醫院護理部工作總結1
日月交替，歲月如歌。我們的工作已經走過了20年。今年，在院領導和護理部的領導和大力支持下，我們緊緊圍繞“以病人為中心”的工作原則，結合科室工作實際，進壹步完善科室工作流程，精細化管理，認真落實各項工作制度，護理質量逐步提高。茲總結如下:
壹、加強病房管理，夯實基礎護理。為患者創造良好的就醫環境。今年，我科繼續加強病房管理，註重早晚護理，做到床單平整、無褶皺，確保床單、被褥無血跡、無汙漬，制定每周更換壹次床單的計劃，確保每個患者的床單位平整、幹凈、舒適；達到“三無”和“六清潔”直至出院，確保病人的清潔無汙染。
二、深入開展優質護理服務，提高服務意識，保證護理質量，加強科室管理，規範護理人員服務流程，使患者住院流程更加合理、人性化。每個護士的服務意識都有了明顯的提高。每天除了常規的基礎護理，她還幫助臥床病人洗頭剪指甲，熱情地為病人打開水，幫助病人上廁所，真正為病人服務，使病人對護理人員的滿意度明顯提高，全年病人滿意率達97%以上。
第三，加強護士繼續教育，培養專科護理人才。
今年年初我們做了這個專業的人才培養計劃，包括課內學習和校外學習參加培訓班，都已經完成了培養計劃。
科室內學習是利用每天的晨會，對基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術進行強化培訓，不斷提高科室護士的專業知識水平。此外，還有壹對壹的護理老師供新護士盡快適應工作崗位，並積極鼓勵工作壹年以上的護士繼續深造，通過多種形式讓她們自學。
第四，嚴格執行核心制度，減少護理差錯的發生。關鍵點是:
(壹)嚴格床邊交班，堅持每日交班對所有住院患者的診斷、治療、操作進行梳理，使早班更加細致嚴謹，並隨時檢查基礎護理情況，及時指出存在的問題並及時糾正，確保患者安全。
(2)完善護理查對制度，針對我科醫囑開、關不規範，強化查對制度，確保護理安全。
5.我們部門有許多年輕的護士。為了讓他們更加自信，我們在科室倡導好學進取的理念，積極參加醫院組織的各種活動，如5.12操作比賽、知識競賽等。這些活動的參與，不僅讓他們在活動中快樂，也讓他們在活動中成長。
第六，規範護理文書的書寫，減輕護士的書寫壓力。
七、建立健全績效考核和激勵機制，充分調動護士的積極性，體現優勞多得、多勞多得。
壹年來，雖然做了壹些工作，取得了壹些成績，但仍存在不少不足:優質護理服務內容有待深化，服務形式有待創新；年輕護士仍需學習基礎理論知識和專科護理知識，服務的積極性和主動性有待進壹步增強；護理科研和論文寫作也很薄弱。因此，在新的壹年裏，我們將總結經驗，大膽創新，為醫院的可持續發展而不懈努力。
醫院護理部工作總結2
壹、基本信息
* * *護理人員20人，其中編制6人，合同制護士14人。學歷結構:本科3人(2人有學士學位證書)，大專學歷8人，中專學歷9人(均在讀大專)。職稱結構:主管護士1人，護士4人，護士15人，均取得護士資格證。
第二，工作的完成
(1)全年護理住院病人2680人；壹級護理病人690人；危重患者502人；完成12次護理滿意度調查，平均滿意率97%。
(2)認真執行護理部根據《二級綜合醫院等級考核標準實施細則》制定的護理管理制度和考核標準，結合兒科實際制定科室護理制度、護理應急預案和護理質量考核標準，並認真監督實施，有效促進科室護理管理規範化。
(3)優質護理服務
根據護理部發展優質護理服務的要求，繼續鞏固各項優質護理服務成果。
我科患者健康教育覆蓋率65，438+0，000%，為患兒家庭提供安全、優質、滿意的護理服務。每月定期召開下班座談會並進行患者滿意度測評，每月在護士例會上反饋患兒家屬提出的建議和意見，及時整改存在的問題，努力實現“患者滿意、社會滿意、政府滿意”三個滿意目標。
(D)密切關註核心系統的實施情況。
根據護理部要求，嚴格要求科室護理人員認真執行核心護理制度。護士長和二級質控科定期或不定期檢查查房制度、值班交接班制度、輸血安全制度、分級護理制度、消毒隔離制度等。，並將考核結果與季度績效、年度考核掛鉤，讓核心制度不打折扣地落到實處。
(5)加強護理質量控制，確保護理質量。
1，每月根據“_ _縣人民醫院護理質量考核標準”對科室護理質量進行檢查，檢查結果與科室季度績效掛鉤，及時分析反饋護理質量，查找原因，提出整改措施，不斷提高護理質量。
2.規範部門質量控制的檢查和記錄。護士長和科室質控小組應在每月末對各種護理質量進行檢查和糾正。質控內容包括分級護理、消毒隔離、病房護理安全管理、普通病房管理、護理文書書寫、責任制整體護理、優質護理、急救藥物、物品管理、新生兒護理質量、母乳餵養和科室理論技術操作培訓，並根據檢查結果分析查找原因，提出建議。
3、護理質量控制指標:
(1)基礎護理合格率為97%；
(2)急救物品完好率100%；
(3)危重癥和初級保健合格率為98%；
(4)護理文書書寫合格率為97.5%；
(5)健康教育覆蓋率為100%；
(6)住院病人滿意率為97%；
(7)無菌物品滅菌合格率為97%；
(8)常規器械消毒合格率為100%；
(9)科室護理技術操作合格率為100%；
(10)部門理論考試合格率100%；
(11)科室壓瘡發生率為“0”；
(12)事故率“0”；
(13)新護士培訓率為100%；
三、存在的問題
壹年來，在院領導和護理部的帶領下，全科護士認真學習，嚴格管理，狠抓落實。通過更新服務理念來提高。
服務態度和加強護理管理，顯著提高了兒科護理質量，增加了患者滿意度，增加了經濟收入。但仍存在許多不足，如低年資護士較多，理論基礎較差，健康教育和護患溝通不夠，穿刺技術有待進壹步提高，專業學習缺乏自覺性，服務態度有待進壹步改善等。今後，我們將以嚴謹的工作態度，更好的服務質量，更加努力。
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新的壹年，隨著科室條件的改善，對護理工作提出了更高的要求。我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格執行規章制度，加強專業技術培訓，建設壹支高素質的護理隊伍。圍繞護理部的總體目標，骨科制定了以下工作計劃:
壹是突出專業特色，打造護理品牌
護理作為壹個專業技術行業，要在機遇和挑戰中找到合適的定位，走專業化建設之路是骨科護理工作的重中之重。在科室重點培訓10名值班護士，指導患者進行功能鍛煉。進壹步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多種教育形式，取得成效。計劃在_ _ _ _ _ _ _ _制作骨科常見疾病的功能鍛煉，並制作成冊，配以彩色圖片，讓患者更好地了解功能鍛煉的意義和方法。
第二，搞好質量管理
1，針對護理工作中的難點和焦點問題，設定工作重點，堅持將“以病人為中心”的人文護理理念融入到更實際、更具體的工作細節中。
2.將規範化的護理質量標準貫徹、滲透、貫穿、落實到每個護士的整個工作中，使護理質量管理有章可循，構成良性循環。站在病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓病人真正從質量管理中受益。
第三，進行規範化培訓
1，配合護理部建立護士規範化培訓。不同年資和技能的護士有不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣。
2.繼續抓好專科知識培訓，提高護士業務素質，采取護理業務查房、床邊演示等有效學習方法，改進業務查房形式。讓有經驗的老護士給新護士講課，傳授護理經驗。遇到模糊的概念，大家壹起討論，壹起解決問題。
3.每天進行床邊護理查房，每月進行二次業務學習，每月進行壹次護理操作示範和考核，每月進行壹次教學查房。
4.鼓勵全體護士參加院內外培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。
四、整理護理流程並告知
1，合理。護理工作流程是日常工作順利實施的基礎。在基礎護理、專科護理和健康教育方面要有合理的工作流程來指導護士的日常工作。計劃在本科現有工作流程的基礎上細化各個環節，在臨床工作中切實可行。
2.有效的護理告知是患者配合的必要工作。我們將改進入院通知、姿勢、治療、特別註意事項和專科康復。
五、認真落實“以病人為中心”的服務。
完成護士觀念的轉變，變過去的“我要服務”為“我要服務”。提高護士禮儀素養，打造自己的護理品牌。“以病人為中心”的服務具體到護理行為的每壹個細節。為從入院到出院的每壹個工作環節建立標準。
第六，培養優秀團隊
發現科室護理人員的優勢，利用其優勢指導工作，發揮個人特長。要建立團隊精神，就要讓他們在協同工作中做出成績，發揮個人的力量。
讓每個人都參與管理，以增強責任感和主人翁意識。
七、做好信息傳遞和文件整理工作。
每次參加醫院會議第二天的晨會，我都會傳達原始信息，科室人員會傳達並簽到。將分發的文件分類存放，以便參考。計劃指定專人管理這些文件。努力與醫院同步思想，推進醫院文化建設。
八、開展護理成本效益研究。
避免資源的閑置和浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定量分析，以盡可能少的人力物力消耗，提供更多適合社會需求的衛生服務，獲得更好的經濟效益和社會效益。
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根據護理部第二季度護理工作計劃，本季度護理工作按計劃順利完成，具體如下:
壹、配合我院護理部完成“512國際護士節”。
壹系列與護理相關的活動
1、血壓測量技術、心肺復蘇基礎生命支持技術進行了逐壹考核，並選拔了科室優秀人員雷青雲、劉、姚小可三人參加該院的考核。最後，劉代表系參加了決賽，並獲得了優秀獎。
2.根據護理非調配，選派姚、小柯、泰豐哥兩位優質護理標兵參加我院優秀護士評選。雖然沒有拿到好的名次，但是很好的展現了個人風格！
3.積極參與醫院“優質護理單元”的評選。
第二，積極歡迎並配合醫院第二次。
內審檢查，針對存在的問題，我們制定了整改措施。
1.針對各專家組檢查出的問題，積極查找原因，采取有效措施進行彌補。
2.組織科室護理人員學習護理內審和內審檢查表。但由於人員素質參差不齊，這項工作的落實還不夠紮實，下壹階段還需要加強。
三、“安全目標”百日競賽活動
1，組織護理人員系統學習關於患者安全目標的知識，並根據護理計劃進行閉卷考核，效果不理想。重新學習後，他們在醫院參加了閉卷考核，沒有結果。
2.患者安全目標的實現需要嚴格執行，這壹點毫不含糊，但在壹些條款的執行中仍存在問題:
1)，醫囑處理制度在科室沒有很好的執行，需要醫療團隊的大力配合，但也存在壹些溝通不暢，態度冷漠等情況。下壹步就是和部門主任溝通解決這個問題。
2)、入院時護腕都要戴，已經做到了。但住院期間護腕破損、丟失、脫落嚴重，護理人員未加強管理。檢查時沒有真正按要求核對患者身份，需要在下壹階段加強。
四、根據月度護理查房計劃，科室圓滿完成了本季度的查房任務。
五、組織科室護理質控人員召開質控會議三次，護理安全分析會議四次。
六、根據護理非培訓計劃，在五年內完成了護士的培訓計劃。
七、為了不斷提高兒科護理質量，我們積極參與和申報兒科品管圈，組織了兩次會議，壹次是品管圈的成立，圈的名稱和會徽，壹次是項目的評選。最後經過大家的評選，以“提高靜脈穿刺技術，提高護理質量”為主題。
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在護理部的指導下，在科主任的指導下，在科室醫生的幫助下，在護理同仁的共同努力下，按照年初制定的目標計劃，基本順利完成了任務。現將今年的護理工作總結如下:
第壹，優質護理
隨著優質護理服務的深入開展，除常規基礎護理和專科護理外，我科還加強了護患溝通和健康教育，強化了護士的責任心。真正從內心認識到優質服務的重要性，把優質服務作為護士的天職和本分，變被動服務為主動服務，深入病房，了解患者需求，改善護患關系，科室滿意度達_%以上。
我們正在進行護理隨訪登記，下壹步將大力做好這項工作。期望通過此項工作提高患者對科室的滿意度，從而提高經濟效益。
二、科室質量與安全管理
質量與安全管理是醫院和科室永恒的主題，定期檢查與評估是提高護理質量的保證。
為了提高護理質量，護士長應在總結以往工作經驗的基礎上，充分發揮質控領導小組成員在基礎管理和質量管理中的作用，結合科室實際，做到月有計劃、周有安排、日有重點。
在基礎護理質量管理中，應嚴格執行護理操作規範，加強檢查，確保落實。
科室堅持每周壹次護理質量檢查，分析檢查中存在不足的原因，通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識，制定切實可行的改進措施。
我們修訂了科室各種疾病的護理常規和護理工作流程，並進行了培訓和學習。
提高專業素質，全面優化護理服務。根據醫院護理部對護士的分類和等級標準的要求，加強基礎理論知識、專業知識和護理專業技術操作的培訓，提高各級護士的實際工作能力，培養責任護士，提高護理人員的綜合素質和專業能力。
上半年，各級護理人員考試成績達到合格標準，兩名同誌取得了相應級別前三名的好成績。
嚴格落實責任制和整體護理，全面推行apn排班法和彈性排班。
全面落實護士職責。
集專業護理、病情觀察、協助治療、協調溝通、健康促進、心理護理於壹體，為患者提供全方位、全程、持續的護理服務。
密切觀察患者病情，及時與醫生溝通，與患者溝通，對患者進行健康教育和康復指導，做好心理護理。
深化護士分層使用，根據患者病情、護理難度和技術要求指派責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
加強病人的健康教育。責任護士每日健康教育不少於1次，並根據科室常見疾病的治療護理常規和特殊飲食對患者進行詳細的說明。
加強管理，確保護理安全，加強對患者關鍵環節和危重患者的管理，完善護理流程和管理評價程序。
加強護理安全管理。各質控小組每周進行檢查，每月進行護理安全隱患排查，分析討論護理差錯和護理不良事件的原因，分析原因，吸取教訓，提出防範措施和改進措施。
按照崗位管理對崗位職責的履行情況進行考核，作為績效考核的依據。
護士根據評估標準履行其職責。
加強醫療安全核心制度和各項護理操作規範、流程和常規的落實。
第三，人員管理和培訓
20年間，普外科新增護士_名，離職護士_名，持證率達_%。
科室對新護士進行了有計劃、規範化的崗前培訓，所有新護士都能盡快適應工作崗位。
科室立足本科護理人員年輕化，制定了詳細的人員分層培訓計劃並認真實施，通過晨間提問、業務學習、護理查房、操作培訓等方式，進壹步鞏固“三基”知識和專科技能。
支持和鼓勵護士繼續學習。前期有壹名護士參加了醫院的流動護士培訓。科室根據情況派出_名護士到急診科學習，每人學習壹個月，回到科室後做相應的學習報告，取得了良好的學習效果。
按照計劃，有_人要出去深造_個月。
第四，三甲的創建
這兩年我們醫院壹直在準備升格為三級醫院，帶領全科護理人員按照三級標準學習和規範工作。
規範各類護理文書，制定人員培訓計劃，明確各崗位的工作職責和標準，規範物品管理流程，制定護理規則可循，進壹步規範統壹各項護理工作，上半年檢查結果。我們科室的準備工作還是走在醫院前列的。
動詞 （verb的縮寫）開源節流
在之前的行業專項整治活動中，我們覺得規範科室耗材和物品的管理對科室意義重大。我們定期檢查部門的試用耗材、水電，杜絕浪費，不斷強化部門員工的節約意識。
有缺點:
1，由於護理團隊年輕，資歷淺，臨床工作經驗不足，批判性思維、預見性不足，思維固化嚴重，導致工作創新不足，經驗總結能力不足。
2.由於個人原因，今年上半年壹直在參加各種考試，所以科室管理有所下降，導致護理質量較去年有壹定程度的下降。今年上半年共發生護理不良事件* * *例，其中導管脫落_例，其余為人為因素所致。
3.責任護理工作實施以來，大部分護士能夠積極遵守相關規章制度開展各項操作，但仍有部分護士在工作中思想隨意、想當然，缺乏足夠的謹慎精神，導致責任護理工作未能全面落實，降低了護理質量。
4.部分護士性格內向，缺乏溝通能力，有待進壹步提高。
5.科室護理整體專業水平與專科中心標準仍有差距，尤其是年輕護士的專業知識和技能有待進壹步加強。
6、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重，工作中缺乏創新意識，寫文章思維懶散，缺乏上進心，總認為自己不會寫，學習太慢。
下壹步:
1.修改學習計劃，針對存在的問題查找資料，進行適當的培訓，在工作中加強指導，打破習慣性思維，把先進的工作理念運用到工作中，及時總結經驗，開拓創新。
2.投入工作，增加護士的工作動力，增強質量意識和安全意識，制定措施，總結經驗，盡可能降低下半年不良事件的發生率。
3、繼續強化整體護理責任制，充分發揮責任小組組長的作用，采取壹定的兩組評比激勵機制，激發工作人員的積極性，充分發揮護士的主觀能動性，同時加強謹慎獨立精神的培養，每月月底進行評比。
4.調動科室護理人員互助友愛的精神，外向的護士積極幫助內向的護士，科室人員* * *齊心協力，團結協作，增進溝通，護士長在特殊時期更加關註特殊人員，逐步改變，使科室內氣氛更加融洽，工作中溝通更加充分，提高患者滿意度。
5、嚴格執行學習計劃，保質保量的進行學習和培訓，根據部門人員的水平和實際情況，在半年考試結束後，繼續制定每月晨間題，按時考核，並將繼續派人員進行學習。
6.擬邀請院內寫文章水平較高的同誌到科室講學，提高護士學習積極性。通過面授學習，護士的寫作能力會有壹定程度的提高，下半年會有文章發表。
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★ 10件上半年護理總結。
★2022年個人護理工作總結範文
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★護士年度工作總結範文
★護士個人工作總結報告十篇
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★ 10護理個人工作總結範文。
★ 10護理工作總結與反思隨筆。
★護理部工作總結五選