名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“壹切追求高品質，顧客滿意”的精神，以“最優惠的價格，最周到的服務，最可靠的產品質量”為原則，向您鄭重承諾:
壹、產品質量承諾:
1.產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。
2.對於產品的性能測試，我們誠邀用戶親自檢查產品的全過程和性能，確認合格後再包裝發貨。
二、產品價格承諾:
1.為保證產品的高可靠性和先進性，系統所用材料均為國內或國際優質名牌產品。
2.在同等競爭條件下，我公司將在不降低產品技術性能或不改變產品零件的情況下，真誠地為您提供最優惠的價格。
三、交貨日期承諾:
1.產品交貨期:盡可能根據用戶要求。如有特殊要求，需提前完成，我公司可專門組織生產安裝，以滿足用戶需求。
2.產品交付時，我公司向用戶提供以下文件:
①技術維護手冊
②總安裝平面圖
③外購件和制造商的說明
(4)提供易損件和備件清單，並附上壹定數量的備件。
四、售後服務承諾:
1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2.服務宗旨:服務質量贏得用戶滿意。
3.服務效率:如果設備在保修期內或保修期外出現故障，維修人員可以在供應商接到通知後24小時內到達現場並開始維修。
4.服務原則:產品保修期為12個月。在保修期內，供應商將免費維修和更換因質量原因損壞的零件。對於保修期外損壞的零件，只收取所提供零件的成本。對於買方人為因素損壞的設備，由供方修理或提供的零件按成本價計算。
保修期過後，我公司技術人員每年會進行不少於三次的回訪，調查用戶的使用情況。
產品售後承諾書5 XXX電子科技有限公司本著“為客戶提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，鄭重承諾在保證設備先進、可靠、穩定的同時，不斷提高服務質量，確保客戶從銷售到售後交付、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各個環節都能得到最好的服務，讓客戶滿意、放心。
1.確保設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐、防震的要求，標識清晰正確，使貨物安全及時地送達現場。
2.優質快速的技術服務
為了更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的問題，幫助用戶解決問題，公司維修中心和各地維修網點負責各地的開通、維修和技術咨詢服務。維修中心專職工程師負責隨時為客戶提供免費的技術咨詢服務。
確保接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕到現場，其他地區48小時內趕到現場，24小時內解決問題。
公司維修中心有24小時電話服務，專職工程師接聽用戶電話，確保用戶在使用設備的過程中得到及時的技術支持。
咨詢熱線:021-61x xxxx 39 24小時電話:159xxxxxxx312。
3.免費為用戶調試和開放
工程師負責現場設備的安裝、調試、開啟和測試。設備調試成功後，供貨商應以書面形式向用戶提供測試結果，供貨商技術人員在征得用戶同意後方可離開現場。
4、定期檢查
我公司將巡檢制度作為日常維護工作之壹，即公司每半年組織壹次對運行設備的檢查。公司以檢驗工程技術人員為主，設計師參與。並聽取用戶維護人員反映的問題和建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
5.保修期
質保期:合同設備的質保期為安裝調試成功後18個月。在質保期內(自然災害和人為損壞除外)，零部件和出差的費用應由供應商承擔。
6、終身維護，確保用戶利益
上海慶恒電子科技有限公司設備在正常情況下(不包括自然災害和人為損壞)，保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，公司提供終身服務。
7.建立用戶檔案，提高產品質量。
公司的維修中心除了為用戶提供技術咨詢服務外，還負責接受和收集用戶的投訴和咨詢信息，確保用戶提出的問題和要求能夠得到及時處理，並跟蹤核實處理情況。同時建立用戶檔案，記錄產品的使用情況，為今後產品質量的提高提供依據。我們將繼續追求完美，為客戶提供最滿意的產品和服務。
8.公司的備件庫可為用戶提供15年的使用量，並以最優惠的價格提供備件。
9.要求和建議
作為xxx電子科技有限公司的用戶，感謝您對我們公司的信任。如果您對我們的產品有任何建議和要求，請及時告知我們。同時妳要按照公司各種產品的使用說明書和維修手冊進行定期保養。如果設備出現故障，您應及時通知我公司所有維修人員，以便及時發現和處理，並做好設備運行站的日常記錄。我們相信通過雙方的溝通與合作，設備會得到維護。