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現代企業管理的優缺點有哪些?

新企業是現代企業的別稱。現代企業的命題,是在80年代中期主要由經濟學界提出的,這壹概念的提出以及對其含義的解釋,主要受到美國經濟學家錢德勒所著《看得見的手——美國企業的管理革命》壹書的影響。但錢氏在該書中只提出了“現代企業”的概念,即“由壹組支薪的中、高層經理人員所管理的多單位企業既可稱為現代企業”。這裏的現代企業是由與出資者直接管理的企業(包括獨資企業、合夥企業和壹些大股東直接掌管的公司企業)既所謂的“古典企業(舊企業)”相對而言的,主要是從經濟學、企業管理學上提出的概念,特指以現代西方國家大型企業有限公司為代表的企業模式,這種公司的實際控制權轉移到很少甚至根本不擁有公司股份的經理人員手中。因此,所謂現代企業,其本意只是從企業內部管理模式和企業運行機制上與古典企業(舊企業)的區別。

我們常說,在現代社會,企業領導及其員工必須建立新的企業觀,並以此來建設和發展企業。那麽,究竟什麽是現代企業?什麽是新的企業觀?現代企業與舊企業在理念上究竟有什麽區別?這個看似簡單的、經常的、掛在嘴邊話題,許多人未必作過深入細致的研究。筆者談壹點自己粗淺的看法,供讀者朋友參考指正。

壹、 對產品的認識

1、舊企業把產品看成是狹義的產品,也就說在舊企業裏產品就是產品,是那種實實在在的看得見、摸得著的、可以擺到人們面前的、可以滿足人們日常生活需要的東西,實際上指是有形的產品。而現代管理新理念則把產品看成是廣義的產品,不僅僅是有形的產品,而且無形東西諸如:技術、創意、點子等都可以成為企業的產品來賣。

2、舊企業認為企業是生產產品,是把原材料加工增值以後來賣,其核心是有形的產品,企業賺錢的主要方式是靠產品的物理功能賺錢;而現代管理新理念則認為,企業在生產產品的同時,還兼有制造生活方式的功能,企業通過生產產品這個載體,可以創造壹種生活方式,也就是說企業可以創造需求,通過產品可以改變人們的生活方式,如汽車的普及使人們的出遊更加方便,改變了人們假期和星期天呆在家的習慣;手機和互聯網的使用,使許多人忘了如何寫信。企業賺錢的方式也不僅僅是通過物理功能賺錢,企業利潤中,有很大壹部分是靠信息功能賺錢,是靠技術含量、文化含量、故事含量賺錢,靠擴大產品的附加值賺錢。如藥品,幾乎99%的成分是澱粉,原物並不值錢,但配方、專利值錢;農夫山泉的廣告:每喝壹瓶農夫山泉就等於給奧運會捐贈壹分錢,於是農夫山泉就賣的火,因為這裏有壹個故事。

3、舊企業以產品為中心,產品就是產品,產品是企業整體鏈條中的壹個重要壹部分,企業的壹切以產品為中心;現代管理新理念則認為,企業以方案為中心,註重總體解決方案,如生產廚房產品的企業,其產品側重於整體廚房之產品,更著重整個廚房的解決方案,不僅擴大了產品的內涵,而且更能使顧客願意掏錢。現代企業不僅認為產品就是產品,而切認為產品就是服務、產品就是股權、產品就是企業,企業就是產品。如新飛(冰箱),已成為產品品牌;格蘭仕已成為企業品牌;海爾已成為產業品牌,產品成了企業的代名詞,企業也成了產品的代名詞。

4、舊企業認為,企業生產產品是用“手”生產產品;而現代管理新理念則認為,企業生產產品是用“腦”生產產品,是聊天、是與顧客的深度會談、是溝通、是創意、是策劃來生產產品。

5、舊企業認為,企業生產者是單純生產產品,註重於有形產品的生產,企業與顧客老死不相往來,幾乎沒有直接的聯系和接觸;而現代管理新理念則認為,企業不僅自己生產產品,而切生產者可以與顧客相互協商,***同定義產品、設計產品,顧客可以進入企業內部,***同探討產品。

6、舊企業認為,企業生產出來的產品,物有所值就賣;而現代管理新理念則認為,企業生產的產品應該物超所值才賣,使產品中有更多的科技、技術含量,最大限度地實現利潤最大化。

7、舊企業註重生產有形產品,顧客花錢買的是實實在在的產品;而現代企業註重生產精神產品、體驗產品的生產,讓顧客化錢找感覺、化錢買感受。

8、舊企業銷售產品是銷售體驗,而現代企業是銷售感覺。

二、 規則的區別

1、舊企業認為資本雇傭勞動,而且是資本雇傭同質性勞動;新企業觀認為勞動雇傭資本,是異質性勞動雇傭資本。

2、舊企業是所有權與經營權分離,新企業是所有權與經營權合壹。

3、舊企業是勞動者與所有者分離,新企業是勞動者與所有者歸壹。

4舊企業是股東利益至上,企業利潤來自企業內部,新企業是客戶利益至上,企業利益相關的人很多:經營者、生產者、銷售者,利潤來自企業外部。

5、舊企業強調的是市場占有率,新企業則強調市場占有度,企業的目的是培養忠實的企業產品消費者,讓客戶終生消費妳的產品。

6、 企業註重在邊界內創造價值,而新企業則是在邊界處創造價值。

7、舊企業在節點上創造價值,而新企業則是在結合部創造價值。

8、舊企業是分工創造效益,而新企業則是融合創造價值。

9、舊企業是明晰內部物資產權,而新企業則是***享外部知識產權。

10、舊企業的競爭是壹個企業與另壹個企業之間的競爭,而新企業則是壹個供應鏈與另壹個供應鏈、壹個網絡與另壹個網絡之間的競爭。

11、在舊企業,壟斷造成社會福利損失,而新企業壟斷造成社會福利增加,是規模經濟。

12、在舊企業,是生產者制定產品的價格,而在新企業,消費者決定產品的價格,是買者定價,幾乎任何商品都可以還價,就連壹向處於壟斷地位的鐵路、自來水也實行了聽政制度。

三、 企業組織

1、舊企業的組織是壹個全能型組織,幼兒園、托兒所、學校、醫院、供應、銷售、科研等壹應俱全;而現代企業則註重傾向於企業的專業化,企業只做自己最擅長的壹部分,擅長研發的只做研發、擅長制造的只做制造、擅長營銷的只做營銷、擅長物流的只做物流,壹部電話、壹臺電腦就可以是壹個企業。只要在核心業務上達到最新、最專就可以領航於其他企業。

2、舊企業的組織是金字塔結構,企業實行多層級、集權化的管理模式;而新企業的組織實行分權化、扁平化,企業盡可能地將相應的決策權下放到離市場最近的地方,因為鞋子適合不適合腳只有腳知道,離市場最近的地方最知道顧客最需要什麽。

3、舊企業實行大組織體制,新企業遵循小組織制度。

4、舊企業是在修墻,企業之間相互提防,“老死不相往來”,而新企業是在拆墻,企業之間的關系親戚關系、合作關系、“同居關系”。“新龜兔賽跑”的故事很能說名這個問題,龜兔賽跑的故事連幼兒園的小朋友都知道,兔子驕傲,半路上就睡著了,於是第壹次賽跑,烏龜跑了第壹。可是龜兔賽跑不是壹次,第壹次烏龜贏了,兔子很不服氣,要求跑第二次。第二次賽跑,兔子吸取了上次的教訓,壹口氣跑到了終點,兔子贏了。烏龜又不服氣了,對兔子說,咱們再跑第三次,前兩次都是按妳指定的路線跑,第三次該按我指定的路線跑。兔子想,反正妳沒有我跑的快,妳怎麽指定我都同意。於是就按烏龜指定的路線跑。又是兔子壹馬當先,快到終點時,壹條河流擋著了去路,兔子過不去了,烏龜慢慢地爬到河邊,壹遊就過去了,這次烏龜得了第壹。當烏龜和兔子商量再賽壹次的時候,他們突然改變了註意,何必這樣競爭呢?咱們合作吧!在陸地上,兔子馱著烏龜跑,很快到了河邊,到了河裏,烏龜馱著兔子遊,省時有省力,結果是雙贏的局面。這個故事說明什麽呢?今天我們發展經濟,搞企業,不壹定什麽事情都非要我吃掉妳,妳吃掉我,企業兼並、企業重組都是雙贏。商場上,今天是妳的競爭對手,說不定同時或者明天就是妳的合作夥伴。商場上不壹定要把問題搞的那麽僵,各自後退壹步,也許海闊天空,與戰場上壹樣,不戰而屈人之兵為上,雙贏的結局更好。

5、舊企業的組織形式是兩頭小中間大的“橄欖型企業”,是生產型企業,企業著重“抓生產”;而新企業的組織形式是抓兩頭,放中間的“啞鈴型企業”。

6、舊企業是經濟型組織,新企業是壹個學習型組織,企業就是壹個學校,以文化統領企業。

7、舊企業之間的關系是壹體化關系,或叫“結婚”關系,關系僵化很難分割;新企業之間的關系是聯盟關系,或叫“同居”關系,這種關系,易聯合,也易分開,需要聯合的時候就聯合,需要分開的時候就分開,完全是根據企業自身發展而定。

四、 運行

1、舊企業做事的原則是好好地做事,“正確地做事”;新企業做事的原則是:做事要做好,“做正確的事情”。

2、在舊企業,人士關系是“線性關系”,人人對上級負責,企業內部是官僚體制;在新企業,人士關系是“模塊關系”,人人只對市場負責,企業內部實行市場機制。

3、舊企業是產品經營,企業靠經營產品賺錢,企業收入較低,資本積累比較緩慢,是“壹分錢、壹分錢的賺錢”;新企業是資本經營,企業賺錢較快,相對於舊企業是“壹塊錢、壹塊錢地賺錢”。

4、舊企業的生產是少品種、標準化、大批量地生產,產品更新速度較慢;新企業是多品種、多批量、平臺化、柔性化、個性化、模塊化生產,產品更新速度比較快,有“生產壹代、儲備兩代、研究三代、壹年更新換代”之說法。美國的戴爾公司是全世界電子、電話的先驅,據說其交換機的產品儲備已經達到50以後的水平,只是由於現在投放市場的產品的成本回收問題而沒有投放市場。

5、舊企業的生產是實際生產,新企業是虛擬生產、虛擬研發、虛擬運輸、虛擬營銷,企業可以把其中的許多業務進行切塊、外包、整合,耐克、雀巢等品牌到中國進行投資只是帶了壹個品牌,生產、營銷全都是虛擬的,照樣賺錢。

6、舊企業的運行是靠能人運行,靠能人管理;新企業的運行是靠制度運行、靠文化運行。有人這樣講:中小企業的運行靠能人、大中型企業的運行靠制度、國際化企業的管理靠文化。

五、 分配

1、舊企業是按勞分配,新企業是按生產要素分配,重點考慮:基本勞動、物質資本、人力資本。

2、舊企業分配形式是現金形式,是根據過去的勞動成果進行分配,其行為是“向後看”;新企業的分配是非現金形式居多,是期權、股權分配,企業實行的是“向前看”。

3、舊企業生產者和經營者沒有對企業剩余價值的決定權,企業的所有利潤要上繳;新企業則有對企業剩余價值的決定權,公司可以自主決定企業利潤分配。

4、舊企業給職工的福利多半是雞、鴨、魚、肉;新企業給職工的福利是教育、培訓、進修。

六、 員工的性質

舊企業中員工是企業的主人,在企業中,勞動力不是商品;新企業中,勞動力是商品,是打工者。

七、 價值創造

舊企業是壹元價值論,只有勞動創造價值;新企業是二元價值論、多元價值論,不僅勞動創造價值,資本也創造價值,不僅有形資本創造價值,而切,無形資本諸如:人力資本、知識資本、生態資本也創造價值,學習、思路、技術、制度、環境、空間、時間、關系、平臺、政策、自然(陽光、空氣、沙灘、朝向等)也創造價值,據說我國威海的空氣清新的可以出口,由此帶來大量的投資商,以及許多渴望健康的人們到此居住;上海高樓林立,有報道,有壹家房地產公司開發的房產,同壹層中的壹個角的窗戶可以看到黃浦江而每平米要比其他高500元,可見,朝向也賺錢。可以這麽講,在企業家的眼中,壹切都是資本,壹切都可以為妳創造價值,價值的實現比價值的創造更重要。

八、 競爭優勢來源

1、企業要生存就要有相應的生存能力,壹般情況下企業在不同的環境下需要不同的生存能力:第壹,在不變的環境下,企業的生存靠權威、靠規則;第二、在可預見的環境下,企業的生存靠柔性法則;第三、在不可預見的環境下,企業的生存靠核心競爭力。舊企業的競爭力來自企業的內部,是單方面的;新企業的核心競爭力既來自企業內部,也來自企業外部,是多方面的。企業的競爭優勢有三個方面:產業景氣度、戰略群組(在什麽地方)、核心競爭力。為什麽核心競爭力在現代社會的企業中會變得如此重要,因為核心競爭力具有如下特性:壹是具有獨壹無二性,二是具有不可完全模仿性,三是具有廣泛的延展性,四是具有持續的專註性,五是具有動態調整性。競爭力是企業生存於世的法寶,是壹個企業區別於另壹個企業的顯著標誌。新企業認為,企業的競爭優勢並非完全來自企業自身,也來自企業的相關利益方,這些利益相關方用民間的話來講就是“遠親近臨”,用政治的語言就是“統壹戰線”、“戰略聯盟”,他們起著提高或降低企業競爭優勢的作用,人們常用“唇忘齒寒”來形容“統壹戰線”之間的這種關系,企業如果正確地處理這種遠親與近臨的關系,也就是說如果能有效地駕禦他們之間的矛盾沖突,作到大事化小,小事化了,化幹戈為玉帛,就能夠極大地調動這些“遠親近臨”的積極性,從而增強企業的競爭優勢。

九、 企業是誰的

舊企業是所有者的,企業所做的壹切,只要滿足所有者就行。新企業則是利益相關者的,利益相關者包括內部相關者和外部相關者,內部相關者包括:所有者、生產者和經營者。外部相關者包括:經銷者和消費者。

十、 理念層次對比

1、舊企業是平均法則,也就是我們經常講的“大鍋飯”,幹的壹樣拿壹樣的工資,幹的不壹樣也拿壹樣的報酬,沒有差距,激勵機制不明顯;新企業是“二八法則”,即企業中20%的人對企業的貢獻要超過80%的人,企業中20%的人要幹80%的人工作,收入也是這樣,20%的人的收入要比80%的人要高,收入差距明顯加大。

2、舊企業中實行的是少數服從多數,新企業中遵循的是多數服從少數。

3、舊企業認為,公司就是機器,公司是這樣壹種機器,員工在其中是缺乏個性的齒輪,作為零件,每個人都是可以更換的;而新企業則認為,公司是社區,不是機器。公司是由擁有希望和夢想的個人組成的集合體,是誌同道合者匯聚壹堂的地方,個人的希望和夢想又與公司的遠大目標息息相關,員工不再像壹臺大機器的零件,而是企業內富有活力的細胞體,與流水線上的操作工人被動地適應設備運轉相反,更傾向於擁有壹個自主工作環境,不願意受制於物。

4、舊企業認為,商場就是戰場,商業就是爭奪市場的公司,公司內部、客戶和商家等系列的沖突,是“妳死我活”的競爭;新企業則認為,商場是生態系統,不是戰場,商業是由尋求市場生態鏈的相互依存關系構成的,是“妳活我活,妳死我死”的相互依存相互依賴的關系。隨著全球經濟壹體化趨勢的日益明顯,國家、企業以及企業各部門都是生態系統中的壹個環節,相互影響,相互生存。

5、舊企業認為,管理就是控制,在於控制員工的壹舉壹動,敦促他們按照管理者的意願行事,管理者叫他往東,他就不要往西;而新企業則認為,管理就是服務,不是控制,管理的工作就是指明方向,提供員工完成工作所需要的資源。決策是由公司“最低層”作出的。有員工自己的規定和方向,讓每個人都覺得自己是舉足輕重的,對管理的盈虧有著很大的影響,從而更能激發他們。讓他們直接而深刻地感受到企業的“脈搏”,反過來又使整個公司對市場更為敏感。

6、舊企業認為,員工像小孩,很不成熟,如果不嚴加管束,他們會把公司財產偷得壹幹二凈;而新企業則認為,員工是同輩,不是小孩,被聘用的每壹個員工都好象是公司中最重要的人,壹個有才幹的人是能夠全力以赴的人。

7、舊企業認為,變革是痛苦的,變革既復雜,又困難,除非萬不得已,否則不會變革;而新企業則認為,變革是企業求發展,不是痛苦,變革是企業適應新市場,再次獲得成功的必由之路。新技術領域的先驅,他們無時不在拓展新的天地。壹個變革的企業當成公司發展的必由之路。他們有長遠眼光,短期的計劃,總是以未來為導向,全神貫註於下壹步計劃,步步為營,逐步逼近終極目標。

8、舊企業認為,企業發展的動力靠員工的害怕,經理靠炒魷魚、嘲諷和取消特權來激勵員工;新企業則認為,動力靠眼光,不光靠擔驚受怕,雇員拼命的工作,不需要強迫,不需要恐嚇,他們有自己明確的目標,對企業的目標有堅定的信心,真正地喜歡自己所做的壹切,如果知道自己壹旦實現目標將有巨大的回報,知道企業收獲的成果裏也有自己的餓壹份貢獻,那麽,他們將以極大的熱情、忘我的精神和愉悅的心境投入到工作中去。

總之,這10種綜合企業觀就為企業創造了壹種新的管理框架。如果妳的企業中能有這樣的管理理念,那麽,妳的企業將不是大壹統的、官僚作風盛行的、控制嚴密的、故步自封的企業,而是權利下放、信任他人、任人惟賢、自由而靈活、能適應現代企業發展的企業。

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