壹、拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，於24小時內上交本單位指定部門。
二、拒絕接受醫療設備、醫療器械、壹次性衛材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。發現企業或推銷人員有上述行為的立即報告有關部門。
三、介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫療設備、醫療器械等，拒絕收取回扣或提成。
四、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫學檢查等，拒絕收取開單提成。
五、根據患者病情，規範開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。
六、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。
七、不以任何借口推諉或拒絕搶救瀕臨生命危險的病人。
八、執行醫務公開、價格和收費公示制度、尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
九、執行患者住院“費用清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費，不私自收費。
十、如發現違反上述承諾的科室和員工，將按照有關規定嚴肅處理。對違反上述承諾的'行為實名舉報，調查屬實或提供證據，協助調查的，醫院將給予重獎。
監督舉報電話：*******
*******醫院
市醫院黨委書記、院長段思聖公開承諾書
我代表慶陽市人民醫院黨委，就改進作風、提高效能、優化環境以及加強黨風廉政建設等事項，鄭重作出以下承諾：
壹是繼續做好“萬名醫師下鄉支農”工作，支持基層醫療事業發展，加快農村衛生人才培養，造福基層群眾。
二是按照國家和衛生部的要求，繼續深入開展新型農村合作醫療工作，為部分縣區農合病人先行墊付報銷醫療費用，緩解農民因病致貧、因病返貧問題。
三是進壹步完善學科配置與人才隊伍建設，吸納更多的優秀人才到我院工作，更好地為廣大患者提供全面、便捷、安全的醫療服務。
四是堅決清理整頓醫療收費項目，不允許任何科室和個人亂收費、分解收費，不搞任何形式的亂開檢查單、亂開處方提成。
五是調整科室布局，增加床位，進壹步方便患者。將住院部部分中廳隔離改造成住院彩超室、綜合性檢查室、透析中心、心電圖室等，實行24小時值班制。增加500張統壹規範的折疊式加床，使全院床位增加到1500張，同時免費為病人配置夜間休息。
六是加強信訪投訴監督舉報工作。在各病區設立投訴舉報箱，公開投訴舉報電話，接受社會監督。
以上承諾，請廣大群眾和社會各界予以監督，若未能兌現承諾，我將承擔第壹責任人的責任。
承諾人:段思聖（慶陽市人民醫院黨委書記、院長）
監督電話：0934-8237312
二○壹二年四月二十六日
副院長公開承諾書
為進壹步推動醫院“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的“三好壹滿意”活動的深入開展，紮實開展好我院2011年的各項工作，促進醫院健康和諧有序發展，現結合醫院和分管工作實際，我承諾：
壹、建立健全並落實崗位責任、首診負責等制度。明確工作職責，形成比較完善且操作性較強的制度體系。
二、深入學習實踐科學發展觀，健全和完善科學民主決策機制，組織落實醫院科學發展規劃、思路和措施。
三、加強醫務人員業務學習，不斷提高醫務人員的基礎理論和基本技能，促進醫院整體診治水平的提高。
四、嚴格執行診療規範和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，實行價格公開和住院收費“壹日清單制”，增強收費透明度。
五、嚴格執行合作醫療政策，保證報銷及時，杜絕套取新農合資金等不正之風。
六、深入推進院務公開，擴大院務公開範圍，規範院務公開內容和程序。
七、加強醫德醫風建設。以服務群眾、促進社會和諧為出發點和落腳點，以群眾是否滿意作為檢驗標準，落實行風建設制度，恪守醫德，廉潔自律，不以權謀私，牢固樹立為民利民、廉潔行醫的服務理念。不向患者“吃、拿、卡、要”，加強與病人的聯系溝通，不斷改進工作作風，認真履行工作職責，構建和諧醫患關系。