訂單退款很容易，但是發貨後退款需要賣家和快遞員溝通退貨。但是快遞之後會經過很多地方，需要不同的人接力。任何壹個環節出現溝通不暢，都無法成功恢復。所以雖然退了錢，但是東西還是寄給了買家。
這樣的話，最理想的情況就是買家看到這個東西的時候，我已經退款了，直接拒簽。這樣就會回歸到正確的渠道，最終回到賣家。當然結果是賣家只會損失壹個運費。4-10元。
案例二:已經退款，但未拒簽，貨物已收到。
但是我作為買家，平時買東西，經常分不清快遞員是不是給我發了退款，然後很多快遞員給我簽收，或者直接放在快遞櫃和代收點。所以才會出現，雖然退款了，但是沒有辦法拒簽，還是收到了。
在這樣的情況下，直接據為己有顯然是不合適的，大多數人都會受到良心的譴責。
所以正確的做法是聯系店家，說快遞直接送到，看怎麽處理。
如果商品成本價低於20元，大部分賣家可能會選擇直接寄給妳，因為這涉及到壹個退貨運費，而普通人用快遞寄往往需要10-15元。由於賣家未能攔截快遞，理論上，退貨費用仍由賣家承擔。這樣，如果只加上發貨運費和退貨運費，賣家的直接損失可能超過20元，退貨就得不償失了。
如果商品成本價遠高於20元，賣家壹般會退回。考慮到快遞到送貨很貴，幾乎是正常送貨的兩倍，賣家通常會建議提前支付運費。然而，這種情況涉及到信任的問題。確實會有買家寄回後不付錢給買家的店鋪，退款後也沒辦法評價。所以買家也可以先問清楚快遞寄回來要多少錢，然後要求店家先支付退貨運費，再寄出。
情況三:如果及時發現，聯系快遞拒簽。
這也是成本最低的方式之壹。妳可以向送這個產品的快遞員說明情況，告訴他寄錯了。這個應該直接退回去。然後打包，盡量保持原樣。很多快遞都可以直接退回。當然，如果妳熟悉快遞員就更容易了，但是也有很大概率妳不會接受這個退貨，尤其是面單損壞的情況下。
情況四:與店家溝通。寄回去太麻煩了。便宜點。
這也是比較好的方式之壹，畢竟運費是要商家承擔的。當我付錢的時候，我確實需要它。畢竟誰也不想閑著被人逗樂。所以通過溝通，我們會按照原價或者更低的價格支付給商家。這樣我省了錢，商家也挽回了壹些損失，皆大歡喜。
總之，網上購物很方便。我們應該互相信任，多交流。沒有解決不了的問題。