顧客發現菜品與訂單不符
然而，讓王先生感到非常氣憤的是，等到菜品送到後他才發現，菜品的味道根本不對，隨後他又仔細核對了自己訂單中的菜品，發現居然只有壹個菜品是自己點的，其他六個菜品都不是，不知道其他六個菜品是從哪裏來的。王先生再次聯系騎手，騎手說只有壹道菜是在王先生指定的飯店購買的，其他六道菜都是騎手剛剛找到的壹家店裏買的。這讓王先生感到非常氣憤，他不明白騎手為什麽要這樣做，難道只是為了賺取差價嗎？
騎手私自調包
畢竟王先生點的餐廳菜品單價還是比較高的，後來這位騎手也對此事做出了回應，他說是怕耽誤時間。由於王先生訂餐的餐廳和他的距離相隔比較遠，如果等到餐廳把七個菜都做好了，再送到王先生指定的地址，那麽他自己肯定是要遲到的。這樣的話，他肯定會面臨超時，還有可能被顧客投訴，被平臺處罰。他覺得這樣的交易很不劃算，就擅自換了餐廳和菜品，還特別委屈自己只賺了王先生三十多塊錢。
但騎手的這種想法是非常錯誤的。他如果害怕加班之類的事情，完全可以提前和王先生溝通好，不應該在沒有征得顧客同意的情況下，擅自去更改飯菜。而且，他多掙的那三十塊錢也不是王先生給他的，而是他用其他手段得來的。很明顯，這位騎手的做法已經違反了平臺的規定，因此應該受到處罰。