用創新思維解決創新問題的三大策略
發現問題是解決問題的前提。
在日常工作中,我們應該有壹雙敏銳的眼睛捕捉周圍的信息,發現問題,然後順利解決問題。
這正是創新思維發揮作用的方式。如果我們堅持傳統的思維方式,我們往往會成為問題的受害者,而不是解決者。
第壹,跳出框框,找問題。
?普通的?指事物的壹般規律性。
遵循常規就是遵循壹般的規律性。
但是,事物除了壹般的規律性,也有特殊性。
當這種特殊性發展到極致,就成了例外。
面對例外,有兩種態度。壹種是把異常當作不正常來拋棄或忽略,只想保持常規,這樣就找不到問題了;另壹種是不受壹般規律約束,執著於例外,甚至主動去發現和創造例外,這樣會暴露出很多問題,引發人們的創新活動。
對於傳統的玻璃易拉罐來說,用剪刀和螺絲刀打開蓋子非常不方便。
但是幾十年來沒有壹個企業想改變這種不方便的方法。
後來,壹個小女孩在吃罐頭時,從這種不便中得到了創意,努力發明了壹種側面拉環的玻璃罐頭。
她的做法是:在罐瓶側面加壹個拉環。吃罐頭時,拉壹下拉環,罐頭瓶就會充滿空氣。所以沒有負壓,不再那麽密封。妳用手輕輕壹擰就能打開它。
該產品受到了數百萬消費者的歡迎,並使許多企業受益。
而且由此引發的更方便、更簡單的易拉罐受到消費者的喜愛。
任何事物都存在於特定的環境條件下,任何工作都是在特定的環境條件下進行的。
客觀環境條件是不斷變化的。
我們應該主動去思考,壹旦環境條件發生變化,會發生什麽。
事物總是要發展的,所以在思考問題的時候,可以大膽假設某壹種情況發生時的發展趨勢會是什麽,這也可能會產生新的思想、新的觀點、新的創造。
1975 65438+十月,比爾?蓋茨也是哈佛大學法律系大二學生。
有壹天,他從哪裏來?流行電子?在封面上,我看到了MITS開發的第壹臺個人電腦的照片。
計算機采用Intel8080CPU芯片(8位計算機),他馬上意識到,這種個人計算機體積小,價格低,可以進入家庭,甚至壹個人,這可能會引起壹場深刻的革命,不僅是在計算機領域,而且是整個人類社會的生活和工作方式。
他意識到這是壹個千載難逢的機會,他下定決心抓住它。
比爾?蓋茨的想法在當時是不尋常的,與當時計算機領域的主導思想背道而馳。
當時統治計算機王國的是IBM。他們的觀點是,微型個人電腦只是小玩意,只能用於遊戲和簡單的應用,不可能是優雅的。計算機的發展趨勢只能由大型機和巨型大型機來引領。
沒錯。比爾?蓋茨獨特的思維和敢於挑戰傳統和權威的精神導致了他的巨大成功。
他告訴自己,壹定要抓住人生中最寶貴的機會。
他是這樣說的,也是這樣做的。
他主動給MITS公司的老板寫信,要求為他的個人電腦提供壹個BASIC解釋器(他知道,如果沒有壹種用戶容易掌握的電腦編程語言,個人電腦就很難普及)。
他和他的好朋友艾倫花了五周時間成功完成了這項任務,為個人電腦的普及做出了巨大貢獻。
後來他從哈佛退學,和艾倫壹起創辦了自己的公司?微軟?,這現在出名了?微軟?。
第二,改變思考問題的角度。
有些問題從原來的角度看不是問題,或者說沒有問題,但是從壹個新的角度看,就能發現問題。
桂東南壹個農民在路邊開了壹家餐館,有名廚負責,飯菜熱乎,但絡繹不絕的車輛就是不停車幫忙,導致生意清淡,門很少。
後來農民咨詢了壹個司機,才知道長途司機最需要的是什麽。
然後,他在酒店旁邊建了壹個新廁所,並寫了壹個大標誌。
這招還真管用,南來北往的車都像著了魔壹樣停了下來?方便,然後總是去店裏解決?胃?問題,生意大有起色。
農民從不同的思考角度發現了問題,然後解決了問題。
我的壹個朋友也有類似的經歷。
他的壹個朋友在美國開了壹家保健品直銷店,雇了很多留學生幫他賣保健品。
其中壹個小姑娘X,已經連續工作五天了,壹直在碰壁。她不僅沒有賣出壹件產品,還引來了很多白眼和謾罵。
根據公司規定,5天內沒有表現的將被淘汰。
第五天下午5點,X走到壹戶人家門口,疲憊不堪的想著:如果這戶人家拒絕,我今天的成績就是零,也就是說我連續五天的成績都是零,我就要被淘汰了。?想到這裏,她鼓起勇氣敲開了這家的門。
開門的是壹位老太太。壹聽說是賣保健品的,她二話沒說馬上關上門。
x再也忍不住了,熱淚盈眶,放聲大哭。
這時,門又開了,老太太出現在門口,焦急而關切地問X:妳怎麽了?妳生病了嗎?
x說:沒有,我就是覺得委屈。?老太太問:怎麽回事?x壹個個倒出來,說如果不能完成壹單生意,回到公司就被淘汰。
老太太聽了,動了惻隱之心:這樣如何?妳把保健品留給我。多少錢?就這樣,X順利拿到了第壹筆生意。
回到公司後,X的故事贏得了大家歡快的笑聲,大家都為X的意外成功感到驚訝。
而老板發現了其中的奧秘:營銷不壹定是微笑,哭也是壹種很重要的營銷手段。
那麽,這家公司的?哭營銷策略?它出來了。
第三,定義真題。
我們每天都會遇到各種各樣的問題。說到解題,有人會問:?能告訴我解決問題的具體方法嗎?但問題往往不是這樣。我們應該這樣思考解決問題:第壹,把事情搞清楚;其次,要搞清楚問題是什麽,問題出在哪裏。第三,我們應該想出盡可能多的解決辦法;接下來,我們將對這些方案進行比較,選擇最佳方案;最後,用最佳方案解決問題。
這些步驟非常重要,尤其是在處理重大問題時。
最重要的是什麽?就是對問題的定義,就是要找出問題是什麽,就是要找到真正的問題,不要被表象迷惑。
只有正確定義問題,才能找到我們應該以什麽為目標?目標?,接下來的幾個步驟才能正確進行,否則找不到目標,可能會不勞而獲,甚至走上另壹條路。
在美國底特律的汽車行業,有壹個非常優秀的主管,他非常熱愛自己的工作,能力也相當不錯,但是有壹個問題,就是沒有處理好和老板的關系。
最後,他忙得不可開交,決定跳槽離開老板,於是他把自己的信息發給獵頭公司,讓他們為自己另謀高就。
主管回家自信地對老婆說:?妳應該找份新工作。?他老婆想了想,對老公說,不行,這個問題唯壹的解決辦法就是妳和他分開。
只要妳和他分開了,那妳就沒必要去了,就讓他去吧。?於是他們反其道而行之,為他老板準備了壹套資料,發給獵頭公司。
沒過多久,老板接到電話,讓他去另壹家公司上班。
沒想到,老板厭倦了現在的工作,新工作更好。考慮過後,他愉快地接受了新工作。
好奇,老板問獵頭:?妳怎麽知道我的?又壹次,原來我的下屬給自己找到了這麽好的機會。
老板以為他走後,這個職位就會空出來。想到之前和這個下屬關系不好,心裏覺得很遺憾。考慮到這個人能力不錯,我把他推薦給了高層。
結果主管沒有離開原公司,解決了和同事的矛盾,更重要的是升職了。
當然,這要歸功於他妻子對問題的正確定義。
在這個例子中,問題的關鍵是主管和老板產生了矛盾,想要分開,那麽問題出在哪裏?積分?其實他不壹定要去,老板去也是壹個點。
所以正確的解決問題的方法是建立在找到真正的問題的基礎上的。
著名思想家杜威說過:壹個好的問題定義,已經解決了問題的壹半。?
創新思維中的七種思維方式
輻射思維
輻射思維,也就是我們常說的發散思維,從壹個事物的特征、背景或相關線索中發散出來,可以豐富我們對事物內容的理解,豐富我們的視野。
這種思維方式不僅能幫助妳快速理解壹個陌生的事物,幫助妳在壹個新的領域快速達到80分,還能讓妳在處理事情時從容自如,這就是所謂的攻守兼備。
比如在日常的門店管理中,遇到業績不佳的問題,運用輻射思維去了解原因全貌是非常重要的。問題的根源是工作流程的問題?還是其他客觀因素比如?天氣、季節、市場政策?等影響?多角度發散思維,不能只分析表面的單壹原因,解決妳看到的表面問題。
如果我們掌握了整體思維和發散思維,可以幫助我們更接近本來的樣子。相反,通過提高認識水平,我們可以防止類似情況的發生,並輕松解決問題。同時也是我們利用資源,整合團隊時間和分工的壹種手段。
此外,在創意行業,輻射思維也是壹種重要的思維方式。先是天馬行空,天馬行空,然後用嚴謹的邏輯組織篩選,可以讓妳的作品更有意義,更有深度。
多向思維
多向思維其實是壹種從多個方面思考問題的方法,從而達到效果的整體優化。不局限於點線面的局限,而是立體思維,可以從單壹思維模式出發,也可以從多種思維模式出發。
這與其說是思維方式,不如說是心態問題。遇到問題,聰明的人會多問自己壹些問題。除了立竿見影的解決方法,我們還可以用什麽方法更好更快地解決事情?
比如門店銷售,在客戶滿意度壹般的情況下,能不能思考壹下如何更好的挖掘用戶需求?如何提高店鋪日常運營的效率,是否可以增加或減少壹些環節,哪些可以整理成日常流程,降低溝通成本?
改變元素的想法
變質思維是根據事物的構成因素進行要素的拆分和變換,以開拓新的思路。簡單來說,在數學上,我們都學會了用換元法解壹元二次方程,在很多未知元素的基礎上,把它分解成幾部分,不斷代入得出結論。
其實換位思考就是推己及人,設身處地,幫助妳在工作中找到根本目的,劃分重要性,提高工作效率。
把自己代入場景,站在別人的立場上看問題。如果我是當事人,我更願意接受什麽樣的方式方法,更願意達到什麽樣的效果?問題的根本目的和重要層次自然也就更加明確了。
改變思維模式的第壹步是改變心態。妳經常問自己能不能找到最好的解決方案,然後用新的思維模式去思考。相信妳能看到別人忽略的細節和本質,更好的生活和學習!
轉向思維
轉向思維是在普通邏輯行不通的情況下,尋找解決問題的不同方向。我們經常說逆向思維,就是從原來的邏輯反方向思考,這是壹種轉向思維的方式。轉向思維是顛覆性的,需要走出原有的知識體系,跨學科、跨領域解決問題。
目前,許多新興的商業模式也運用了轉向思維,如:易道汽車、羅輯思維、李翔商業借鑒等。他們都以不同的方式和呈現形式來推銷自己的核心價值觀。
起源思維
在原點思考,顧名思義就是回到原點思考。個人有兩種理解:1,從事物的發展脈絡和普遍邏輯中尋找答案;2,為事物定壹個原點,在發展建設中不斷比較思考,修正偏差。
第壹次理解其實就是推理和逆向推理的過程。《魔鬼經濟學》有個案例:警方通過查社會保險篩選出犯罪團夥。他們利用了犯罪分子貪婪、流動性大的特點。警察回歸人性原點,探究罪犯決策的思維邏輯和選擇,使其浮出水面。在我們的工作中,很多問題是沒有頭緒的,可以嘗試回到原點去探究原因,馬上就會出現很多答案。
第二種認識對於群體的領導者和計劃者來說尤為重要。團隊的運作策略、實施方法和效果不僅要通過績效反饋來體現,妳還需要經常問自己這樣的實施計劃是否對結果有幫助。這樣,我們也許能少走壹些彎路。
矛盾思維
對立思維從事物的反面設置可能性或提出疑問,批判性地看待問題。在我們的日常工作中,有自己的觀點和立場是非常重要的,也是形成自己個人風格的基礎,這就需要我們形成壹定的對立思維和批判性思維模式。不能完全接受別人的觀點和理解,需要自己獨立理解消化,提出自己合理的觀點,說出自己的理由和看法。
這是建立自己話語權的基礎,當然還需要不斷沈澱行業知識才能更有說服力。
聯動思維
聯動思維不局限於事物本身的呈現,而是進行從現象到本質,從表面到內部,從正面到負面的聯想和推理。
當我們繪制思維導圖、關聯、分析和擴展事物以幫助我們理解和采取下壹步行動時,鏈接思維是最常用的。
激活創新思維的重新定義方法
重新定義是壹種拓展思維和想象力的方式,其本質其實是換壹種方式看問題。
比如看完壹篇文章,妳可以總結作者的觀點/結論和論點,然後用同樣的論點得出與作者完全不同的觀點。
案例1:
限量消費的禮品卡有兩張,壹張有效期3周,壹張有效期2個月。大多數人會選擇有效期為2個月的卡,認為可以選擇更多的消費時間,消費的可能性更大。
因此,許多實驗證明,最終去商店消費的人數是持有3張周卡卡的人的5倍。
這個案例來自壹本書。通過講述這個案例,作者得出結論,縮短訴訟期間會大大增加壹個人行動的可能性。
如果我們從另壹個角度來看這段話,發揮我們的思維靈活性,還可以引申出壹個新的結論:
如果商家做這種促銷活動,發給個人的購物卡可以短期有效,可以鼓勵顧客反復來店消費。
如果是和某公司合作,給員工發禮品卡作為福利,可以用有效期長的卡,因為員工通常傾向於用公司給的福利,有效期越長,員工心理感受越好。
案例二:
有個公司打廣告說100元就可以在這裏釣魚,釣到的魚都是妳的!如果抓不到,可以拿壹只雞!
事實是,開始捕魚的公司是養雞場,這個魚塘根本沒有魚。他們以每只雞100元的價格賣掉了所有的雞。
作者寫這段話的觀點是,這家養雞場公司用特別高超的營銷策略,把產品賣了個高價。
我們可以用重新定義的方法從這段話中得出另壹個結論:人們願意花錢買經驗和希望。